耐力是我成功的秘訣

我大學(xué)畢業(yè)應(yīng)聘進(jìn)了一家報(bào)社，雖然我不是學(xué)新聞出身，但是采訪(fǎng)、寫(xiě)作這些工作倒也沒(méi)造成太大壓力，因?yàn)樯蠈W(xué)期間我就到報(bào)社實(shí)習(xí)過(guò)，還打過(guò)一個(gè)暑假的工，所以我很快就適應(yīng)了，說(shuō)句心里話(huà)，我對(duì)自己還是挺滿(mǎn)意的。參加工作后第一個(gè)春節(jié)回家過(guò)節(jié)，和爸爸站在自家的小院里，他摸著一棵一摟粗的大樹(shù)對(duì)我說(shuō)：孩子，一截柳條插地里，總能綠幾天，要是自己不扎根，可是活不成。

　　爸爸的話(huà)讓我從沾沾自喜中清醒過(guò)來(lái)。我一個(gè)農(nóng)村孩子，在這個(gè)大城市沒(méi)親沒(méi)故的，要想生根開(kāi)花、成家立業(yè)，惟一的依托就是報(bào)社。那么怎么才能得到報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注呢?這里年青人占到報(bào)社人員的四分之三，大家都是考試進(jìn)來(lái)的，論學(xué)識(shí)論才華，各有長(zhǎng)短很難說(shuō)誰(shuí)更出類(lèi)拔萃一些。我的突破口在哪里呢?

　　有一天我站在車(chē)站等一個(gè)老鄉(xiāng)，因?yàn)槿��?chē)，我足足等了他半個(gè)小時(shí)，見(jiàn)了面我便和他開(kāi)玩笑，說(shuō)他浪費(fèi)了我“寶貴的半個(gè)小時(shí)”：“杜邦公司的總裁格勞福特，每天研究蜂鳥(niǎo)半小時(shí)，結(jié)果他的作品被自然歷史的權(quán)威人士稱(chēng)為‘杰作’；美國(guó)議員休格•布萊克并沒(méi)受過(guò)高等教育，他就憑每天到國(guó)會(huì)圖書(shū)館博覽群書(shū)半小時(shí)，最后成了最高法院的大法官；一個(gè)希臘的電梯維修工，也是靠著每天攻讀核物理理論半小時(shí)，后來(lái)不僅發(fā)明了粒子加速器，還被聘入加州大學(xué)放射實(shí)驗(yàn)室……”我握住他的手進(jìn)一步論述。他笑答：“注意呵，人家是每天，每天知道嗎?!半小時(shí)不寶貴，每天堅(jiān)持才是真正難能可貴的。所以哲人曾說(shuō)，人生之路的第一個(gè)路標(biāo)是耐力�！睆奈覀�(gè)人來(lái)說(shuō)，真正寶貴的是老鄉(xiāng)順口說(shuō)的這句話(huà)，它為我的生命之舟扯起了一片前進(jìn)的帆。

　　從大二起，早起就成了我無(wú)法承受的壓力，每天總是邊系扣子邊往教室跑。到報(bào)社工作后，作息時(shí)間要求也不嚴(yán)，除了領(lǐng)導(dǎo)，大多數(shù)人總是八點(diǎn)半以后到，而我對(duì)自己的要求是，盡量不超過(guò)九點(diǎn)�？墒菑睦相l(xiāng)說(shuō)了“耐力”那天起，我卻給自己立了一個(gè)規(guī)矩：每天八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到，絕不遲到一分鐘。

　　開(kāi)始我這樣做的目的只是想借此磨練自己的耐力和意志，覺(jué)得假如我能做到這一點(diǎn)，便是戰(zhàn)勝了自我，以后遇到什么困難就會(huì)更有信心。但是我剛剛堅(jiān)持到第三天，社長(zhǎng)便拍了正在擦地的我的肩膀，說(shuō)，年青人很有朝氣呵!收效之快令我驚喜。而且還不到一個(gè)星期，我就又發(fā)現(xiàn)了很多早到半小時(shí)的好處。

