大連鞋類投訴驟增 同比上升65％

今年上半年，大連市工商局12315受理鞋類商品的咨詢、申（投）訴和舉報(bào)共計(jì)1516件，比上年同期上升12％。尤其是5、6兩個(gè)月，反映鞋類商品問(wèn)題的電話數(shù)量明顯增多，共699件，占上半年鞋類商品受理總量的46％，同比上升65％。為此，大連市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，鞋類商品易發(fā)生問(wèn)題，選購(gòu)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎。 　　在消費(fèi)者反映的問(wèn)題中，主要問(wèn)題是質(zhì)量爭(zhēng)議：如開(kāi)膠、斷底、斷面、斷跟、脫色、皮面掉漆、里子開(kāi)裂、網(wǎng)面撕裂等；售后服務(wù)糾紛：部分經(jīng)營(yíng)者無(wú)理拒絕退換貨，或故意拖延修理等；以假充真：假冒商標(biāo)，或人造革鞋冒充真皮鞋出售；誤導(dǎo)消費(fèi)：主要是售貨員口頭宣傳“最低價(jià)”，而實(shí)際上并非如此；消費(fèi)者自身原因引起的糾紛：如購(gòu)買前未認(rèn)真試穿，穿用后才感到磨腳而要求退換貨。 　　根據(jù)消費(fèi)者反映的問(wèn)題經(jīng)綜合分析，大連市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者在選購(gòu)鞋類商品時(shí)注意6個(gè)問(wèn)題： 　　一、選擇購(gòu)物場(chǎng)所，大型商場(chǎng)或鞋類專賣店出售的商品，其質(zhì)量和信譽(yù)的保險(xiǎn)系數(shù)相對(duì)比較高； 　　二、正確看待價(jià)格，價(jià)格過(guò)低的鞋子，質(zhì)量問(wèn)題相對(duì)比較多； 　　三、盡量“貨比三家”，即使同一品牌的鞋子，不同的時(shí)期或不同的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所其價(jià)格也不盡相同； 　　四、認(rèn)真檢查試穿，既要檢查鞋面、鞋里有無(wú)質(zhì)量瑕疵，又要查看兩只鞋子是否同屬一雙；要雙腳同時(shí)試穿，感覺(jué)不適最好不要“遷就”購(gòu)買； 　　五、認(rèn)真斟酌企業(yè)文字承諾，不要輕信售貨員的口頭宣傳； 　　六、購(gòu)買后盡快穿用，以免“三包”權(quán)利過(guò)期。