面試中的禁忌

國外有些大公司甚至對(duì)不預(yù)防錄用的情況給出明文規(guī)定，如日本某公司條文說：“應(yīng)聘者聲音輕如蚊子者，不予錄用；說話沒有抑揚(yáng)頓挫者，不予錄用；交談不得要領(lǐng)者，不予錄用；面談不能干脆利落地回答問題者，不予錄用；說話缺少氣勢，使人為之不耐煩者，不予錄用……”如果概括而言，至少要走出以下幾方面誤區(qū)。

　　●缺乏信心

　　缺乏信心，是因?yàn)榕侣淦�。假設(shè)求職者的學(xué)識(shí)才能是基本符合要求的，那么缺乏信心就是一種自卑心理的表現(xiàn)。在這種心理驅(qū)動(dòng)下，它有種種表現(xiàn)：

說話吞吞吐吐，聲音輕如蚊叫，表情很不自然。生怕說錯(cuò)、出丑、擔(dān)心自己不符合要求。
說話空洞，有時(shí)會(huì)不自學(xué)地加大音量。往往伴有表情、手勢、姿態(tài)上的小動(dòng)作。說話空洞，令人乏味，過多的小動(dòng)作是為了掩飾自己內(nèi)心的不安和膽怯的表現(xiàn)。
刻意追求儀表，不合所求工作崗位的要求。求職者注意服裝，穿著整潔得體即可，但有些人尤其是年青人濃汝艷抹或西裝芏履、衣冠楚楚，去競爭機(jī)關(guān)團(tuán)體干部崗位等就很不得體，這實(shí)際是掩飾內(nèi)心虛弱的表現(xiàn)。
談話時(shí)經(jīng)常打斷對(duì)方話頭，生怕對(duì)方不了解自己，尤怕對(duì)方誤解自己，想通過插話來壯膽。這樣的舉動(dòng)一方面顯得不禮貌，一方面又是著意掩飾自己信心不足的表現(xiàn)
說話唯叭喏喏，思維只跟對(duì)方走。對(duì)所有話題的處理，只是一味的順從、點(diǎn)頭，看不到求職者的主觀能動(dòng)性，更無法顯示出求職者的個(gè)性。
試探或猶豫不決。應(yīng)聘者在面試中如果措詞艱難，吞吞吐吐，或者像外交官似地大量使用外交辭令。而在裨問題上繞著圈子走，也會(huì)引起主考官的不快。
他們總怕在大幅度中說錯(cuò)話、說汛話，前怕狼后怕虎，小心翼翼，自己給自己設(shè)置障礙，造成語序上的混亂，“不知我說錯(cuò)了沒有？”“我沒有把握！”“讓我想一下！”這類句子使用頻率過高。
　　說話謹(jǐn)慎是應(yīng)該的，但過于謹(jǐn)慎便會(huì)使人反感或小視。公司決不愿意用那種可憐佤佤，凡事沒有主見，猶豫不決的人。
　　還有的應(yīng)聘者習(xí)慣說半截話，似乎總要讓人費(fèi)心去猜。“我有我的想法�！钡�是他到底有什么想法，誰也不知道。主考官最不愿意聽這種沒頭沒腦的話，也沒有耐心去“且聽下回分解”。
　　說話猶豫不決者很少能在面試中成功。
　　缺乏信心的表現(xiàn)很多，其總的特征是瞻前顧后，縮手縮腳，小心翼翼，顧慮重重�，F(xiàn)代心理學(xué)告訴我們，除了一些基本條件之外，成功來源于自信。心理坦然，態(tài)度自然，說話實(shí)事求是，才有可能正常發(fā)揮自己的學(xué)識(shí)和能力水平，甚至超常發(fā)揮，取得成功。

