[鞋業(yè)信息]鞋界儒商錢(qián)金波:文化引領(lǐng)紅蜻蜓騰飛

    2001年3月15日，紅蜻蜓皮鞋喜掛免檢牌，被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督局列為全國(guó)皮革類(lèi)首批17個(gè)免檢產(chǎn)品之一；2002年9月1日，榮獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)；2004年2月6日，紅蜻蜓牌皮鞋榮獲“中國(guó)真皮鞋王”及“中國(guó)真皮標(biāo)志名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)；2004年3月17日，紅蜻蜓組合商標(biāo)被司法認(rèn)定為馳名商標(biāo)……這些耀眼的光環(huán)屬于同一個(gè)企業(yè)——紅蜻蜓。

　　企業(yè)猶如一艘大船，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)肯定有個(gè)好的舵手。而紅蜻蜓的掌門(mén)人——錢(qián)金波則是鞋界出類(lèi)拔萃的少有儒商。他是一個(gè)善于將文化融入企業(yè)的獨(dú)特文化商人。

　　在大多數(shù)人的印象中，商人都是工于心計(jì)的，只知道賺錢(qián)。但是通過(guò)與錢(qián)董的面對(duì)面溝通，卻一點(diǎn)感受不到其身上有點(diǎn)滴的銅臭味，更多是散發(fā)出的書(shū)卷氣息，感染著周?chē)�的每個(gè)人，與其交流仿佛是讓筆者的思想在升華。正是錢(qián)董這種獨(dú)有的文化風(fēng)格，才善用文化引領(lǐng)企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式的飛速發(fā)展。

　　商海沉�。河抡邉�(chuàng)新立潮頭

　　1995年春，改革開(kāi)放的春風(fēng)吹遍中國(guó)大地已經(jīng)3年，比起溫州的很多鞋業(yè)廠商來(lái)說(shuō)，紅蜻蜓進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間并不是很好。錢(qián)董剛剛創(chuàng)辦紅蜻蜓時(shí)，作為改革開(kāi)放的前沿陣地----溫州，鞋行企業(yè)已有4300余家，其中不乏如康奈、吉爾達(dá)、奧康等佼佼者，而全國(guó)鞋企則更多，像森達(dá)、富貴鳥(niǎo)等已經(jīng)很有名氣，可以說(shuō)當(dāng)時(shí)溫州乃至全國(guó)的鞋業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈的�！�

　　“這么激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，你知道沒(méi)有點(diǎn)與眾不同的東西是絕對(duì)打不過(guò)別人的�！奔t蜻蜓集團(tuán)董事長(zhǎng)錢(qián)金波如是說(shuō)，他深感到了危機(jī)的存在。

　　但是，機(jī)遇與危機(jī)同在。錢(qián)董并沒(méi)有被眼前的困難和壓力所嚇倒，憑著溫州人特有的商業(yè)頭腦，他心懷創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，開(kāi)始艱難實(shí)施"品牌開(kāi)路、文化興業(yè)"戰(zhàn)略，以弘揚(yáng)先進(jìn)文化和民族文化為已任，立志打造紅蜻蜓文化品牌和特質(zhì)鮮明的企業(yè)文化。

　　1998年，紅蜻蜓開(kāi)始推行其“綠草地”專(zhuān)賣(mài)計(jì)劃，這是一個(gè)低成本擴(kuò)張的“綠草地”專(zhuān)賣(mài)連鎖店。內(nèi)容為通過(guò)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一價(jià)位、統(tǒng)一廣告等方式，由分布在全國(guó)的數(shù)百名營(yíng)銷(xiāo)人員直接管理終端市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在消費(fèi)者心目中逐步建立了對(duì)紅蜻蜓品牌的信譽(yù)度、忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。終端網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)展到2600多家。經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，紅蜻蜓在專(zhuān)賣(mài)服務(wù)上已形成了一套自己特有的文化營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)流程，包括售前、售中、售后服務(wù)等全過(guò)程，在同行中率先為顧客開(kāi)通了800全國(guó)質(zhì)量免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)，去年開(kāi)始，還逐步推廣建立自己的皮鞋美容中心�！�

