[業(yè)界糾紛]告知義務(wù)未盡全 顧客買錯鞋營業(yè)員埋單

    據(jù)漢口讀者章女士介紹，近日某晚，她在漢口某商場看中一雙標(biāo)價300多元的皮靴，試穿時感覺35碼的靴子有點(diǎn)緊，而36碼的靴子又有點(diǎn)大。就在章女士猶豫不決時，營業(yè)員建議她買36碼的靴子。

    兩天后，章女士穿著新靴上班，感覺靴子過大，穿著走路很費(fèi)力，中午去買鞋墊時，突然發(fā)現(xiàn)，這雙36碼的靴子竟可以容下37碼的鞋墊，章女士怕鞋墊的碼子不標(biāo)準(zhǔn)，讓一同前往的女友試了試，穿37碼鞋子的女友竟輕輕松松將鞋穿在了腳上。

    當(dāng)日下午，章女士拿著靴子來到商場，要求換成小一碼的，卻被營業(yè)員以“靴子穿過，鞋底被磨損”為由拒絕。隨后，章女士得知該款皮靴碼子偏大，且是羊皮材質(zhì)，會越穿越大。

    章女士轉(zhuǎn)而向本報求助。章稱，如果買鞋時，營業(yè)員當(dāng)時就告訴她靴子的這些“特性”，她就不會買錯碼子。

    記者隨后與章女士一起來到該皮鞋專柜,在記者的協(xié)調(diào)下，專柜負(fù)責(zé)人表示，其營業(yè)員當(dāng)時沒有將鞋子特性告訴顧客，屬告知義務(wù)未盡全，有一定責(zé)任，可以為此埋單，并承諾近日內(nèi)為章女士換雙小一碼的靴子。