直銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)人才成搶手貨

    近日，各大媒體都報(bào)道了這樣一條新聞，雅芳(中國(guó))有限公司獲得中國(guó)內(nèi)地首張直銷(xiāo)牌照，一位名為帥暢的女士獲得了“企獨(dú)粵穗總字第000197號(hào)培000001”培訓(xùn)證號(hào)。業(yè)內(nèi)人士指出，從某種意義上說(shuō)，在直銷(xiāo)牌照發(fā)放以后，優(yōu)秀人才的加盟是直銷(xiāo)企業(yè)搶占市場(chǎng)的最有力武器，因此，最近頻頻有“百萬(wàn)年薪，聘請(qǐng)直銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)人才”的廣告不斷沖擊著我們的眼球，這也使得直銷(xiāo)人才問(wèn)題成為2006年中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)界的主基調(diào)。 
　　直銷(xiāo)人才青黃不接 
　　來(lái)自各大直銷(xiāo)企業(yè)的反饋表明，人才的缺乏，是當(dāng)前制約我國(guó)直銷(xiāo)業(yè)健康發(fā)展的一大問(wèn)題。首批拿到牌照的企業(yè)要擴(kuò)大規(guī)模，一些新的直銷(xiāo)企業(yè)和準(zhǔn)備進(jìn)入直銷(xiāo)的企業(yè)，都需要大量既懂企業(yè)管理，又懂得直銷(xiāo)的人才。但是，目前正是中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)人才開(kāi)始換代的時(shí)候，新的沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)，或者還需要大量的時(shí)間學(xué)習(xí)，而正從事直銷(xiāo)行業(yè)的人才，由于市場(chǎng)環(huán)境的變化，也需要轉(zhuǎn)換思維，很顯然，這是一個(gè)直銷(xiāo)人才青黃不接的時(shí)候。 
　　近期的招聘廣告中也頻頻出現(xiàn)了直銷(xiāo)企業(yè)的身影。事實(shí)上，雅芳、安利、如新等幾大直銷(xiāo)巨頭的各地分公司和工廠都在加緊招募員工，在雅芳的招聘中，銷(xiāo)售人員成了近期熱點(diǎn)；安利則大規(guī)模招聘財(cái)會(huì)類(lèi)人才，如高級(jí)會(huì)計(jì)主任、審計(jì)主任、稅務(wù)主任等；此外，生產(chǎn)主管、化學(xué)分析師、人事、技術(shù)支持等也都成了招聘熱點(diǎn)。 
　　而資深的直銷(xiāo)人才更是成了各大直銷(xiāo)企業(yè)的搶手貨。據(jù)一位直銷(xiāo)公司的銷(xiāo)售總監(jiān)透露，新進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的直銷(xiāo)公司一般都會(huì)至少開(kāi)出底薪50萬(wàn)元/年的條件，安利和雅芳的中高層則成了他們“挖角”的重要源頭。比如，去年雅芳銷(xiāo)售總監(jiān)任曉蘭離職，出任萊科薩斯國(guó)際（中國(guó)）有限公司高級(jí)副總裁一職就是典型案例。從任曉蘭跳槽事件可以看出，在銷(xiāo)售為主的直銷(xiāo)業(yè)，具有開(kāi)拓精神、創(chuàng)業(yè)精神和優(yōu)秀銷(xiāo)售技巧的高級(jí)銷(xiāo)售精英無(wú)疑是行業(yè)寵兒。 
　　人才需求內(nèi)外資有別 
　　總體來(lái)說(shuō)，直銷(xiāo)行業(yè)目前最急缺的人才包括企業(yè)的運(yùn)營(yíng)人才和培訓(xùn)人才，而在運(yùn)營(yíng)人才要求方面，內(nèi)外資企業(yè)是有區(qū)別的。 
　　外資企業(yè)在中國(guó)急缺的人才主要有以下特征：具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力，因?yàn)橥赓Y企業(yè)在戰(zhàn)略決策、運(yùn)營(yíng)模式等方面都已經(jīng)相對(duì)成熟，他們需要的是能完美地執(zhí)行他們戰(zhàn)略的人才；熟悉中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境，了解中國(guó)大眾的消費(fèi)習(xí)慣和與中國(guó)人打交道的潛規(guī)則等是其實(shí)現(xiàn)本土化的重要途徑；此外，善于政府公關(guān)的人才也是外資企業(yè)非常青睞的。 
　　與外資企業(yè)希望找到執(zhí)行力非常強(qiáng)的人才相比，內(nèi)資企業(yè)更渴望有“操盤(pán)”經(jīng)驗(yàn)的人才出現(xiàn)，這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助企業(yè)整合內(nèi)部和外部資源，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。此外，內(nèi)資企業(yè)還需要能把自己手中的經(jīng)銷(xiāo)商等資源帶入新公司的人才，因?yàn)橄鄬?duì)于外資企業(yè)而言，內(nèi)資企業(yè)做直銷(xiāo)行業(yè)還比較外行，但是又希望盡快做大做強(qiáng)，因此，現(xiàn)成的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍的介入就成了事半功倍的“利器”。 
　　此外，培訓(xùn)人才也非常短缺�！吨变N(xiāo)管理?xiàng)l例》規(guī)定，只有符合條件的公司員工才能做直銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，因此，如何有效地在現(xiàn)有公司員工中發(fā)掘出一批培訓(xùn)人才就成了直銷(xiāo)企業(yè)的重中之重。 
