卓有成效才是擁有領(lǐng)導力的明證

　　高效的領(lǐng)導者并不是大家愛戴和尊敬的人，而是讓其下屬做正確的事的人。有人緣并不表明有領(lǐng)導力，卓有成效才是擁有領(lǐng)導力的明證。

　　我在各樣的組織中工作了至少50年：在大學做過教師和行政人員，在公司做過顧問，做過董事，還有志愿者。在這些年里，我和幾十位甚至是上百位領(lǐng)導交談過，內(nèi)容涉及他們的角色、目標和成績。和我合作過的有制造業(yè)巨頭，也有微型公司；有遍及世界的組織，也有某個小鎮(zhèn)上只為數(shù)個嚴重殘疾的孩子而成立的組織；有聰明絕頂?shù)墓芾碚撸�也有一些昏庸的；有�?jīng)常談?wù)擃I(lǐng)導的人，也有從來不把自己當作領(lǐng)導者也很少談起領(lǐng)導的人。

　　而我學到的東西是明確的。首先，世界上可能有天生的領(lǐng)導者，但可以依賴天資的人實在是太少了。領(lǐng)導力應(yīng)該是學來的，也是可以學到的——當然，這也是編寫本書的目的和本書的用途所在。我學到的第二點是“領(lǐng)導性格”、“領(lǐng)導風格”、“領(lǐng)導特質(zhì)”之類的東西是不存在的。

　　在這半個世紀中我遇到和合作過的最有效率的領(lǐng)導者中，有的整天將自己封閉在辦公室里，有的卻過于愛好社交；有的是“老好先生”(盡管不是很多)，有的則嚴格遵守紀律；有的果斷激進，有的卻在做決定前研究再三；有的平易近人，有的卻在和人合作了多年后還是很疏遠，不僅是對我這個外人，對組織中的成員亦是如此；有的會一見面就談起他們的家庭，有的卻除了手頭的任務(wù)外只字不提。

　　有的領(lǐng)導者非常自大，但這并不影響他們的成績(就像麥克阿瑟將軍一樣，他的自負直到他失業(yè)的晚期并沒影響到他的成功)。有的領(lǐng)導者在錯誤面前表現(xiàn)得很謙虛，這同樣也沒有影響到他們的成功(就像喬治·馬紹爾將軍和杜魯門同樣獲得了成功一樣)。有的領(lǐng)導者私人生活簡樸得就像沙漠中的隱者，有的卻愛炫耀、愛享樂，抓住一切機會大搞排場。有的領(lǐng)導者喜歡聽別人講話，而也有一些成功者喜歡聆聽自己內(nèi)心的聲音。我遇到過的成功者唯一的共同性格特質(zhì)是他們很少有或沒有超凡的魅力，也很少去運用它或它所意味著的東西。

　　所有我遇到過的領(lǐng)導者(包括和我合作過和看到過的)懂得簡單的四點：

　　1. 領(lǐng)導者的唯一定義是有下屬的人。有的人是思考者，有的人是預(yù)言家。而兩個角色都是重要的且是迫切需要的。沒有下屬就沒有領(lǐng)導者。

　　2. 高效的領(lǐng)導者并不是大家愛戴和尊敬的人，而是讓其下屬做正確的事的人。有人緣并不表明有領(lǐng)導力，卓有成效才是擁有領(lǐng)導力的明證。

　　3. 領(lǐng)導者是引人注目的，因此他們會以身作則。

　　4. 領(lǐng)導并不意味著頭銜、特權(quán)、職位和金錢，而是責任。

　　盡管領(lǐng)導者的性格、風格、能力和興趣截然不同，而我遇到、合作過或觀察過的高效領(lǐng)導者的表現(xiàn)卻大同小異：

　　1. 他們著手辦事前首先問的問題不是“我要什么”，而是“我要做什么”。

　　2. 然后他們會問：“我‘能’并且‘應(yīng)該’怎么做才能有所不同？”這就要求領(lǐng)導所做的事是必要的，同時又是符合他們的特長和效率最高的方式。

　　3. 他們總是會問：“組織的使命和目標是什么？組織中構(gòu)成成效的因素有哪些？”

　　4. 他們對各種類型的員工采取高度包容的態(tài)度，而并不是一味尋求自己的克隆。他們甚至很少會問：“我喜歡不喜歡這個人？”他們完全是友好地去包容一個人的成績、標準和價值。

　　5. 他們不會害怕員工中的強者，而是引以為榮。不管他們是否聽說過卡內(nèi)基的故事，他們的座右銘和卡內(nèi)基希望刻到他墓碑上的內(nèi)容是一致的：“這里躺著的人吸引了比他自己還優(yōu)秀的人加入了他的團隊。”

　　6. 不管怎樣，他們對自己進行了“鏡子測試”，也就是確保每天早上自己在鏡子里見到的人是他們希望成為、尊重或信任的人。他們用這樣的方法抵御了對領(lǐng)導者最大的誘惑——做討好人的事而不是正確的事，以及做卑鄙和不誠實的事。

　　最后，高效的領(lǐng)導者并不是布道者，而是實干家。在20世紀20年代在我上高中的最后一年里，大量關(guān)于一戰(zhàn)及其戰(zhàn)役的書籍突然出現(xiàn)在英國、法國和德國。我的歷史老師是一戰(zhàn)的一名受傷老兵，他要求我們選取其中的幾本仔細研讀并寫一篇論文作為一個學期的研究題目。當我們后來在課堂上討論這些論文的時候，有一位同學說：“每本書都說第一次世界大戰(zhàn)是一場軍事上不完全的戰(zhàn)爭。為什么？”老師不假思索立刻回答道：“因為死的將軍還不夠多，他們躲在戰(zhàn)線后方讓別人去進攻和犧牲�！�

　　高效的領(lǐng)導者將很多事情授權(quán)他人，他們必須這樣做，不然會被淹沒在瑣事中。但他們不把只有自己才能出色完成的事、只有自己才能做的與眾不同的事、只有自己才能樹立標準的事以及他們希望被別人記住的事授權(quán)他人。

　　不管你工作的組織為何都是如此。你可以從所有的組織中學習領(lǐng)導，不管是公立的、私人的還是非盈利性質(zhì)的。很多人沒有意識到這一點。而在美國，領(lǐng)導工作數(shù)量最集中的是非盈利性和社會部門。目前有將近100萬個非盈利性的組織活躍在美國，它們提供了良好的學習領(lǐng)導的機會。非盈利性部門已經(jīng)成為美國社會和經(jīng)濟的真正增長部門。在未來的幾年里，隨著越來越多在過去的三四十年里政府的事開始被社區(qū)組織(非盈利性組織)接管，非盈利性部門將扮演日益重要的角色。

　　《未來的領(lǐng)導者》一書是面向各個部門的領(lǐng)導者的，包括商業(yè)、非盈利性機構(gòu)和政府。它是由成就卓著的領(lǐng)導者編著的，因此是關(guān)于此課題的權(quán)威文本。它在向讀者提供信息的同時對他們起到激勵的作用。

　　本書的第一部分介紹了未來的組織和分析了組織化社會中領(lǐng)導者的地位，第二部分生動地描述了現(xiàn)在和未來工作中的領(lǐng)導者，然后書中探討了領(lǐng)導發(fā)展的策略，最后以一些著名的高效領(lǐng)導者的名言結(jié)束。

　　這是一本關(guān)于未來的書，但我希望它也成為激勵行動的書。我希望本書能讓每位讀者自問：“我所在的組織要做些什么才能真正與眾不同呢？我如何才能真正以身作則呢？”愿這本書能觸動每位讀者這樣去做。