　　比如有一天，我邊理報(bào)紙邊聽(tīng)到總編和主任商量一個(gè)經(jīng)濟(jì)選題的采訪(fǎng)，我原是學(xué)經(jīng)濟(jì)的，自然就插上了話(huà)，自然這個(gè)選題就讓我去采訪(fǎng)了。而這時(shí)，我們一撥來(lái)的都還只是發(fā)信息呢，我卻發(fā)了整版的專(zhuān)題。

　　平時(shí)，主任對(duì)我們這些新招聘的，總有一種分不清誰(shuí)是誰(shuí)的感覺(jué)。不是真分不清，是有一種不知己的感覺(jué)。但是每天早上只有我們兩個(gè)人，說(shuō)話(huà)就親切多了。慢慢的，我知道了他家的小狗叫阿烏；他的女兒刷牙只用小白兔，兩個(gè)月前進(jìn)了幼兒園，第二天就要用高路潔；他(八年前)最恨又最?lèi)?ài)的女孩剛剛?cè)胫黢R路對(duì)面的信托公司頂層最東頭，……至于報(bào)社里誰(shuí)與誰(shuí)是校友是同鄉(xiāng)，十幾年前誰(shuí)跟誰(shuí)有過(guò)什么過(guò)結(jié)，等等，更是門(mén)清。無(wú)意間我會(huì)扔給他整盒的極品將軍，說(shuō)我根本受不了，有時(shí)我也會(huì)把他指縫里的最后一棵煙搶過(guò)去過(guò)把癮。但是八點(diǎn)半以后，我對(duì)他卻像所有新同志一樣的畢恭畢敬。

　　原來(lái)沒(méi)早起時(shí)，總想當(dāng)然地認(rèn)為冬天是個(gè)考驗(yàn)，真實(shí)施起來(lái)我才發(fā)現(xiàn)，鬧鐘的聲音夏天聽(tīng)起來(lái)最讓人受不了。我租的房子條件不好，晚上又悶又熱窗子又臨街，加上隔三差五來(lái)兩個(gè)同學(xué)老鄉(xiāng)，一起在地?cái)偵虾仍�啤，所�?2點(diǎn)以前就沒(méi)睡過(guò)覺(jué)。清早起來(lái)涼涼快快睡得正香，那只“小公雞”(鬧鐘的聲音)卻叫起來(lái)。當(dāng)初我怕自己睡得死聽(tīng)不到，特意買(mǎi)了個(gè)必須動(dòng)手關(guān)鈴的，你要不管它，它就會(huì)不知疲倦的一直叫下去，直到耗盡整節(jié)電池。所以自從有了公雞司晨，我必須聞雞即起，雖然有幾次抓起小雞就往窗外扔，畢竟在出手的最后一瞬間，我還是把它輕輕放在了窗臺(tái)上�？茖W(xué)實(shí)驗(yàn)表明，人的一種習(xí)慣堅(jiān)持一個(gè)月就會(huì)成為自然�？赡芪宜瘧杏X(jué)的毛病由來(lái)已久、病入膏盲，直到熬過(guò)了第二個(gè)夏天，早起這個(gè)概念才從我腦海里淡去——這對(duì)我已經(jīng)不是一個(gè)問(wèn)題了。

　　說(shuō)實(shí)話(huà)，在三年一千多個(gè)早起的日子里，小公雞的盡職盡責(zé)只能算外因，內(nèi)因則來(lái)自報(bào)社，從口頭表?yè)P(yáng)到評(píng)選先進(jìn)、從工作機(jī)會(huì)到價(jià)值肯定，我所得到的已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的付出。每天早起半小時(shí)，真的成了我立足報(bào)社、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的出發(fā)點(diǎn)�，F(xiàn)在我可以說(shuō)已經(jīng)從所有年青人中脫穎而出，成了報(bào)社的中層領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)始成為報(bào)社新一輪招聘的考官�？粗�這些年青人，我想起了三年前我應(yīng)聘時(shí)的情景，想起了站在馬路邊和老鄉(xiāng)說(shuō)的那些話(huà)。我想對(duì)我的父親說(shuō)：爸，放心吧，我一定會(huì)快快地長(zhǎng)，再過(guò)幾年，您老人家就可以坐在我的樹(shù)蔭底下抽煙啦。