　　在代理商的選擇上，紅蜻蜓一般實(shí)施一縣(市)一店制，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)及市場(chǎng)容量大的縣市，則視具體情況來(lái)確定代理商和專(zhuān)賣(mài)店的數(shù)量。紅蜻蜓將全國(guó)分為八大片區(qū)，40多個(gè)辦事處。辦事處承擔(dān)著對(duì)所管專(zhuān)賣(mài)店、代理商的管理，品牌在當(dāng)?shù)匦蜗蟮木S護(hù)與提升，各專(zhuān)賣(mài)終端的物流配送�！�

　　另外，對(duì)于鞋業(yè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)更是搶奪市場(chǎng)的關(guān)鍵手段。紅蜻蜓有一支強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，要求每季開(kāi)發(fā)鞋款500多個(gè)，每年向市場(chǎng)上推出新產(chǎn)品近3000款。紅蜻蜓有高效的物流配送中心，分布全國(guó)的40多個(gè)辦事處是其職能的延續(xù)。　

　　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心根據(jù)駐外辦事處及配送中心提供的市場(chǎng)信息組織人員設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)集團(tuán)內(nèi)部由營(yíng)銷(xiāo)及其他方面人士組成的專(zhuān)家小組進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的結(jié)果將決定某種鞋款是否生產(chǎn)、產(chǎn)量多大等�！�

　　配送中心按照以銷(xiāo)定產(chǎn)與市場(chǎng)預(yù)測(cè)相結(jié)合的方法安排生產(chǎn)計(jì)劃。一方面，當(dāng)辦事處的訂單傳至配送中心后，中心立即安排生產(chǎn)，做到當(dāng)天訂單當(dāng)天安排，并及時(shí)將情況反饋給辦事處，做到以銷(xiāo)定產(chǎn)；另一方面，根據(jù)專(zhuān)家評(píng)審小組預(yù)測(cè)意見(jiàn)安排生產(chǎn)，確保產(chǎn)品尤其是暢銷(xiāo)產(chǎn)品合理的庫(kù)存量。通過(guò)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以銷(xiāo)售為中心，組織適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品，及時(shí)滿(mǎn)足供應(yīng)。

　　生產(chǎn)上，紅蜻蜓引進(jìn)十多條國(guó)際上先進(jìn)的意大利生產(chǎn)線(xiàn)，在溫州、上海、廣州及成都建立生產(chǎn)基地和采購(gòu)中心，貼近市場(chǎng)一線(xiàn)�！�

　　如此，終端銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)采購(gòu)及物流配送，這些職能機(jī)構(gòu)便組成了一個(gè)圍繞市場(chǎng)的連動(dòng)體。

　　人才戰(zhàn)略：為紅蜻蜓騰飛插上翅膀

　　一流的企業(yè)都有一流的人才。紅蜻蜓曾用二八比例組建營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，即20%的員工具有親緣、地緣和血緣關(guān)系，80%的員工來(lái)自社會(huì)，在市場(chǎng)信用體系尚未完善的時(shí)候，這種比例搭配能減少風(fēng)險(xiǎn)。而今天，作為民營(yíng)企業(yè)的紅蜻蜓卻放下財(cái)權(quán)、營(yíng)銷(xiāo)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，先后聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人作為財(cái)務(wù)副總、營(yíng)銷(xiāo)副總和執(zhí)行總裁，不斷突破家族式管理，建立健全的現(xiàn)代企業(yè)管理制度；實(shí)施員工—企業(yè)—社會(huì)、效益—形象—奉獻(xiàn)、規(guī)模—成本—利潤(rùn)矩陣管理，使企業(yè)關(guān)系得以理順，凝聚力大大增強(qiáng)，種種資源得到合理配置和充分利用。

　　“潤(rùn)有根之草，渡有緣之人”高度總結(jié)了紅蜻蜓人力資源部的用人之道，所謂有根就是要有紅蜻蜓企業(yè)文化的根，要有做人之本的根，在紅蜻蜓就有理由得到潤(rùn)澤與滋養(yǎng)；潤(rùn)是和風(fēng)細(xì)雨式的潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，注重心靈的交流，藝術(shù)的運(yùn)用，真正體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理思想。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從國(guó)家單位下海到紅蜻蜓的機(jī)關(guān)干部不下20人，這也是紅蜻蜓渡引天下賢能之才的最好注釋。2001年，紅蜻蜓聘任原溫州市經(jīng)委副主任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局局長(zhǎng)鐘普明為執(zhí)行總裁，從而促成了紅蜻蜓所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分享，使企業(yè)進(jìn)入科學(xué)運(yùn)作的良性循環(huán)。