　　●打扮不得體

　　千萬不要造成這樣的誤解，求職時(shí)必須打扮得漂漂亮亮、花枝招展才行。事實(shí)上，因不恰當(dāng)?shù)拇虬缍�白白喪失了謀職機(jī)會(huì)的事例比比皆是。
　　小張是個(gè)著裝隨便、不注意儀容儀表的男同學(xué)，在最初的求職中，總像平時(shí)那樣隨便著裝進(jìn)入大公司，應(yīng)試中，問什么答什么亦步亦趨，表情十分拘謹(jǐn)結(jié)果屢試不舉。從失敗中，他總結(jié)教訓(xùn)，改變自己的形象。首先，每次面試總要穿戴整齊，彬彬有禮，斯文莊重又頗具風(fēng)度。同時(shí)由于有多次大幅度的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)答也老練多了，不再是簡單的“是”或“不是”，而是適時(shí)表露自己的知識(shí)和才能，主動(dòng)闡述自己對(duì)某個(gè)問題的看法，臨場發(fā)揮，談吐自如，從而贏得了招聘企業(yè)的贊許。
　　下面的兩個(gè)例子發(fā)人深思。
　　某位先生在上海應(yīng)聘某外企的工程師職位，幾輪面試下來他各方面都不錯(cuò)，于是請(qǐng)外籍總經(jīng)理最后見見面，如沒有什么問題就準(zhǔn)備錄用。外籍總經(jīng)理大幅度之后卻說：“這種人我們公司不可能考慮，這個(gè)人最起碼有一個(gè)星期沒有洗澡，身上有異味。”說白了，就是這位工程師由于各種原因沒有通過“外表”這一關(guān)。由于外籍總經(jīng)理是來自比較發(fā)達(dá)的國家，到了中國也都是生活在“貴族”圈里，他根本不可能了解我們普遍市怕生活條件，從來也沒有在上海住閣子間、擠公共汽車的生活體驗(yàn)，所以，他的這一評(píng)論，完全是根據(jù)這位工程師的外表和他對(duì)中國有限的認(rèn)識(shí)而作出的。雖然外籍總經(jīng)理的結(jié)論是片面的，然而，這位工程師的遭遇卻給了求職者很大的啟發(fā)，不可以因客觀條件差而忽視外表，否則，從外面來的考官不僅不會(huì)原諒我們，恰恰相反，我們會(huì)因此而被人瞧不起。
　　一個(gè)職高女中畢業(yè)生，在新商場招工面試的前一天，特意去高級(jí)美容院燙了一個(gè)時(shí)髦的發(fā)型，還化了妝。經(jīng)過打扮后，她充滿自信前去參加面試。因?yàn)樗�看到商店里的營業(yè)員個(gè)個(gè)打扮得都很漂亮，人們也認(rèn)為營業(yè)員是商店的“窗口”，每天接待成百上千的顧客，應(yīng)該講究儀表美。盡管這位女學(xué)生在校的成績能力都不錯(cuò)，可結(jié)果還是被淘汰了，而幾個(gè)條件遠(yuǎn)不如她的同學(xué)反叛被錄用了，這令她想不通。
　　事后她才了解到，問題就出在這新燙的時(shí)髦發(fā)型上。面試的主考官是區(qū)商業(yè)局長，他不錄用這位女生的理由很簡單：“她打扮得不像個(gè)學(xué)生，讓人看著不舒服。”主考官是以學(xué)生的要求去看待應(yīng)聘者，而求職者想效仿營業(yè)員的形象去取悅對(duì)方，結(jié)果南轅北轍，弄巧成拙。對(duì)于這位應(yīng)聘者來說，機(jī)會(huì)的喪失就是因?yàn)榇虬绮坏皿w。
　　那么怎么才叫“得體”呢？“得體”與“不得體”都是模糊概念，在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、扭轉(zhuǎn)下，得體與不得體之間會(huì)發(fā)生相互轉(zhuǎn)化。比如，穿著泳裝逛大街、上班當(dāng)然是不得體的，但穿襯衫、長褲跳進(jìn)游泳池同樣也是不得體的。這里，我們?nèi)绻麑?duì)“得體”與“不得體”有一條具有可操作性的原則，那就是：儀表打扮要與自己在某一時(shí)刻所扮演的有色身份及所處的具體環(huán)境相符。當(dāng)你以一個(gè)學(xué)生身份去求職時(shí)，你不應(yīng)過份刻意妝扮，花枝招展；當(dāng)你去一個(gè)學(xué)生身份去求職時(shí)，你不應(yīng)過份房間妝扮，花枝招展；當(dāng)你去一個(gè)聲名顯赫的大公司尤其是中外合資或外資企業(yè)求職時(shí)，就必須注意自己的儀容儀表，因?yàn)槟愕男蜗髮⒋�表企業(yè)的形象。

