簡(jiǎn)約路線：終端和業(yè)務(wù)的全新方向

　如果說不斷涌現(xiàn)的豐富多彩的數(shù)據(jù)應(yīng)用以及添加了豐富娛樂功能的時(shí)尚手機(jī)的快速更新?lián)Q代，體現(xiàn)了運(yùn)營商、終端廠商對(duì)年輕群體給予的“特殊關(guān)注”，那么，對(duì)于其他年齡段用戶，如老年人的需求，運(yùn)營商、終端廠商無疑都有所忽視。事實(shí)上，對(duì)用戶細(xì)分而推出量身打造的業(yè)務(wù)和終端，將幫助運(yùn)營商、終端廠商有效地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)空間，從而使其由對(duì)存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向?qū)υ隽渴袌?chǎng)的開拓。無論是以“華麗”為特色的高端用戶市場(chǎng)，還是走“簡(jiǎn)約路線”的老年人市場(chǎng)，都體現(xiàn)了終端和業(yè)務(wù)的細(xì)分趨勢(shì)，反映了一個(gè)正在被擴(kuò)大的移動(dòng)通信市場(chǎng)。 　　沃達(dá)豐簡(jiǎn)裝版手機(jī)、業(yè)務(wù)亮相 　　在與用戶進(jìn)行深入討論后，Vodafone發(fā)現(xiàn)大多數(shù)老年人都只用手機(jī)打電話或者發(fā)短信，而不使用種類豐富、操作相對(duì)比較復(fù)雜的數(shù)據(jù)應(yīng)用。在此基礎(chǔ)之上，沃達(dá)豐于日前宣布將針對(duì)老年用戶推出兩款簡(jiǎn)裝版手機(jī)。此外，沃達(dá)豐還將與其他的手機(jī)制造商合作，共同提供類似的手機(jī)，簡(jiǎn)裝版手機(jī)產(chǎn)品線將在未來變得更加豐富。 　　沃達(dá)豐位于英國的發(fā)言人指出，新推出的簡(jiǎn)裝版手機(jī)以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)包——“Vodafone Simply”，將目標(biāo)客戶鎖定為年齡在35歲～54歲的這一細(xì)分用戶群�！癡odafone Live!”這類種類更為豐富、操作更為復(fù)雜的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌，則是針對(duì)年齡在16歲～35歲的用戶群量身打造的。針對(duì)老年用戶推出的簡(jiǎn)裝版手機(jī)，體現(xiàn)了沃達(dá)豐對(duì)各用戶群的普遍關(guān)注，分析家對(duì)于沃達(dá)豐的這一舉動(dòng)也給予了肯定。分析家認(rèn)為，不久就會(huì)有很多中年人為其父母購買這些簡(jiǎn)裝版手機(jī)。法國咨詢公司Capgemini電信、媒體和娛樂策略研究室負(fù)責(zé)人Jawad Shaikh指出，簡(jiǎn)裝版手機(jī)對(duì)于55歲以上的人群同樣富有吸引力。目前，英國這一人群在總?cè)丝谥兴�占比例已�?jīng)達(dá)到了25%。 　　“Vodafone Simply”新業(yè)務(wù)首先于5月24日在葡萄牙、西班牙以及英國推出。德國、希臘、新西蘭和瑞典的推出時(shí)間為6月1日。其中，這一業(yè)務(wù)在瑞士將由瑞士電信公司的移動(dòng)分部推出。Mobilkom Austria也將于7月在澳大利亞推出“Vodafone Simply”。沃達(dá)豐表示還將進(jìn)一步在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向其他國家市場(chǎng)推出該項(xiàng)服務(wù)。目前，支持“Vodafone Simply”業(yè)務(wù)的兩款移動(dòng)終端產(chǎn)品由法國手機(jī)制造商薩基姆提供：Vodafone Simply Sagem VS1和Vodafone Simply Sagem VS2。VS1和VS2都配有能夠清楚地顯示文字和符號(hào)的特大顯示器以及三個(gè)可以一鍵接入服務(wù)的專用鍵。兩款手機(jī)在不同市場(chǎng)的售價(jià)會(huì)有差別。在英國，預(yù)付費(fèi)用戶要為簡(jiǎn)裝版手機(jī)支付80歐元，或者將其作為簽署的包月使用合同的一部分而免費(fèi)獲得。 　　“nofrills”業(yè)務(wù)獲市場(chǎng)歡迎 　　長(zhǎng)期專注于電信市場(chǎng)的咨詢公司Ovum稱：“一方面，許多移動(dòng)運(yùn)營商都將目光聚焦于年輕人市場(chǎng)，也有部分運(yùn)營商正在開發(fā)兒童專用手機(jī)；另一方面，老年人細(xì)分市場(chǎng)卻被嚴(yán)重忽略而沒有與時(shí)俱進(jìn)。因此，我們非常高興沃達(dá)豐能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并且在終端和服務(wù)上突出了便捷性特點(diǎn)。” 　　事實(shí)上，“Vodafone Simply”并不是一項(xiàng)低價(jià)業(yè)務(wù)，其目標(biāo)客戶為“有錢，但沒有時(shí)間”的用戶。他們往往對(duì)于先進(jìn)的通信技術(shù)不感興趣，但會(huì)經(jīng)常使用手機(jī)的基本通信功能，該項(xiàng)業(yè)務(wù)就為他們提供了使用的便捷性�！癡odafone Simply”毫無疑問地為用戶帶來了實(shí)實(shí)在在的好處，即提供一種“no frills”(毫無虛飾)的業(yè)務(wù)。而其他類似的業(yè)務(wù)品牌，如英國的easyMobile以及丹麥的Telmore都只通過網(wǎng)絡(luò)銷售SIM卡，并不提供手機(jī)以及零售渠道。Vodafone發(fā)言人特別強(qiáng)調(diào)，“Vodafone Simply”絕不是對(duì)easyMobile等業(yè)務(wù)作出的反應(yīng)，與單純提供SIM卡業(yè)務(wù)不同的是，沃達(dá)豐還對(duì)手機(jī)從底層到應(yīng)用層進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。Capgemini指出，現(xiàn)有的移動(dòng)運(yùn)營商將在英國開始普遍提供“no-frills”業(yè)務(wù)，這是因?yàn)橄�費(fèi)者對(duì)先前由移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)虛擬運(yùn)營商(MVNO)easyMobile和Virgin Mobile提供的，更為簡(jiǎn)單、更為便宜的服務(wù)越來越感興趣；與此同時(shí)，移動(dòng)運(yùn)營商也意識(shí)到市場(chǎng)對(duì)簡(jiǎn)單服務(wù)的巨大需求。來自該咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，在歐洲3000萬的移動(dòng)用戶中，53%對(duì)“no-frills”業(yè)務(wù)表示了興趣。但Capgemini指出，“Vodafone Simply”與先前出現(xiàn)的其他“no-frills”業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在使用的便捷性，而非價(jià)格。Shaikh認(rèn)為，一旦簡(jiǎn)裝版手機(jī)受到市場(chǎng)的歡迎，其他移動(dòng)運(yùn)營商很有可能緊隨Vodafone之后推出類似服務(wù)。當(dāng)運(yùn)營商邁出細(xì)分市場(chǎng)的第一步后，他們就會(huì)面向特定的細(xì)分市場(chǎng)推出改進(jìn)型的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，例如，老年用戶最終很有可能對(duì)與健康相關(guān)的業(yè)務(wù)感興趣。