　　紅蜻蜓對(duì)緣分的詮釋是：緣分就是從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，從初步認(rèn)識(shí)到成為情感的朋友，從感情的朋友成為事業(yè)的朋友。從1997年起，紅蜻蜓的股東結(jié)構(gòu)悄然發(fā)生變化，一些非家族的營(yíng)銷(xiāo)代理商開(kāi)始進(jìn)入股東會(huì)。這些營(yíng)銷(xiāo)股東是紅蜻蜓“不認(rèn)識(shí)—認(rèn)識(shí)—情感朋友—事業(yè)朋友”緣分的典型代表，他們把感情的投資變?yōu)槭聵I(yè)的投資�！�

　　紅蜻蜓有一個(gè)自己的153人才工程，即在3～5年內(nèi)，打造100位職業(yè)經(jīng)理、50位中層股東、30位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)質(zhì)的飛躍。文化是一種一旦形成即有長(zhǎng)久生命力的東西，擁有文化的團(tuán)隊(duì)是一支百戰(zhàn)百勝的團(tuán)隊(duì)，只有這種團(tuán)隊(duì)，才是實(shí)現(xiàn)“把紅蜻蜓創(chuàng)造成一個(gè)能提供永久社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)的企業(yè)”愿景的組織保障，為了打造文化團(tuán)隊(duì)，紅蜻蜓的做法是：

　　1.組建若干個(gè)工作部，對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行全面修訂，對(duì)已形成文化、親和、自然良好風(fēng)尚的松散形團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募�約化管理，力圖以制度文化打造文化團(tuán)隊(duì)�！�

　　2.提拔一大批年輕氣旺的文化型員工，在各領(lǐng)域、部門(mén)委以重任，鼓勵(lì)他們發(fā)揮文化的感化帶動(dòng)作用，團(tuán)結(jié)周?chē)�的人共同打造文化團(tuán)隊(duì)�！�

　　3.成立企業(yè)文化中心，對(duì)紅蜻蜓豐富厚實(shí)的企業(yè)文化積淀進(jìn)行總結(jié)歸納，編輯成冊(cè)，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、集中培訓(xùn)、圖文宣講等多種形式對(duì)員工進(jìn)行文化的灌輸與培育，使紅蜻蜓的文化真正落腳到企業(yè)的核心理念上來(lái)，并同化成為全體員工的共同價(jià)值觀�！�

　　4.進(jìn)一步優(yōu)化用人環(huán)境，輸送部分優(yōu)秀員工到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和到著名高校攻讀MBA等，不斷為團(tuán)隊(duì)輸入新鮮血液。

　　人性化管理：給員工以歸宿感

　　紅蜻蜓實(shí)行“遠(yuǎn)距離管錢(qián)，近距離管人”。所謂“遠(yuǎn)距離管錢(qián)”就是企業(yè)老總與錢(qián)保持一定的距離，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行宏觀調(diào)控，主要精力不必為一些審批的瑣事所浪費(fèi)�！敖�距離管人”即通過(guò)將財(cái)務(wù)審批權(quán)委托財(cái)務(wù)副總，使老總與員工的心靠得更近，充分尊重員工的主觀能動(dòng)性，努力創(chuàng)造平等、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、活潑的氣氛，使員工產(chǎn)生共同的歸屬感和凝聚力、親和力，這種力量是各種創(chuàng)造力的原動(dòng)力�！�

　　紅蜻蜓的三大工程也能體現(xiàn)出其人性化的管理的一面：　

　　1.溫暖工程。每年3月8日，紅蜻蜓都會(huì)舉行賢內(nèi)助座談會(huì)，把外銷(xiāo)人員的妻子請(qǐng)到總部，深切關(guān)心他們?cè)谏�活上的困難，從而使外銷(xiāo)人員無(wú)后顧之憂(yōu)；每年年中營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議期間，紅蜻蜓都要特意安排總部的單身女工與男外銷(xiāo)人員舉行開(kāi)心樂(lè)園聯(lián)誼活動(dòng)，促使他們解決個(gè)人問(wèn)題，締結(jié)幸福伉儷。　