　　●不誠實(shí)

　　虛言假語總會(huì)招致別人的反感。有這樣一件耐人尋味的事：
　　那是一家在國內(nèi)小有名氣的公司招聘銷售部經(jīng)理的廣告。招聘啟事上除了要求了學(xué)歷、年齡、等基本條件外，還特意強(qiáng)調(diào)要口才好、英語口語佳，有一定社交能力。剛從某名牌大學(xué)畢業(yè)的小石幾乎占據(jù)了一切優(yōu)勢：他所學(xué)的是市場營銷專業(yè)，又是校演講比賽中的獲獎(jiǎng)?wù)�，英語更是他的強(qiáng)項(xiàng)。由于體味過求職的艱辛，他暗下決心：一定要得到這份工作。
　　順利地通過了作為淘汰賽的筆試后，他和為數(shù)不多的幾個(gè)競爭者又來到一家賓館的客房里進(jìn)行面試。雖然很懷疑為什么大幅度不在公司里卻要選擇這個(gè)地方，但面對(duì)著陷在沙發(fā)里的那個(gè)正在打量他的精明的老板，還是從容自若。顯然，面試的結(jié)果是很讓小石滿意的。在流利而從容地回答完老板提出的各種出入意料的問題后，老板向小石微笑道：“看起來，你還是很有能力的，就是太年輕了點(diǎn)。得學(xué)著交際呀。剛從學(xué)校里出來，只有在社會(huì)上學(xué)幾年，才能機(jī)靈些。不過沒關(guān)系，我可以慢慢培養(yǎng)你�！钡玫竭@樣的暗示，小石真有點(diǎn)受寵若驚，連忙回答說：“好，謝謝你的栽培，我一定好好跟您學(xué)�！弊叱龇块T，小石的心里充滿喜悅。
　　果然，不久那家公司的秘書小組打來電話，要小石去公司做面談。在告訴他公司的詳細(xì)地址后，又特意加上一句：“千萬不要晚啊，我們老板最恨不守時(shí)的人�！钡诙�天，小石興高彩烈地提前半個(gè)小時(shí)找到電話里告訴的地址后，支阮論如何也找不到那家公司。問周圍的路人，也都搖頭說這里從來沒有這樣一家公司，小石不由得懷疑是自己聽錯(cuò)了地址。情急之下，想打電話核實(shí)一下，卻又回憶起那家公司連報(bào)名的地方都設(shè)在人事局的大廳里，根本不曾留下任何地址和電話。匆匆地打車趕到面試的那家賓館，那里的人卻說房間早就退了，他們也不知道客人從哪里來，到哪里去。
　　沮喪地回到家，小石實(shí)在想不出窨是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)。最可能的便是記錯(cuò)了地址。他想起了那天面談時(shí)老板最乓　的那幾句話，“哎，人家就是有些嫌我社交能力不強(qiáng)，不夠隨機(jī)應(yīng)變，我就偏偏連公司的地址也找不到。老板討厭不守時(shí)的人，我就偏偏爽約，這回工作算是沒希望了�！�
