反思培訓(xùn)

　　現(xiàn)在不少企業(yè)都希望培訓(xùn)能收到立竿見(jiàn)影的效果，以為只要做培訓(xùn)了，企業(yè)中的很多問(wèn)題就能迎刃而解，頭天培訓(xùn)，第二天就見(jiàn)效。其實(shí)，培訓(xùn)的投入和其它投入不同，其效益通常在一段時(shí)間以后才能體現(xiàn)出來(lái)，這就是培訓(xùn)的滯后效應(yīng)。因?yàn)椋�培�?xùn)首先作用于人，然后再通過(guò)人作用于工作和企業(yè)，人的成長(zhǎng)、變化和提高都是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一蹴而就。因此，任何一個(gè)企業(yè)和單位，只有把培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作任務(wù)抓緊抓實(shí)，組織發(fā)展才會(huì)有一個(gè)較好的基礎(chǔ)，那種只把培訓(xùn)作為一項(xiàng)突擊性的任務(wù)甚至是一次轟轟烈烈的活動(dòng)來(lái)抓，肯定不會(huì)有好的效果。 　　培訓(xùn)需要長(zhǎng)期投資 　　有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為，培訓(xùn)沒(méi)有效益。的確，在一些企業(yè)中，培訓(xùn)投入資金沒(méi)有什么回報(bào)，浪費(fèi)了大量時(shí)間，培訓(xùn)后的人也跳槽離去。 　　出現(xiàn)這種負(fù)效應(yīng)時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該及時(shí)反省一下，到底問(wèn)題出現(xiàn)在哪里，而不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為培訓(xùn)是一項(xiàng)吃力不討好的工作。美國(guó)布蘭德訓(xùn)練中心的總裁 Kenneth Blanchard 明確指出，培訓(xùn)是一項(xiàng)賺錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)。一家汽車(chē)公司在一年的培訓(xùn)中花了 20 萬(wàn)美元，但當(dāng)年節(jié)省成本開(kāi)支 200 萬(wàn)美元，第二年又節(jié)省 500 萬(wàn)美元。現(xiàn)在，人力成本在企業(yè)中占有的比重越來(lái)越大，而設(shè)備的功能是有限的，人的潛力是無(wú)限的，在同樣條件下，只要人的因素改變后，企業(yè)效益成倍增長(zhǎng)將不再是奇談。 　　培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)具有持續(xù)性 　　有許多企業(yè)將培訓(xùn)定位于為企業(yè)創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資本，甚至有許多企業(yè)將培訓(xùn)作為培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段，培訓(xùn)自然便成了企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性活動(dòng)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化就負(fù)有持久的使命。韋爾奇在審閱克羅頓維爾培訓(xùn)中心改造計(jì)劃時(shí)，把最后一頁(yè)的投資回報(bào)分析拿掉了，在幻燈片上劃了 “X” ，并寫(xiě)了個(gè)詞－－“無(wú)限”。他強(qiáng)調(diào)，在這個(gè)項(xiàng)目投資的回報(bào)上將永遠(yuǎn)持續(xù)下去。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化不是一蹴而就的，需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，是受訓(xùn)員工持續(xù)并且有效地將培訓(xùn)中所獲得的技術(shù)、知識(shí)和能力等成果應(yīng)用于自己實(shí)際工作之中。正因?yàn)檫@樣一個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程的長(zhǎng)久性，才會(huì)有回報(bào)上的持久性。即使一般的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)化也常常有5~6個(gè)月的時(shí)間。但是激勵(lì)歸根到底是讓個(gè)體產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，而人的動(dòng)機(jī)和需求常常是短期和易變的，這種動(dòng)機(jī)的不穩(wěn)定性，也就決定了激勵(lì)作用具有非常強(qiáng)的時(shí)效性。激勵(lì)的短期性和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的長(zhǎng)期性自然會(huì)產(chǎn)生一種矛盾。 　　激勵(lì)是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，目標(biāo)在于讓員工有持續(xù)、長(zhǎng)久的工作積極性，而不是僅僅追求一時(shí)立竿見(jiàn)影的短期效果。因此激勵(lì)的有效性取決于完整的系統(tǒng)性和良性的循環(huán)過(guò)程。 　　著眼于職業(yè)生涯發(fā)展 　　員工的成長(zhǎng)也是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任發(fā)現(xiàn)下屬潛力，并制定員工發(fā)展計(jì)劃，挑選人才并為其提供特別培養(yǎng)或生涯計(jì)劃，在此過(guò)程中，公司的培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)更具針對(duì)性，以發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所需技能；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在年中、年末評(píng)估衡量每位員工的業(yè)績(jī)、能力和技能；進(jìn)而和員工溝通，指導(dǎo)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，明確發(fā)展方向；通過(guò)實(shí)施干部崗位輪換，讓他們獲得不同職能的工作經(jīng)驗(yàn)，為從事更高職位的管理職責(zé)積累經(jīng)驗(yàn)；針對(duì)員工需求所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，應(yīng)讓員工獲得更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)；與此相配合，上級(jí)經(jīng)理同步提供的指導(dǎo)和輔導(dǎo)為員工的進(jìn)一步發(fā)展指明方向。員工生涯計(jì)劃讓專(zhuān)業(yè)員工了解進(jìn)一步的發(fā)展方向，同時(shí)可有效地激勵(lì)和保留人才；重點(diǎn)培養(yǎng)人才，為各級(jí)人才提供特殊提撥渠道；促進(jìn)企業(yè)組織人力資源體系的發(fā)展。 　　