　　2.陽(yáng)光工程。紅蜻蜓努力提高公司員工的福利待遇，所有外銷(xiāo)人員一律辦理社會(huì)保險(xiǎn)與人壽保險(xiǎn)；對(duì)于健康、經(jīng)濟(jì)、住房等有困難的員工，公司多次伸出援助之手，不但關(guān)愛(ài)員工本人，而且澤及家屬。　

　　3.培訓(xùn)工程。新聘營(yíng)銷(xiāo)人員均須到總部培訓(xùn)1～2個(gè)月，形式分課堂授課與上崗實(shí)習(xí)，內(nèi)容涵蓋勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)道德、企業(yè)發(fā)展及營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等多方面；老營(yíng)銷(xiāo)人員相互換崗，換崗包括片區(qū)與片區(qū)之間、分部與總部之間，旨在讓營(yíng)銷(xiāo)人員在不同崗位上得到綜合鍛煉�！�

　　在人的使用與管理上紅蜻蜓獨(dú)具匠心地運(yùn)用磅秤理論——90斤的人，給他一個(gè)100斤的崗位，讓其超值發(fā)揮，并將文化融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)，使企業(yè)管理藝術(shù)化；采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，使產(chǎn)品工藝宜人化；堅(jiān)持勞動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)整治，使勞動(dòng)環(huán)境審美化；積極開(kāi)展種種文體活動(dòng)，使員工的勞動(dòng)生活豐富化，從而營(yíng)造勞動(dòng)的樂(lè)園，讓誠(chéng)信于員工細(xì)化為對(duì)員工高度的人文關(guān)懷。

　　文化：讓紅蜻蜓出類(lèi)拔萃的法寶

　　在紅蜻蜓集團(tuán)的新園區(qū)，筆者發(fā)現(xiàn)了代表紅蜻蜓文化的特色圍墻，這些引起了筆者的極大興趣。據(jù)錢(qián)董介紹，為了建設(shè)這個(gè)“文化”圍墻光花的錢(qián)就超過(guò)１００萬(wàn)。圍墻將公司的理念、精神與文化最恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出來(lái)，圍墻上共有３０幅成語(yǔ)故事和鞋文化的浮雕，這都是傳統(tǒng)文化和服飾文化的精華。每隔一段都有蜻蜓的造型，還有那四散的鐵網(wǎng)表示紅蜻蜓的網(wǎng)絡(luò)和觸覺(jué)無(wú)處不在。

　　職工宿舍樓的建設(shè)符合現(xiàn)代的人本理念，齊全的功能和設(shè)施以及超過(guò)４５％的綠化率，正體現(xiàn)了 “將紅蜻蜓建成田園風(fēng)光或勞動(dòng)樂(lè)園”的美好愿望。

　　正是這圍墻和職工宿舍樓的建設(shè)充分溶合了現(xiàn)代與傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念，將傳統(tǒng)文化中最深厚的那部分給挖掘出來(lái)。

　　文化催生了紅蜻蜓品牌的親和力，提升了紅蜻蜓品牌的形象力，增強(qiáng)了紅蜻蜓產(chǎn)品的設(shè)計(jì)力，打造了紅蜻蜓的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使紅蜻蜓成為名副其實(shí)的為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)精品與精神精品的獨(dú)特成功企業(yè)。

　　在一無(wú)廠房、二無(wú)穩(wěn)定市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)初期，作為個(gè)體小企業(yè)的紅蜻蜓帶頭人，錢(qián)董獨(dú)辟蹊徑地提出實(shí)施“品牌開(kāi)路，文化興企”的戰(zhàn)略，憑借傳統(tǒng)文化的強(qiáng)勁托力逆風(fēng)而起，繼而脫穎而出。

