下崗工人到本科畢業(yè) 保險(xiǎn)代理抬高門檻
以往提到保險(xiǎn)代理人,人們往往這樣以為:這是個(gè)低學(xué)歷者從事的職業(yè),好多高中生甚至是初中生就可以勝任。然而,現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司都將保險(xiǎn)代理人的學(xué)歷提到了本科以上。在采訪中記者發(fā)現(xiàn),對保險(xiǎn)代理人的學(xué)歷要求已經(jīng)不是前兩年下崗職工或是失業(yè)人員那么低。門檻,不知不覺間已經(jīng)被抬高。
目前,上海保險(xiǎn)代理人中大專以上學(xué)歷者占到8%左右。而國外的情況恰恰相反,一位保險(xiǎn)界的朋友告訴記者,在美國,只有接受過高等教育的人才可以去做保險(xiǎn)代理人,他們必須具備金融、理財(cái)方面的專業(yè)知識(shí);同時(shí),他們的薪水也非?捎^,大多數(shù)都能拿到年薪100萬美元以上的。而在加拿大,本科以上學(xué)歷者做保險(xiǎn)代理人的占到40%,絕大多數(shù)保險(xiǎn)代理人都具有大專以上學(xué)歷。
哈佛畢業(yè)生也做保險(xiǎn)
目前,美國友邦保險(xiǎn)公司上海分公司保險(xiǎn)代理人的學(xué)歷層次比較高,大專以上學(xué)歷者大約占到60%左右,不過隨著近年來學(xué)歷門檻的一再下降,其比例已越來越低。中宏保險(xiǎn)公司大專以上保險(xiǎn)代理人約占到20%,但是這兩年對保險(xiǎn)代理人的要求是越來越高,該公司不久前還專門成立了精英班,專門培養(yǎng)本科以上的高層次代理人。
據(jù)悉,還有不少M(fèi)BA甚至是海外歸來的留學(xué)生也成了其中的學(xué)員。而記者在恒康天安人壽公司采訪得到的信息更是令人驚詫,竟有一位哈佛畢業(yè)的研究生也在做保險(xiǎn)代理人,當(dāng)然其薪水也不菲,年薪達(dá)到300萬元人民幣。其實(shí)在學(xué)歷上最早下功夫的還是友邦,當(dāng)時(shí)是1992年,剛進(jìn)上海的友邦將代理人的招聘條件首次定為大專以上學(xué)歷。后來,各家保險(xiǎn)公司競爭越來越激烈,不少公司為了迅速擴(kuò)大市場,紛紛將代理人學(xué)歷放在高中甚至是初中,尤其是平安保險(xiǎn)公司,在短短的幾年內(nèi)將保險(xiǎn)代理人擴(kuò)張到了近2萬人。這樣,友邦因?yàn)閷W(xué)歷門檻高,不得不面臨門庭冷落的境地,招不到代理人業(yè)績顯然會(huì)受到影響,在不得已的情況下,友邦也無奈地降低了學(xué)歷門檻。
現(xiàn)在看來,各家保險(xiǎn)公司降低學(xué)歷門檻其實(shí)是急功近利的做法,并不利于保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展,尤其很多受服務(wù)的市民覺得,保險(xiǎn)代理人的文化層次有待提高,下崗的叔叔阿姨已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的需求。業(yè)內(nèi)人士也感到,友邦當(dāng)初不得已而為之的決策也是個(gè)失誤,如果他們能堅(jiān)持到今天,也許會(huì)有另一番收獲。
專家評說高學(xué)歷代理人
對于保險(xiǎn)代理人從低學(xué)歷到高學(xué)歷這一變化,人力資源專家劉培森認(rèn)為,高學(xué)歷者從事保險(xiǎn)代理人,這對于廣大受服務(wù)的市民來說,無疑是喜事一樁,他們可以享受到更專業(yè)的服務(wù)。
首先,因?yàn)樗麄兪苓^一定的高等教育,知識(shí)面更寬闊,而且領(lǐng)悟能力也更強(qiáng),在與客戶尤其是高端客戶交流的過程中,也會(huì)在更大程度上使客戶得到滿足。
其次,因?yàn)楸kU(xiǎn)代理人的工作不僅僅是簡單的推銷保險(xiǎn),其涉及到很多金融、投資、理財(cái)方面的知識(shí),受過高等教育的大學(xué)生有更好的基礎(chǔ),他們的學(xué)習(xí)能力也會(huì)比較強(qiáng)。
另外,在誠信方面,大學(xué)生相對于高中生或者是初中生,他們受到過良好的教育,他們很少會(huì)出現(xiàn)不道德的行為。
另一位人力資源專家薛國華則表示,高學(xué)歷雖然不能完全代表一個(gè)人的能力,但綜合素質(zhì)和個(gè)人氣質(zhì)在整體上顯然更勝一籌,客戶也更愿意和他們交流,和他們成為朋友。此外,高學(xué)歷者對自己的未來更加期待,一旦他們認(rèn)定這個(gè)職業(yè),經(jīng)過培訓(xùn),其爆發(fā)力也是驚人的。
與個(gè)案面對面
他曾經(jīng)是MBA
高向東畢業(yè)于上外國際新聞系,后來又在復(fù)旦讀了MBA。他曾經(jīng)做過財(cái)經(jīng)記者和一家房產(chǎn)公司的總裁助理。
在別人看來,他當(dāng)初的薪水也屬于高收入,然而2年前,他卻辭職到中宏做了一名保險(xiǎn)代理人。當(dāng)初作這個(gè)決定時(shí),很多同學(xué)都覺得他瘋了,他們斷言,不到半年他肯定跳槽。然而到今天,他做保險(xiǎn)代理人已快兩年了,依然在這個(gè)崗位上,還帶了一支團(tuán)隊(duì),成為管理者。
談到保險(xiǎn)代理人的素質(zhì)問題,高向東覺得提高保險(xiǎn)代理人的學(xué)歷是大勢所趨,現(xiàn)在有很多高端客戶需要開發(fā),高學(xué)歷者有更多的優(yōu)勢和他們交談,用自己的專業(yè)知識(shí)和周到的服務(wù)打動(dòng)他們,讓他們成為自己的客戶。
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