　　晚上，就在小石胡思亂想的時(shí)候，忽然電話鈴響起來。拿起話筒一聽，原來是那家公司的老板打來的：“今天你怎么沒來呢？是不是我的秘書忘記通知你了？她呀，就是這樣馬虎，真該炒她的魷魚了！”聽著老板的話，小石猶豫了一下，還是順著他說了下去：“哦，不要緊的，我們可以再找個(gè)時(shí)間面談�！币阅�認(rèn)的方式把所有的責(zé)任都推到了那位秘書小姐的身上，雖然錯(cuò)誤不在她，雖然也許她要為此付出丟掉飯碗的代價(jià)。但小石實(shí)在不敢對(duì)那位精明過人的老板說出實(shí)際上是他沒有找到地方，因?yàn)樗�怕自己�?huì)因此丟掉這個(gè)工作，而他實(shí)在太需要這份工作了。電話那端，是老板爽朗的笑聲。
　　又一次端坐在老板的面前，但是這次是在公司新租的辦公樓里，老板仍是滿臉讓人琢磨不透的笑：“年輕人，讓我介紹一下，這是我新聘的銷售部經(jīng)理�！毙∈�發(fā)現(xiàn)，他身邊坐著的那個(gè)其貌不揚(yáng)的中年男子，曾經(jīng)是他的競爭對(duì)手�，F(xiàn)在，這個(gè)中年人贏了，倡小石卻莫名其妙地輸了。
　　一時(shí)間，小石的心里五味俱全，但還是強(qiáng)忍著聽老板說下去：“年輕人，你知道嗎，在這些人里你是最有能力的，我卻沒有選擇你。我之所以在十幾年的時(shí)間里由一個(gè)窮光蛋到擁有這樣規(guī)模的公司，你知道為什么？除了機(jī)遇能力外，只因?yàn)槲艺\實(shí)，我一直有良好的信譽(yù)。而我的員工，尤其是直接同客戶打交道的銷售部經(jīng)理，更要有這種品質(zhì)。其實(shí)，我的秘書告訴你的地址是假的，你們根本無法找到我的公司。我給你們打電話，只是想知道在那一瞬間你們的瓜，因?yàn)槟亲钅芸闯鲆粋�(gè)人是否誠實(shí)。結(jié)果，只有一個(gè)人沒讓我失望。雖然他的能力不是最高，但我還是放心地選擇了他�！�
　　低著頭，小石無言以對(duì)。
　　誠實(shí)，這是我們從小就聽?wèi)T了的字眼，幾乎每篇故事里都在教育我們要有這種優(yōu)秀的品質(zhì)。然而不知從什么時(shí)候起，我們往往又被功利遮住了眼睛，慢慢地忘掉了那些故事。其實(shí)，正如許多成功大企業(yè)家所言，他們的成功，是源于我們在兒時(shí)曾搖籃有的誠實(shí)，許多應(yīng)聘者卻為不誠意付出了代價(jià)，失掉了渴慕已久的工作。其實(shí)，許多人原來并不是一個(gè)愛撒謊的人，但為什么在關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)出不誠實(shí)？看來，許多人的靈魂還需要進(jìn)一步凈化。這是人格的慘遭敗�，F(xiàn)坑的專業(yè)水平，再杰出的智慧與才干，如果缺乏誠實(shí)的品質(zhì)，是無法換取事業(yè)成功的。尤其在外方總經(jīng)理眼中，一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先應(yīng)是誠實(shí)守信、辦事認(rèn)真的人。