　　錢(qián)董從點(diǎn)滴積累到系統(tǒng)總結(jié)，以愛(ài)心塑造企業(yè)風(fēng)范，以文化打造品牌價(jià)值，以思想鑄造企業(yè)精神，文化力催生了企業(yè)的生產(chǎn)力和發(fā)展力，形成了以與時(shí)俱進(jìn)的制度文化、人文關(guān)懷的管理文化、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)文化三大系統(tǒng)為支撐的紅蜻蜓獨(dú)特企業(yè)文化，它以"從距離中尋求接近"為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，以"平常心態(tài)、了解自我、創(chuàng)造親和、自然發(fā)展"為經(jīng)營(yíng)方針，并在實(shí)踐中積累，在發(fā)展中完善，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重大推動(dòng)作用，創(chuàng)造了紅蜻蜓持續(xù)跨躍式發(fā)展的奇跡。

　　錢(qián)董和他的紅蜻蜓團(tuán)隊(duì)以血脈傳承永嘉學(xué)派獨(dú)特的商道文化，而開(kāi)啟紅蜻蜓文化的現(xiàn)代商旅；他自覺(jué)傳承"誠(chéng)信為本，敬業(yè)樂(lè)群、群而不黨、竟而不矜、富而不奢、達(dá)則兼濟(jì)"的儒商精神，并以卓而不凡的建構(gòu)，成為新一代永嘉商人的典型代表。尤其可貴的是，十年來(lái)，同在創(chuàng)富的浙商大環(huán)境中，錢(qián)董和他放飛的紅蜻蜓又因勢(shì)利導(dǎo)，沒(méi)有囿于浙江文化"善進(jìn)取，急圖利"的功利主義之中，而是自覺(jué)加以揚(yáng)棄，從個(gè)體的生命中脫變?yōu)橐环N擔(dān)待社會(huì)責(zé)任的更高境界的要求。錢(qián)董賦予紅蜻蜓的經(jīng)商之道的，還是一種肇始于中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化，脫胎于永嘉學(xué)派，又有著鮮明青出于藍(lán)特征的"文化經(jīng)商"。

　　目前，創(chuàng)造財(cái)富、經(jīng)營(yíng)文化、奉獻(xiàn)愛(ài)心已成為紅蜻蜓企業(yè)文化的三大亮點(diǎn)。為創(chuàng)造更大社會(huì)價(jià)值，承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，錢(qián)金波又制定了新的發(fā)展藍(lán)圖，帶領(lǐng)集團(tuán)在制鞋主業(yè)上取得更大發(fā)展，讓紅蜻蜓飛得更遠(yuǎn)。

　　在與錢(qián)董的交談過(guò)程中，筆者深切地感受到了紅蜻蜓是一個(gè)十分有深厚文化底蘊(yùn)的企業(yè)。錢(qián)董還向筆者介紹了紅蜻蜓十年來(lái)的發(fā)展歷程,大致可分為這么三個(gè)階段:品牌文化階段（1995—1999年）、鞋履文化階段（1999—2001年）和企業(yè)文化階段（2002年— ）。

　　1.泛文化——逆風(fēng)而起(1995～1999年)　

　　在這一階段，紅蜻蜓成功實(shí)施“品牌開(kāi)路，文化興業(yè)”戰(zhàn)略，以文化創(chuàng)品牌，以品牌促發(fā)展，參與、策劃、支持大量社會(huì)文化公益活動(dòng)，獲得了廣泛關(guān)注，品牌知名度得到迅速提升。

　　1995年的溫州，經(jīng)濟(jì)氛圍雖很濃厚，文化氣息相對(duì)淡薄，許多產(chǎn)品都是冒牌銷(xiāo)售，且大多企業(yè)都忙于在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、交易、生產(chǎn)環(huán)節(jié)上去贏利，甚至還都在產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)規(guī)模和銷(xiāo)售利潤(rùn)上相互廝殺，根本談不上文化內(nèi)涵和民族特性。

　　對(duì)于溫州乃至中國(guó)制鞋業(yè)出現(xiàn)的“文化沙漠”，紅蜻蜓人深感遺憾，沒(méi)有優(yōu)秀的文化土壤，豈有優(yōu)秀的企業(yè)品牌？于是他們決意擔(dān)當(dāng)為中國(guó)鞋業(yè)營(yíng)造濃厚文化氛圍、尋找文化載體、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重任。紅蜻蜓當(dāng)時(shí)明確提出了打造文化品牌的響亮口號(hào)。以文化創(chuàng)品牌，以品牌促發(fā)展，參與、策劃、支持大量社會(huì)文化公益活動(dòng)。