　　幾年前我剛到城里來(lái)的時(shí)候，通過(guò)一位老鄉(xiāng)的介紹，進(jìn)了一家洗衣店打工，每月工資300元，包住。當(dāng)時(shí)我覺(jué)得已經(jīng)很好啦，比在家鄉(xiāng)干半年掙的錢(qián)還多，因此我干得很帶勁，收衣服、熨衣服包括打掃店里的衛(wèi)生，看到什么干什么�？墒怯幸惶焓找路�時(shí)卻出了差錯(cuò)，毛料衣服當(dāng)化纖的收的錢(qián)。受了批評(píng)還不算，差價(jià)當(dāng)然也只能從我工資里扣了。雖然只是幾塊錢(qián)，但我真是很心疼，好幾天就光想著那些錢(qián)夠給弟弟換個(gè)新棉襖面的，夠全家人包一頓豬肉餃子的，夠俺爹小半年的煙葉錢(qián)，夠……越想越惱得慌，偷偷哭了好幾場(chǎng)。可是再哭也沒(méi)用呵，只能自己長(zhǎng)本事!于是從那時(shí)起我就開(kāi)始學(xué)習(xí)。

　　我們這個(gè)洗衣店是全國(guó)聯(lián)號(hào)，一共有幾百家連鎖店，幾千名員工，她的管理也是很正規(guī)的，公司每月都出一本雜志，上面有各種有關(guān)洗衣業(yè)的知識(shí)，有各種問(wèn)題分析和處理方法，我從上面學(xué)到很多東西。可是畢竟它不是系統(tǒng)的教材，而且每月就一本，我感到不夠我學(xué)的。正巧這時(shí)候我的一個(gè)同鄉(xiāng)考上了本地的一所紡織學(xué)院，聽(tīng)他說(shuō)那里專(zhuān)門(mén)講各種衣料、花色什么的，我就向店里提出上晚班，盡量擠出上午的時(shí)間硬著頭皮偷偷地跟著他去聽(tīng)課。開(kāi)始幾次，我坐在最后不敢抬頭，心里慌慌得根本聽(tīng)不到老師在說(shuō)什么。后來(lái)發(fā)現(xiàn)老師不管點(diǎn)名只管講課，我才放了心。但是還是有問(wèn)題，人家的課是按課表來(lái)的，可不是專(zhuān)門(mén)為我安排的，總有些課聽(tīng)不上，所以后來(lái)我還是咬著牙花錢(qián)報(bào)了夜校。兩年以后，再站在收衣臺(tái)前時(shí)，我已經(jīng)自信多了，我開(kāi)始用我學(xué)的知識(shí)給客人講各種衣料的保養(yǎng)等等。

　　我曾經(jīng)從書(shū)上看到過(guò)一個(gè)小故事，它說(shuō)有一個(gè)人進(jìn)了一家襪子店，本來(lái)只想隨便買(mǎi)一雙襪子換一下，那個(gè)年青的店員卻熱情地給他介紹了許多襪子的花色、織法等等，雖然他最后也沒(méi)多買(mǎi)他的襪子，但是他卻對(duì)店員說(shuō)：你將來(lái)一定會(huì)大有成就的，如果你能一直保持對(duì)襪子對(duì)顧客的這種熱情的話(huà)。多年以后，那個(gè)店員果然成了襪業(yè)大王。我可沒(méi)想當(dāng)什么大王，但是我是從心里高興給人介紹我了解的東西，雖然大家都很忙，常常是放下衣服或取到衣服就走，而且我人長(zhǎng)得挺土氣，又說(shuō)著一口家鄉(xiāng)話(huà)，我覺(jué)得這在一定程度上也讓別人對(duì)我說(shuō)的話(huà)不是很信任。但是我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是來(lái)洗衣店的顧客常常都是住在附近或工作單位在附近，只要我說(shuō)的對(duì)他們真有用，他們一定會(huì)慢慢信任我的。