　　直銷(xiāo)員性格要外向 
　　據(jù)了解，各個(gè)直銷(xiāo)公司對(duì)直銷(xiāo)人員的要求各不相同，但一般來(lái)說(shuō)，直銷(xiāo)人員的性格要外向，對(duì)待工作要有熱情。有些產(chǎn)品需要有良好的個(gè)人形象，比如推銷(xiāo)化妝品的直銷(xiāo)人員，形象就很重要。女性在直銷(xiāo)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在銷(xiāo)售或者資料收集上：在銷(xiāo)售上，女性往往比男性更易與陌生人溝通，溝通的時(shí)候更懂得察言觀色，揣摩顧客心理。另外，在一些美容產(chǎn)品銷(xiāo)售上，顧客更愿意與女性交流自己的想法。同時(shí)，女性會(huì)花更多的時(shí)間收集和準(zhǔn)備資料。 
　　除了以上的基本條件外，直銷(xiāo)人員還需要具備以下素質(zhì)：他們要比一般銷(xiāo)售人員更懂得顧客消費(fèi)心理，會(huì)根據(jù)不同年齡、性別、收入人群的要求，進(jìn)行個(gè)性化的溝通工作，只有找準(zhǔn)自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，才能更有針對(duì)性地開(kāi)展銷(xiāo)售工作。 
　　熱招職位 
　　管理運(yùn)營(yíng)人才　目前急需具備直銷(xiāo)行業(yè)市場(chǎng)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理層人才，他們既要懂國(guó)外先進(jìn)管理理念，也要了解中國(guó)的國(guó)情，年薪可達(dá)30萬(wàn)~50萬(wàn)元。 
　　區(qū)域負(fù)責(zé)人　可以在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行全方位管理的經(jīng)理級(jí)別人才，年薪10萬(wàn)元以上。 
　　高級(jí)業(yè)務(wù)人員　包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)支持、業(yè)務(wù)拓展等。如業(yè)務(wù)拓展人員，必須有能力去拓展新的經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售公司產(chǎn)品，或帶領(lǐng)一個(gè)部門(mén)的員工達(dá)到目標(biāo)，工資一般為底薪加提成。 
　　專(zhuān)業(yè)人員　比如一個(gè)銷(xiāo)售營(yíng)養(yǎng)品的公司就要求其直銷(xiāo)人員必須是一個(gè)營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家，而不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售人員，這種復(fù)合型人才也奇缺。 
　　此外，熟悉連鎖經(jīng)營(yíng)的人才、市場(chǎng)策略制定人才以及企業(yè)物流、后勤服務(wù)人才也是比較熱門(mén)的職位，他們的年薪可達(dá)10萬(wàn)~20萬(wàn)元。 
　　入行建議：提防被不法傳銷(xiāo)分子利用 
　　要選擇具有合法運(yùn)營(yíng)執(zhí)照的企業(yè)平臺(tái)； 
　　不要把直銷(xiāo)當(dāng)作一種投機(jī)的行為，不要試圖用非職業(yè)的手段來(lái)尋求業(yè)績(jī)的突破； 
　　直銷(xiāo)人員要從最基層做起，做好終端銷(xiāo)售，建立良好的客戶(hù)體系，從不斷增多的客戶(hù)中積累財(cái)富； 
　　認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，不要通過(guò)“踩鋼絲”、“打擦邊球”等方式（指?jìng)麂N(xiāo)）去推進(jìn)自己的事業(yè)，要走正道。 
　　謹(jǐn)防被傳銷(xiāo)企業(yè)欺騙。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)才可以招募直銷(xiāo)員，其他任何單位和個(gè)人均不得招募直銷(xiāo)員；直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)招募直銷(xiāo)員時(shí)應(yīng)當(dāng)與其簽訂推銷(xiāo)合同；直銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)擬招募的直銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試。經(jīng)考試合格的人員，由直銷(xiāo)企業(yè)頒發(fā)直銷(xiāo)員證后，方可從事直銷(xiāo)活動(dòng)。如果有些企業(yè)在招聘過(guò)程中不能為求職者提供以上保障，求職者就要謹(jǐn)慎考慮了，以防被不法傳銷(xiāo)分子利用。 
　　下列七類(lèi)人員不能從事直銷(xiāo)工作：未滿(mǎn)18周歲的人員；無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的人員；全日制在校學(xué)生；教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人；直銷(xiāo)企業(yè)的正式員工；境外人員；法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。（李瓊）