　　同年8月，錢(qián)董投資20萬(wàn)元，與當(dāng)時(shí)的溫州教育電視臺(tái)合辦《紅蜻蜓之旅》欄目，從而在溫州首創(chuàng)企業(yè)與媒體聯(lián)辦文化欄目之先河。隨后“紅蜻蜓獎(jiǎng)學(xué)金”、“紅蜻蜓美食文化”、“紅蜻蜓文化家園”、“紅蜻蜓少兒節(jié)目”、“紅蜻蜓明星足球賽”、“紅蜻蜓杯山水畫(huà)比賽”等電視欄目與文化公益活動(dòng)源源而出。一年一度的“紅蜻蜓·紅五月”大型文化系列活動(dòng)，更是成為紅蜻蜓企業(yè)文化的一大看點(diǎn)。清新自然的文化氣息如同滾滾商潮里的一股清流，頓時(shí)吸引了人們的眼球，紅蜻蜓品牌的文化形象自此牢牢地樹(shù)立在廣大消費(fèi)者的心中�！�

　　事實(shí)上，正是這廣泛的傳統(tǒng)文化在紅蜻蜓創(chuàng)業(yè)品牌過(guò)程中發(fā)揮了難以估量的拉升作用。這不就是紅蜻蜓品牌的一張活生生的名片嘛！

　　紅蜻蜓人始終視文化為企業(yè)發(fā)展的靈魂與動(dòng)力，認(rèn)為未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更多地體現(xiàn)為由企業(yè)文化構(gòu)成的核心力的較量。從1995年至今紅蜻蜓的所有活動(dòng)，幾乎都是以文化的形式來(lái)貫穿于始終的�？梢哉f(shuō)，是廣泛而博大的傳統(tǒng)文化放飛了世紀(jì)童話(huà)紅蜻蜓。　

　　“紅蜻蜓”品牌本身就有著深厚的民族文化底蘊(yùn)。紅色，東方民族的傳統(tǒng)色彩，它代表喜慶、吉祥、熱烈之意；蜻蜓，是兒時(shí)的伙伴，大自然的精靈，人們共同的朋友。因此，紅蜻蜓是天地之精華，文化之造物，它必將有著永恒的生命力。

　　2．鞋文化——順風(fēng)而行(1999～2001年)　

　　在這一階段,紅蜻蜓在對(duì)文化的系統(tǒng)研究中,具體找到了鞋文化這個(gè)載體，隨即連創(chuàng)三個(gè)全國(guó)第一：

　　“創(chuàng)業(yè)的路有千萬(wàn)條，哪一條離我們最近，我們就選擇哪一條”，而在1999年10月，鐘愛(ài)文化的紅蜻蜓人最終找到了鞋文化這條芬芳之路，廣泛空靈的文化憑借鞋履文化這個(gè)溫軟的載體緩緩下落。當(dāng)月，紅蜻蜓成立全國(guó)第一家鞋文化研究中心，錢(qián)董親任中心主任，同時(shí)聘請(qǐng)著名民俗學(xué)家葉大兵任常務(wù)副主任，共同對(duì)博大精深的中華鞋文化進(jìn)行爬剔梳理。當(dāng)年紅蜻蜓還利用對(duì)鞋文化的研究成果，先后在杭州、上海、成都、溫州和香港等地舉行了6次紅蜻蜓中華鞋文化展覽，以圖片與實(shí)例相結(jié)合的方式，集中展示了從遠(yuǎn)古到民國(guó)時(shí)期中華鞋履的發(fā)展，以及鞋與文學(xué)、語(yǔ)言、民俗、歷史之間的聯(lián)系，并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)模特用現(xiàn)代時(shí)尚的展示方式將古老的鞋履文化進(jìn)行全新演繹，讓觀眾領(lǐng)略到商品與文化碰撞交融的無(wú)限魅力和動(dòng)態(tài)美感，從而引起轟動(dòng)。