　　比如有一位大姐想洗一件白色的羊絨圍巾，開(kāi)始她只是試探著到店里來(lái)問(wèn)一問(wèn)，根本就沒(méi)把圍巾帶來(lái)。這也不能怪人家多心，因?yàn)檠蚪q本來(lái)就很嬌貴，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的設(shè)備根本洗不了，而且白色又是絕對(duì)的危險(xiǎn)色，稍有一點(diǎn)點(diǎn)的大意就會(huì)洗花或沾上許多其他衣物的纖維。所以當(dāng)時(shí)我就請(qǐng)她稍等一下，送走另一位顧客之后，干脆領(lǐng)她走進(jìn)了我們的洗衣間，邊走邊向她介紹各種設(shè)備的功能，介紹各種不同質(zhì)地、不同顏色的衣物的洗滌程序、處理方法，具體到羊絨織品，我們用什么樣的方法使它保持縫松，如何保持它色澤的潔凈，甚至為她演示了特殊衣物的熨燙方法。通過(guò)這樣的介紹，這位大姐終于放心了，第二天就把圍巾拿了來(lái)。取到滿(mǎn)意的圍巾以后她又送來(lái)了一件白色的羊絨大衣，就是她的一位同事的，因?yàn)榭戳怂�的圍巾托她送�?lái)洗的。

　　這件事對(duì)我影響很大，我想現(xiàn)在常到洗衣店洗衣服的多半是文化層次比較高的人，如果你光通過(guò)口號(hào)式的承諾或者服務(wù)態(tài)度的熱情，常常不足以打動(dòng)他們的心。如果你通過(guò)擺事實(shí)講道理的方法，把科學(xué)技術(shù)擺在他們的面前，不用你指天畫(huà)地地發(fā)誓賭咒，他們也自然會(huì)信任你。俗話(huà)說(shuō)嗎，燈不挑不亮，話(huà)不說(shuō)不明，你有再先進(jìn)的技術(shù)別人不知道也是白搭。后來(lái)我就把這些感想寫(xiě)成文章寄給了公司的雜志，第二個(gè)月就給登了出來(lái)，而且我們總店的領(lǐng)導(dǎo)還親自給我的這篇文章加了批示，要全公司的職工向我學(xué)習(xí)。拿到那期雜志時(shí)，我根本不敢相信自己的眼睛，白天上班沒(méi)好意思多看，晚上躺在被窩里，我不知道看了多少遍——當(dāng)然說(shuō)看是不對(duì)的，因?yàn)槲易〉氖羌�體宿舍，有定時(shí)關(guān)燈的規(guī)定，我其實(shí)是不知道摸了多少遍，如果不是我使勁咬著被子，真不知道要笑出聲來(lái)多少回呢，至今我還保留著那期雜志，常常拿出來(lái)看一看，當(dāng)然主要不是品味那時(shí)的快樂(lè)——那時(shí)的快樂(lè)我這一輩子也品不完，而是提醒自己，反省自己看看自己對(duì)這份工作是否還保持著當(dāng)年的真誠(chéng)和巨大的熱情。我已經(jīng)是一家連鎖店的店長(zhǎng)了，每一批新店員進(jìn)店后，我總會(huì)找機(jī)會(huì)給他們講一遍那個(gè)襪子店的故事，講一遍一個(gè)打工妹成為店長(zhǎng)的故事，我最近一次講故事的結(jié)束語(yǔ)是一句電視里的廣告詞：有激情一切有可能!

