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[消費提示]新鞋有膠水味不屬質量問題

2005-12-22 14:55:14 來源：中國鞋網(wǎng) http://m.xibolg.cn/

    從長安來虎門購物的周小姐，在又一城鞋城買了一雙新鞋，拿回家后卻發(fā)現(xiàn)鞋內(nèi)有一股濃重的膠水氣味，大呼上當?shù)闹苄〗阋再|量不合格為由提出退換，卻遭到商家拒絕。雙方為此發(fā)生口角，并引發(fā)肢體沖突，近日，周小姐就此事向消費者協(xié)會提出調解請求。

    據(jù)周小姐介紹，近日，她和朋友到我虎門鎮(zhèn)又一城鞋城購物，其間在一樓某檔口看上了一雙綠色長筒靴，試穿過后，周小姐覺得鞋子款式不錯，而且100塊的價格也比較合理就買了一雙。誰知她回家后發(fā)現(xiàn)鞋子散發(fā)出一股濃重的異味，仔細一聞發(fā)覺是鞋底的膠水在“作祟”。他覺得花100塊買一雙“臭鞋”很不合算，就于第二日向該檔口提出換一雙，鞋店老板認為這不屬于質量問題不允退換，并表示如果執(zhí)意要換，需另外收50元的退換費。雙方為此事爭執(zhí)不下，言語激烈時還發(fā)生了肢體沖突。氣憤的周小姐當即向消費者協(xié)會投訴。

    據(jù)消費者協(xié)會工作人員介紹，如果新買的鞋子出現(xiàn)刮花、斷底、脫膠等問題，在規(guī)定時間內(nèi)可要求商家立即退換，但鞋子有異味的情況并不屬于質量問題。消費者在購買之前，應該檢查清楚，如已經(jīng)付款購買則表示能夠接受鞋子所散發(fā)的氣味，商家有權不予退換。對于雙方發(fā)生肢體沖突一事，消協(xié)將對此進行調查，確定雙方責任，并進行合理的調解。