　　2001年5月，紅蜻蜓投巨資建成了中國(guó)第一家中華鞋文化展館。展館收集了300多件上至先秦下迄民國(guó)、不同時(shí)期不同民族的代表性鞋履，深幽懷遠(yuǎn)，異彩紛呈。壁上的鞋與民俗、鞋與小說(shuō)、鞋與民間美術(shù)、鞋與文學(xué)等圖片生動(dòng)逼真，與實(shí)物相映成趣，諸如“張良跪履”、“謝公屐”這些令人感慨萬(wàn)千的掌故，使人恍如徜徉在歷史的長(zhǎng)河中。在展館現(xiàn)代精品展區(qū)，款式新穎，造型優(yōu)美的皮鞋，色澤和諧，渾然一體，用料考究而極具時(shí)代感，充分展示了紅蜻蜓設(shè)計(jì)師們的匠心。設(shè)計(jì)獨(dú)特、風(fēng)格古樸自然的展館，展現(xiàn)了鞋文化燦爛輝煌的歷史，體現(xiàn)了中華民族的勤勞，是中國(guó)鞋都的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。

　　為更廣泛地傳播鞋文化，錢(qián)董又和葉大兵一起費(fèi)時(shí)數(shù)年，集腋成裘，編纂了我國(guó)第一部《中國(guó)鞋履文化辭典》。2001年5月，紅蜻蜓集團(tuán)在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉行隆重的我國(guó)第一部《中國(guó)鞋履文化辭典》首發(fā)式。其收詞目5000多條，82萬(wàn)余字，全書(shū)資料詳實(shí)，圖文并茂，裝幀精美，是我國(guó)迄今為止規(guī)模最大、收詞最多的一本鞋文化辭典。這本辭典是反映我國(guó)漢族與其他兄弟民族鞋履文化傳統(tǒng)與現(xiàn)狀的集大成的寶典，它不僅填補(bǔ)了民俗文化專(zhuān)項(xiàng)辭書(shū)的空白，同時(shí)也顯示出了紅蜻蜓集團(tuán)對(duì)先進(jìn)文化的追求和深厚的文化底蘊(yùn)。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專(zhuān)家一致認(rèn)為，《中國(guó)鞋履文化辭典》的出版發(fā)行，標(biāo)志著中國(guó)鞋業(yè)在經(jīng)歷 “數(shù)量時(shí)代”、“質(zhì)量時(shí)代”后，已進(jìn)入“文化時(shí)代”。

　　3.企業(yè)文化——乘風(fēng)而上(2002年～　)　

　　在這一階段，紅蜻蜓在經(jīng)營(yíng)、管理、人才、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)等體系漸趨成熟，一舉榮獲中國(guó)頂級(jí)品牌——中國(guó)名牌稱(chēng)號(hào)，于此開(kāi)始全面進(jìn)行企業(yè)文化的梳理、整合、提升與傳播，卓有特色的紅蜻蜓企業(yè)文化深入人心。

　　成功變革往往是在企業(yè)發(fā)展最盛時(shí)進(jìn)行的。

　　經(jīng)過(guò)數(shù)年的踏實(shí)奮進(jìn)，2002年紅蜻蜓已完全進(jìn)入了乘風(fēng)而上的快速擴(kuò)張期，各種成果捷報(bào)頻傳，銷(xiāo)售形勢(shì)風(fēng)光滿(mǎn)眼。但紅蜻蜓人從來(lái)都在浮躁的市場(chǎng)中保持平常心態(tài)，他們總是以每天洗臉照鏡子般的清醒來(lái)了解自我。他們敏銳地意識(shí)到，經(jīng)過(guò)七年超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的紅蜻蜓，現(xiàn)在最需要的是提升內(nèi)部管理和創(chuàng)新企業(yè)文化。于是他們不失時(shí)機(jī)地提出了“打造文化團(tuán)隊(duì)”的口號(hào)。他們說(shuō)，既然我們要“升起百年不落的太陽(yáng)”，就必須要有一大群紅蜻蜓人組成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)來(lái)為之不懈努力。而百年之中，有什么比文化更能一脈相承、去鼓勵(lì)激勵(lì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？他們進(jìn)一步解釋說(shuō)，文化是一種一旦形成即擁有永續(xù)生命力的東西，因此擁有文化的團(tuán)隊(duì)就將是不敗的團(tuán)隊(duì)，而這些正是實(shí)現(xiàn)“把紅蜻蜓營(yíng)造成一座田園風(fēng)光式的勞動(dòng)樂(lè)園”美好夢(mèng)想的可靠保障。