　　剛參加工作時(shí)，朋友同事聚在一起，開(kāi)頭總是天南海北神聊一氣，沒(méi)有什么固定的話(huà)題，可是一旦談話(huà)關(guān)系到自身前途、利益，大家的口吻常常驚人地相似，那就是逮住某位領(lǐng)導(dǎo)共同開(kāi)火，一起抱怨，什么兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，什么跟著這樣的上司誰(shuí)也別想成功等等。我也和大家一樣，總覺(jué)得自己是明珠投暗、懷才不遇，一肚子成功謀略無(wú)人賞識(shí)。雖然這些牢騷只在背后發(fā)一下，面上我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是畢恭畢敬的，以為他肯定看不出一絲一毫�？墒侨说那榫w能偽裝一時(shí)，要想時(shí)時(shí)處處、眼神語(yǔ)氣都滴水不漏，“你還嫩得很呢�！薄�—這句話(huà)是那位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)的，當(dāng)然不是因?yàn)槲铱床黄鹚�，他這樣說(shuō)我是因?yàn)槲夜ぷ髦械囊稽c(diǎn)小小的失誤。但是我知道他是指的什么，他也是故意讓我知道。沒(méi)什么說(shuō)的，走人吧，于是我到了現(xiàn)在這家廣告公司，幾年來(lái)有不小的進(jìn)步，已經(jīng)成了副總，別人見(jiàn)了面都說(shuō)，真是人挪活呵，幸虧你早早炒了他(原來(lái)的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo))，不然哪有今天呵。其實(shí)我自己心里最清楚，吃一塹長(zhǎng)一智，我還真挺感謝那位領(lǐng)導(dǎo)的，正是從他身上，我知道了應(yīng)該怎樣與智商不高的領(lǐng)導(dǎo)相處——現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的領(lǐng)導(dǎo)還真不少。

　　到現(xiàn)在這個(gè)公司不久我就看出來(lái)了，這兒的頭——張總還不如原來(lái)那位，可是我把自己從心里改變了，我牢記一句話(huà)：學(xué)會(huì)欣賞別人，別人才會(huì)欣賞你。他水準(zhǔn)不高，那只是降低了我努力的難度，這不是更好嗎。說(shuō)起來(lái)很奇怪，人的智力水平差別很大，但是自尊心的敏感度卻幾乎一樣，我甚至覺(jué)得，一個(gè)工作能力有限的人，他常常更在乎別人對(duì)他的態(tài)度。剛進(jìn)公司沒(méi)幾天，我就聽(tīng)說(shuō)了張總一件“笑死人”的事。

　　兩年前，社會(huì)上正在宣傳為某災(zāi)區(qū)捐款，張總苦思一夜想出一個(gè)金點(diǎn)子：本公司要回報(bào)社會(huì)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，為災(zāi)區(qū)人民捐款，請(qǐng)電視臺(tái)的記者來(lái)給我們報(bào)道報(bào)道。可是那時(shí)公司正處在極其困難的時(shí)期，工資拖欠了三個(gè)月了，張總自己也知道大家捐不了幾個(gè)錢(qián)，但是越是這樣我們?cè)叫枰�電視臺(tái)的宣傳，提高知名度呵。張總的如意算盤(pán)打的不錯(cuò)，可是人家記者那是什么水平，一看往捐款箱里放的都是紅包，便一定要等著報(bào)出清點(diǎn)的錢(qián)數(shù)之后再離開(kāi)，“這個(gè)要在消息里說(shuō)清楚，也是對(duì)廣大捐款同志的負(fù)責(zé)�！比思疫@樣說(shuō)。沒(méi)辦法，當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)，幾十人的公司，滿(mǎn)打滿(mǎn)算，一共捐款不足一千元。這一下，偷雞不成，還壞了公司的名譽(yù)，至今提起來(lái)，大家還笑得不行。

　　其實(shí)說(shuō)一個(gè)人聰明不聰明，不是看他犯不犯錯(cuò)誤，而是看他能從犯過(guò)的錯(cuò)誤中得到什么東西。我之所以被前一個(gè)公司開(kāi)了，就是我犯了個(gè)錯(cuò)誤，但是我從中接受了教訓(xùn)，所以我自認(rèn)是個(gè)聰明人；而張總之所以被那些人恥笑，就因?yàn)樗麤](méi)有這個(gè)悟性。這不，我到公司不久，張總又辦了件這樣的事：今年的宣傳熱點(diǎn)是環(huán)保，我們要以公司的名義種一片樹(shù)，立上一塊“山水家園”(我們公司的名字叫山水廣告公司)的石碑，電視上一播，做房地產(chǎn)的還不都成了我們的客戶(hù)!小任(指我)，你馬上聯(lián)系一下，看看哪里讓種樹(shù)，最好他們能提供樹(shù)苗，至于樹(shù)坑，最好他們也能事先挖好，這樣方便一些。