　　●隱藏自我

　　徐馨應(yīng)聘的工作是文秘，各家公司招聘秘書的不少。她數(shù)管齊下，希望能以最高效率拿下一件滿意的工作。每閃面試，她都精心打扮，興致勃勃，對(duì)主考官的問題隨機(jī)應(yīng)答并有意將工作經(jīng)驗(yàn)講得豐富一些，幾個(gè)回合下來，感覺還頗為良好。
　　奇怪的是，總是沒有了下文。
　　一次，有家合資企業(yè)招聘總經(jīng)理秘書，各方面條件很適合她，但對(duì)英語要求很高，她思忖良久，決定前去一試。面試時(shí)她閃爍其辭，希望能把英語這一關(guān)混過去。但結(jié)果和以往幾次一樣，石覺大海。
　　她不禁反躬自問：“問題究竟出在哪能兒呢？我有著大學(xué)學(xué)歷，年紀(jì)又輕，每次面試都全力以赴，為什么總是不成功呢？”其實(shí)，每一次參加面試她雖然表面上若無若事，內(nèi)心卻惶恐不安，尤其是當(dāng)主考問到她的弱項(xiàng)而她又不敢如實(shí)回答時(shí)，內(nèi)心十分忐忑。加上一身簇新的衣服和新做的頭發(fā)更讓她局促，感到心里緊張。
　　“總之，我總是想隱瞞一些什么，藏起一些什么，這個(gè)藏起的其實(shí)就是真實(shí)的自我。為什么我不敢把真實(shí)的自我暴露出來呢？”她反省著。
　　到晚間，她買了一份《北京青年報(bào)》，上面有一家中美合資公司很吸引她。這一次她拿定了主意，以一種不同的心態(tài)去應(yīng)聘。
　　面試這天，她穿了平時(shí)常穿的一身衣服，頭發(fā)隨意梳理了一下，便欣然前往。心里已經(jīng)想好，就當(dāng)作一次練兵，對(duì)一切問題都誠實(shí)回答，做一回“真實(shí)的自我”。抱著這種“得之不喜，失之不悲的心態(tài)，坐在主考官面前時(shí)，她坦然得就像已經(jīng)勝券在握一般。因?yàn)槭钦衅缚偨?jīng)理秘書。面試主考官就是總經(jīng)理本人，幾番簡單回答之后，主考官司給她一份英文材料。這是一份電子方面的專業(yè)資料，小徐只能看懂大概意思�？偨�(jīng)理很和藹地一笑說：“你們上學(xué)學(xué)的是文科，這類專業(yè)英語看不懂是正常的，慢慢熟悉了就好了�！笨偨�(jīng)理的平易近人很讓小徐寬慰。于是坦白承認(rèn)中文打字每分鐘只能打三四十字，離招聘要求還有距離�？偨�(jīng)理又和藹地一笑：“沒關(guān)系，咱們有專業(yè)打字員，秘書只需會(huì)打字就行了，速度要求不很嚴(yán)。”緊接著，電話鈴響了，他示意讓她來接電話，小徐拿起聽筒，用柔和的聲音說：“你好，××公司�！睂�(duì)方是一位外國人，總經(jīng)理接過話筒后，說著一口流利的美式英語，小徐心里羨慕極了，暗想，要是能在這樣的環(huán)境中工作，英語水平一定會(huì)很快得以提高的。
　　但是，能得到家份工作嗎？心里著實(shí)感到把握不大，畢竟離考官的要求有差距。
　　出人意料的是，幾天之后，小徐就得到了××公司的正式錄用通知書。
　　工作不久后的一天，總經(jīng)理坦誠地對(duì)小徐說：“這次只招兩名秘書，而應(yīng)聘的有200多人，說實(shí)在的，論容貌你不是最漂亮的，論能力也不是最強(qiáng)的。但是你坦誠大方的氣質(zhì)是我認(rèn)為最重要，這是我選人最看重的品質(zhì)。能力可以培養(yǎng)，而人品卻是‘江山易改，本性難移’。至于長想嘛，我避免用太漂亮的人，因?yàn)樗�是來做工作的，不是來讓人欣賞的。我一看那種將頭發(fā)精心制作的女士，就打定了Pass的主意�！�

　　●通常小細(xì)節(jié)禁忌

　　以下是面試時(shí)一些通常須注意的小禁忌：
　�。�1）除了公文包或小皮包外，別帶其它東西到面試辦公室。你可以把其它東西留在接待室，讓接待小組代為保管。
　�。�2）不抽煙。即使主考官抽煙或請(qǐng)你抽煙，你也不能當(dāng)真抽了起來。想一想，如果你很緊張，說不定連點(diǎn)煙都有困難，甚至可能出現(xiàn)讓煙灰掉落在地毯上，或把衣裳服燒破一個(gè)洞這類尷尬的事情來。總之，抽煙很可能會(huì)成為破壞你美好形象的事情。
　　（3）不喝酒。即便在午餐時(shí)間，而負(fù)責(zé)面試的人也在喝酒，你也不能受誘惑。以前，有人讓一位高級(jí)主管介紹工作，差一點(diǎn)就被錄取了，卻由于大幅度即將結(jié)束的那天中午他跑到一家娛樂場所去輕松輕松，因心情有好而我喝了幾杯，結(jié)果失去了幾乎已到手的工作。
　　（4）別攀龍附鳳。如果你的朋友之中有些是地位顯赫的人或名人當(dāng)然很好，除非別人提起，否則別自作聰明地把這些人都搬出來以壯聲勢。別以為用一些名人作招牌就可以打動(dòng)考官，有時(shí)還會(huì)適得其反叛，使考官產(chǎn)生這樣一種逆反心理：此人沒有什么真本事，只能靠名人或要人的關(guān)系網(wǎng)在外面混。
　�。�5）千萬別向考官借用電話。如果你必須打電話，請(qǐng)向接待小姐提出要求。