　　今天，獲得中國(guó)名牌稱(chēng)號(hào)的紅蜻蜓并未滿(mǎn)足于眼前的成績(jī)，她早已將敏銳的復(fù)眼投向了波瀾壯闊、氣象萬(wàn)千的國(guó)際市場(chǎng)。紅遍中國(guó)的紅蜻蜓文化亦會(huì)向世界展現(xiàn)她的迷人風(fēng)采么？紅蜻蜓品牌將會(huì)在紅蜻蜓厚實(shí)的企業(yè)文化底蘊(yùn)上實(shí)現(xiàn)新的跨越么？我們迫切地等待著這些美麗之謎的最終揭曉。

　　飲水思源：喝水不忘挖井人

　　錢(qián)董帶領(lǐng)著紅蜻蜓堅(jiān)持"財(cái)富越多，責(zé)任越大"的責(zé)任觀，對(duì)社會(huì)公益事業(yè)傾注了巨大的熱忱。多年來(lái)，企業(yè)用于公益事業(yè)的費(fèi)用累計(jì)超過(guò)3000萬(wàn)元，愛(ài)心和奉獻(xiàn)已成為他的人生追求和紅蜻蜓企業(yè)文化的重要內(nèi)涵。在他的帶領(lǐng)下，紅蜻蜓集團(tuán)萬(wàn)名員工情系希望工程，開(kāi)展"綠色助學(xué)計(jì)劃"，援建了新疆、云南等地10所希望小學(xué)，并由紅蜻蜓其中2600家專(zhuān)賣(mài)店以"一對(duì)一"的方式資助全國(guó)2600名失學(xué)兒童；幾年間，紅蜻蜓集團(tuán)在一系列社會(huì)公益事業(yè)中勇于體現(xiàn)自己的責(zé)任：捐資100萬(wàn)元，支持我國(guó)西部地區(qū)團(tuán)干部的培訓(xùn)和保護(hù)母親河工程，向溫州市希望工程愛(ài)心助學(xué)基金會(huì)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，捐資200萬(wàn)元支持"首屆全國(guó)希望小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)"，出資1000萬(wàn)元，與浙江其他4家民營(yíng)企業(yè)共同設(shè)立"浙江省農(nóng)村青年發(fā)展基金會(huì)"等等，也讓廣大紅蜻蜓員工接受了良好的社會(huì)責(zé)任教育。他以激情的演講傳播創(chuàng)業(yè)精神，10年時(shí)間，以近百場(chǎng)演講，激發(fā)青年的創(chuàng)業(yè)熱情，支持青年事業(yè)，并在他倡導(dǎo)下，企業(yè)一年一度開(kāi)展的"紅五月·紅蜻蜓"大型社會(huì)公益活動(dòng)，以紅蜻蜓員工回報(bào)社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)五四精神，以強(qiáng)化企業(yè)和全體員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

　　不斷誠(chéng)信于社會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)捐資助教、濟(jì)困扶貧是紅蜻蜓反哺社會(huì)的重要途徑。如2002年6月，為身患重病的貧困學(xué)生捐款數(shù)十萬(wàn)元，幫助他們重燃生命之火；8月12日，又為希望工程一舉捐款560萬(wàn)元，并發(fā)動(dòng)紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店網(wǎng)絡(luò)的10000多名營(yíng)銷(xiāo)員工一起參與這項(xiàng)光輝的事業(yè)，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。從而獲得廣泛關(guān)注，品牌知名度、美譽(yù)度得到迅速提升�！�

　　最后，我引用錢(qián)董所帶領(lǐng)的紅蜻蜓企業(yè)精神理念來(lái)結(jié)束本文： “從距離中尋求接近”。因?yàn)槲覀兩钪�一個(gè)距離的結(jié)束，意味著另一個(gè)距離的開(kāi)始。我們可以樂(lè)觀地大膽設(shè)想，百年之后，如果這只可愛(ài)的紅蜻蜓仍以其輕盈的身姿，在波詭云譎的商海上空浴日飛翔，那么最好的釋義就是：文化經(jīng)營(yíng)放飛了商業(yè)童話(huà)紅蜻蜓，文化之力托起了百年不落的紅太陽(yáng)。