　　既不想出錢(qián)，還不想出力，只等著廣告客戶(hù)擠破門(mén)，這不明擺著又是場(chǎng)白日夢(mèng)嗎?張總前腳出門(mén)，大家就都笑彎了腰，都說(shuō)張總是好了傷疤忘了疼，又來(lái)空手套白狼那一著了。滿(mǎn)屋的人只有我沒(méi)笑，不是我覺(jué)得這事不可笑，而是我根本沒(méi)想它可笑不可笑，我只把它當(dāng)成張總交給我的一份工作，認(rèn)真完成就是了。于是我一家一家地給公園、給園林局甚至環(huán)保局打電話(huà)，還專(zhuān)程到郊區(qū)一個(gè)林場(chǎng)去了一趟，幾天以后，我到張總辦公室想給他匯報(bào)一下，剛一提這事兒，張總就把話(huà)差開(kāi)了，臉上也有些不自然，我馬上就借故出來(lái)啦�！�—看來(lái)張總夢(mèng)已經(jīng)醒啦。

　　但是，老總布置下來(lái)的事沒(méi)有了回音這可是一大忌呵，我該怎么給他、特別是讓他能給大家一個(gè)很好的交待呢?

　　第二天正好張總到我們辦公室來(lái)，我就當(dāng)著大家的面“一五一十地”給張總說(shuō)了聯(lián)系的情況，歸結(jié)起來(lái)就是，所有單位對(duì)我們的植樹(shù)設(shè)想都很重視，很歡迎，只是種樹(shù)的時(shí)間現(xiàn)在還稍稍早了點(diǎn)，節(jié)氣不到樹(shù)不容易活，等節(jié)氣到了，他們一定通知我們，電視臺(tái)的同志也很感興趣，到時(shí)候一定去。張總聽(tīng)完說(shuō)了一句“那我們就等通知吧�！焙咧�歌走了出去。

　　以后的事就不用多說(shuō)了，我成了張總“實(shí)心眼的好兄弟”。我想說(shuō)的是，無(wú)論你的上司什么樣，如果你決定跟著他干，就要盡量為他著想。記住一句話(huà)：會(huì)給上司下臺(tái)階，你就能夠上臺(tái)階。

　　人們是怎樣對(duì)待你的?你是不是三番五次被人利用和欺負(fù)?你是否覺(jué)得別人總占你的便宜或者不尊重你的人格?別人在制訂計(jì)劃的時(shí)候是不是總不征求你的意見(jiàn)，覺(jué)得你必須百依百順?你是否發(fā)現(xiàn)自己常常在扮演違心的角色，因?yàn)槟憧偛桓野凑兆约旱脑竿�去做�?

　　上面這段話(huà)并不是我在問(wèn)你，而是一個(gè)美國(guó)人在問(wèn)我。我把它從一本書(shū)上抄到我的筆記本里，時(shí)間是五年以前。如果這個(gè)美國(guó)人真的當(dāng)面問(wèn)我，那時(shí)的我肯定只有說(shuō)是的份兒，雖然這讓我汗流浹背、痛不欲生，但是這是事實(shí)，這就是五年前的我，一個(gè)機(jī)電公司業(yè)務(wù)部的新手，個(gè)子比那個(gè)女出納還低一公分，她還天天都穿高跟鞋。

　　當(dāng)時(shí)我剛從大學(xué)畢業(yè)來(lái)到機(jī)電公司，雖然我學(xué)的是機(jī)電，但是作為銷(xiāo)售部門(mén)，基本用不上各種理論，更多的時(shí)候我們只是照單采購(gòu)和搬運(yùn)送貨。這樣一來(lái)我自己的長(zhǎng)處沒(méi)機(jī)會(huì)施展，倒是各個(gè)短項(xiàng)暴露無(wú)遺：沒(méi)有老客戶(hù)，沒(méi)有社會(huì)網(wǎng)，沒(méi)有談生意的經(jīng)驗(yàn)，甚至連最基本的力氣也沒(méi)有。于是我的苦難人生開(kāi)始了。