持續(xù)培訓(xùn)要有超前性 　　企業(yè)的培訓(xùn)，既是對(duì)人力資源的實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程，又是人力資本形成和積累過(guò)程，它可以針對(duì)目前工作所需要的知識(shí)和技能，又可以著眼于未來(lái)組織的需要、工作的要求。企業(yè)的持續(xù)培訓(xùn)，既要保證企業(yè)當(dāng)前各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，同時(shí)，更要預(yù)測(cè)和分析未來(lái)環(huán)境變化及其企業(yè)的對(duì)策，針對(duì)組織和個(gè)人發(fā)展現(xiàn)狀及可能出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷進(jìn)行有針對(duì)性、預(yù)見(jiàn)性、超前性的教育培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，以為企業(yè)未來(lái)發(fā)展做好知識(shí)儲(chǔ)備。 　　培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)是否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。通過(guò)培訓(xùn)填補(bǔ)缺口，雪中送炭。需要建立一種持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制，這種機(jī)制應(yīng)涵蓋企業(yè)的所有員工，還要選擇適合的培訓(xùn)方法，建立在崗培訓(xùn)的內(nèi)部導(dǎo)師體系，充分利用外部培訓(xùn)資源等。 　�。�－“無(wú)限”。他強(qiáng)調(diào)，在這個(gè)項(xiàng)目投資的回報(bào)上將永遠(yuǎn)持續(xù)下去。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化不是一蹴而就的，需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，是受訓(xùn)員工持續(xù)并且有效地將培訓(xùn)中所獲得的技術(shù)、知識(shí)和能力等成果應(yīng)用于自己實(shí)際工作之中。正因?yàn)檫@樣一個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程的長(zhǎng)久性，才會(huì)有回報(bào)上的持久性。即使一般的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)化也常常有5~6個(gè)月的時(shí)間。但是激勵(lì)歸根到底是讓個(gè)體產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，而人的動(dòng)機(jī)和需求常常是短期和易變的，這種動(dòng)機(jī)的不穩(wěn)定性，也就決定了激勵(lì)作用具有非常強(qiáng)的時(shí)效性。激勵(lì)的短期性和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的長(zhǎng)期性自然會(huì)產(chǎn)生一種矛盾。 　　激勵(lì)是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，目標(biāo)在于讓員工有持續(xù)、長(zhǎng)久的工作積極性，而不是僅僅追求一時(shí)立竿見(jiàn)影的短期效果。因此激勵(lì)的有效性取決于完整的系統(tǒng)性和良性的循環(huán)過(guò)程。 　　著眼于職業(yè)生涯發(fā)展 　　員工的成長(zhǎng)也是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任發(fā)現(xiàn)下屬潛力，并制定員工發(fā)展計(jì)劃，挑選人才并為其提供特別培養(yǎng)或生涯計(jì)劃，在此過(guò)程中，公司的培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)更具針對(duì)性，以發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所需技能；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在年中、年末評(píng)估衡量每位員工的業(yè)績(jī)、能力和技能；進(jìn)而和員工溝通，指導(dǎo)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，明確發(fā)展方向；通過(guò)實(shí)施干部崗位輪換，讓他們獲得不同職能的工作經(jīng)驗(yàn)，為從事更高職位的管理職責(zé)積累經(jīng)驗(yàn)；針對(duì)員工需求所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，應(yīng)讓員工獲得更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)；與此相配合，上級(jí)經(jīng)理同步提供的指導(dǎo)和輔導(dǎo)為員工的進(jìn)一步發(fā)展指明方向。員工生涯計(jì)劃讓專(zhuān)業(yè)員工了解進(jìn)一步的發(fā)展方向，同時(shí)可有效地激勵(lì)和保留人才；重點(diǎn)培養(yǎng)人才，為各級(jí)人才提供特殊提撥渠道；促進(jìn)企業(yè)組織人力資源體系的發(fā)展。 　　持續(xù)培訓(xùn)要有超前性 　　企業(yè)的培訓(xùn)，既是對(duì)人力資源的實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程，又是人力資本形成和積累過(guò)程，它可以針對(duì)目前工作所需要的知識(shí)和技能，又可以著眼于未來(lái)組織的需要、工作的要求。企業(yè)的持續(xù)培訓(xùn)，既要保證企業(yè)當(dāng)前各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，同時(shí)，更要預(yù)測(cè)和分析未來(lái)環(huán)境變化及其企業(yè)的對(duì)策，針對(duì)組織和個(gè)人發(fā)展現(xiàn)狀及可能出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷進(jìn)行有針對(duì)性、預(yù)見(jiàn)性、超前性的教育培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，以為企業(yè)未來(lái)發(fā)展做好知識(shí)儲(chǔ)備。 　　培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)是否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。通過(guò)培訓(xùn)填補(bǔ)缺口，雪中送炭。需要建立一種持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制，這種機(jī)制應(yīng)涵蓋企業(yè)的所有員工，還要選擇適合的培訓(xùn)方法，建立在崗培訓(xùn)的內(nèi)部導(dǎo)師體系，充分利用外部培訓(xùn)資源等。 　　本站如有轉(zhuǎn)載或引用文章涉及版權(quán)問(wèn)題，敬請(qǐng)來(lái)信告知，我們將立即刪除，多謝合作！