CEO謀略：“超額完成”為什么反挨罵？

中國(guó)鞋王王振滔的管理之道 　　前不久的奧康集團(tuán)2005年一季度工作總結(jié)報(bào)告會(huì)，會(huì)議由總裁王振滔主持，各分管副總裁和公司總部各部門(mén)經(jīng)理參加。 　　行政事務(wù)中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)中心和信息技術(shù)中心等部門(mén)的主管都各自作了匯報(bào)。王振滔表示滿(mǎn)意，還特別表?yè)P(yáng)了其中超額完成任務(wù)的部門(mén)。 　　輪到事業(yè)部某經(jīng)理匯報(bào)時(shí)，王振滔卻皺起了眉頭。 　　事業(yè)部經(jīng)理提到一季度原計(jì)劃開(kāi)店70家，最終開(kāi)店110家，超額完成任務(wù)。該經(jīng)理在匯報(bào)過(guò)程中顯然很高興，原以為一定會(huì)得到總裁的表?yè)P(yáng)。 　　可換來(lái)的卻是批評(píng)�！斑@叫做嚴(yán)重超標(biāo)，很不好的工作習(xí)慣”，總裁直言不諱。事業(yè)部經(jīng)理很委屈，他想不通，這么好的成績(jī)卻遭到責(zé)備。正欲爭(zhēng)辯，察言觀(guān)色的王振滔迅速接上剛才的話(huà)茬兒。 　　“你想想，你超標(biāo)那么多，你的管理、物流和人員跟得上嗎？如果不能保證質(zhì)量，不僅不會(huì)形成有效的市場(chǎng)規(guī)模效益，反而打亂了原有的平衡，撿了芝麻丟了西瓜。盲目開(kāi)店的結(jié)果只會(huì)是開(kāi)一家，死一家，做了無(wú)用功”�？偛谜Z(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)。 　　“這就好比一對(duì)夫婦原本只要一個(gè)孩子，卻生了三胞胎。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這絕對(duì)是件哭笑不得的事，家里一下子變成5口人，人多是熱鬧了，但撫養(yǎng)不起啊”。善于打比方的王振滔循循善誘。 　　“記住，合適才是最好的”，總裁最后強(qiáng)調(diào)。道理雖簡(jiǎn)單，但這個(gè)“注重合適”的平衡之術(shù)確實(shí)讓他的部下好好思量一番。 　　點(diǎn)評(píng)：奧康集團(tuán)的用人理念，一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)的是“最合適的才是最好的，我們不需要最優(yōu)秀的”。事實(shí)上，這個(gè)“最合適”的平衡之道正是奧康的行動(dòng)準(zhǔn)則和成功法寶。 　　宜快則快，當(dāng)慢則慢，奧康一直在尋求這個(gè)平衡點(diǎn)。前兩年，奧康的連鎖專(zhuān)賣(mài)迅速發(fā)展到2000家，但這兩年的步伐明顯慢了下來(lái)。原因在于奧康意識(shí)到，企業(yè)發(fā)展到一定階段，要轉(zhuǎn)變思路，盲目求快是危險(xiǎn)的。 　　因此，新時(shí)期奧康營(yíng)銷(xiāo)提出除了穩(wěn)步開(kāi)拓市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的策略外，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)了要提高單店效益。無(wú)論是快，還是慢，形成有效和良性的盈利才是第一位的。（何方）