　　我們那個(gè)小部門(mén)一共八個(gè)人，主任、副主任在另一間辦公室，其他三位是天之驕子——跑業(yè)務(wù)的，我報(bào)到一個(gè)月才分別有機(jī)會(huì)見(jiàn)了三位前輩各一面，他們根本不坐班，所以這間屋里天天上班的只有我、出納和大個(gè)子三個(gè)人。

　　大個(gè)子不僅個(gè)子大，飯量大力氣也大，最大的是對(duì)我的脾氣大。第一天上班時(shí)我注意到他的桌子面只有臉盆大的一塊見(jiàn)得出原色，第二天他卻指責(zé)我�；�頭只干眼皮子活，因?yàn)槲医o他擦的桌子上還有灰。“我可是眼里不揉沙子�！彼�瞪著我說(shuō)，一雙眼睛緊逼我使勁向后仰著的臉，好像要我看清楚，那里面確實(shí)沒(méi)沙子。在他明察秋毫的目光下，辦公室的衛(wèi)生包括主任那一間全成了我的“練兵場(chǎng)”，而且他還總是跟在后面指手劃腳，從來(lái)沒(méi)有滿(mǎn)意過(guò)。

　　早晨的衛(wèi)生大戰(zhàn)一結(jié)束，大個(gè)子就開(kāi)始與出納兩個(gè)人討論中午吃什么。其實(shí)附近賣(mài)午飯的攤子就那幾家，盒飯，菜餅，大包子，不知道他們?cè)趺匆恢庇懻摰媚敲唇蚪蛴形兜�。一�?1點(diǎn)，大個(gè)子便先到主任屋里興高采烈地邀請(qǐng)一番：別走啦，我請(qǐng)客。然后回來(lái)就對(duì)我說(shuō)，我出錢(qián)，你跑腿，買(mǎi)六份盒飯(他要吃雙份)。然后就吩咐哪一種的要幾份，還有肉湯要多加少加等等，每次我都得用筆記�！皠e舍不得要好菜，我請(qǐng)客。不過(guò)今天沒(méi)帶錢(qián)，回頭給你呵。”從第一天起我就料到他永遠(yuǎn)不會(huì)帶錢(qián)來(lái)，結(jié)果是，最初的兩個(gè)月，我所有的工資都用在了他請(qǐng)客的午飯上。我并沒(méi)蠢到為了面子不要錢(qián)，從以玩笑的口吻索要到鄭重其事的追討，他反而說(shuō)我小肚雞腸不漢子，“難怪你長(zhǎng)的這么矮，都是這些小心眼墜的。”直到主任知道了這件事——我不知道他為什么知道得這么晚，半真半假地說(shuō)了一句“跟他要(錢(qián))”，銷(xiāo)售部免費(fèi)的午餐才畫(huà)上句號(hào)，老賬自然變成了肉包子，我也沒(méi)想過(guò)能給他要錢(qián)。

　　大個(gè)子真正激起我要跟他“拼命”的是搶我的客戶(hù)�，F(xiàn)在單位都是論功行賞，我作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部的一員，只有有客戶(hù)才能有業(yè)務(wù)，只有有業(yè)務(wù)才說(shuō)得上業(yè)務(wù)量，只有有了業(yè)務(wù)量才能稱(chēng)得上業(yè)務(wù)員，只有成為業(yè)務(wù)員我才能算在這個(gè)單位站住了腳，這是傻子都清楚的。本來(lái)我們幾個(gè)(說(shuō)到底也就是我和大個(gè)子兩個(gè)人)“家里蹲”，找上門(mén)來(lái)的就不多，而且說(shuō)是來(lái)的都是客，但潛在客戶(hù)與客戶(hù)畢竟有著質(zhì)的不同，所以把一個(gè)過(guò)路客游說(shuō)成顧客，并不是三言?xún)烧Z(yǔ)就成的。我上了班從不串崗，而且老實(shí)誠(chéng)懇，又能按顧客提出的問(wèn)題為他進(jìn)行簡(jiǎn)單的配置和型號(hào)調(diào)配，所以我能拉住的顧客就多了�？墒敲慨�(dāng)我與顧客談到實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題——買(mǎi)什么、買(mǎi)多少時(shí)，大個(gè)子總會(huì)插進(jìn)來(lái)，要么硬要?jiǎng)e人跟他談，說(shuō)他最清楚，要么是到門(mén)外邊轉(zhuǎn)一圈，回來(lái)就硬說(shuō)主任找我，把我支開(kāi)，到后來(lái)干脆就成了搞破壞，一種貨明明我們進(jìn)價(jià)是100元，他卻直接對(duì)顧客說(shuō)我記錯(cuò)了價(jià)，買(mǎi)給別人都是80元。然后故意看看我，說(shuō)他記錯(cuò)了，還是我報(bào)的價(jià)對(duì)，“你買(mǎi)吧你買(mǎi)吧”，嘟囔著這樣的話(huà)他走啦，顧客要是還能再多呆一秒鐘那才叫斜了門(mén)!

　　有一天我正在對(duì)賬目，他端著杯水在我跟前晃，我猛一起身，他的水撒在了賬本上，我說(shuō)他故意破壞，就和他打起來(lái)。我個(gè)子矮是不錯(cuò)，但我小時(shí)候是練過(guò)武術(shù)的——也許這就是我矮的原因，我聽(tīng)不少人說(shuō)過(guò)小時(shí)候練拳腳容易長(zhǎng)不高，不信你看看參加武術(shù)比賽的哪有高個(gè)的。就是真的因?yàn)榫毼溆绊懥宋业纳砀�，從那天以后我也不�?huì)有什么抱怨啦。大個(gè)子雖然很高，可是一伸手我就感覺(jué)到他遠(yuǎn)不如我靈活，在辦公室里打肯定他吃虧，而且我是懷著壓抑已久的滿(mǎn)腔憤怒沖上去的，沒(méi)等反應(yīng)過(guò)來(lái)，他的嘴里已經(jīng)出了血。平時(shí)趾高氣揚(yáng)的出納也嚇得連喊也喊不出聲了。直到主任在隔壁聽(tīng)到動(dòng)靜過(guò)來(lái)把我們拉開(kāi)，我義正辭嚴(yán)地說(shuō)大個(gè)子故意在賬本上撒水，我懷疑他賬目有問(wèn)題，想混水摸魚(yú)。這時(shí)候的大個(gè)子，卻傻呆呆地坐在地上喘粗氣，一句話(huà)也說(shuō)不出來(lái)。

　　當(dāng)然，我受到了應(yīng)得的處分，留單位察看三個(gè)月，大個(gè)子也和我一樣，不僅如此，他從那之后再也不敢沾我的邊了，不管是空間上、金錢(qián)上，還是客戶(hù)上，甚至連毫不相干的女出納也對(duì)我恭敬了許多，而在我看來(lái)，我最大的收獲是——當(dāng)然是用一種極端的不應(yīng)該提倡的方式獲得的——我開(kāi)始直起腰板做人了。慢慢的，我培植了自己的客戶(hù)群，兩年以后成了真正的業(yè)務(wù)員，隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，加之公司的改革調(diào)整，我用自己的努力，一步一步走到了部門(mén)經(jīng)理的位子�，F(xiàn)在再來(lái)回首過(guò)去，或許我會(huì)有更好更合理的方式解決大個(gè)子的問(wèn)題，但是與花很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)尋找更完美的解決方法相比，我還是認(rèn)為盡快解決問(wèn)題對(duì)當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō)更為重要，從筆記本上看，那時(shí)我在大個(gè)子的陰影下已經(jīng)匍匐了十五個(gè)月零二十二天，假如任那種狀態(tài)繼續(xù)下去的話(huà)，我不知道我還有沒(méi)有奮起的勇氣。