公司為何鼓勵(lì)員工赤腳蹈火？

在參加了2004年一次小丑表演課程之后，我向自己保證，再也不以公司激勵(lì)的名義做任何事了。但上周五寒冷的雨夜，在諾丁漢的一個(gè)停車場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)自己竟然穿過(guò)了熾熱的余燼。

　　在我打定主意體驗(yàn)這個(gè)最最老掉牙的公司激勵(lì)活動(dòng)前，上周的英國(guó)報(bào)紙刊登了一則新聞，德勤(Deloitte)的一位高級(jí)會(huì)計(jì)在參加一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)練習(xí)時(shí)，在”赤腳過(guò)火焰”后受傷。她腳上起了水泡，一開始組織者宣稱她遭到了“火的親吻”。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，她需要到醫(yī)院接受認(rèn)真治療。

　　這個(gè)故事令人回想起一些類似的事故。2002年在澳大利亞，30名肯德雞員工在參加公司組織的”赤腳過(guò)火焰”活動(dòng)時(shí)燒傷；1998年，鷹星保險(xiǎn)公司(Eagle Star)7名保險(xiǎn)銷售，在嘗試”赤腳過(guò)火焰”后需要進(jìn)行醫(yī)院治療；2001年，佛羅里達(dá)漢堡王(Burger King)的一群?jiǎn)T工在公司”赤腳過(guò)火焰”活動(dòng)中嚴(yán)重?zé)齻�，給“火烤巨無(wú)霸”(譯者注：漢堡王公司的一款特大號(hào)漢堡)一詞添加了新的含義。

　　公司明知這是愚蠢行為，為何還繼續(xù)鼓勵(lì)員工赤腳通過(guò)火焰？為了查清原因，我約見了43歲的“激勵(lì)教練”馬丁•劉易斯(Martin Lewis)給我做訓(xùn)練。他的公司已為各家企業(yè)組織了數(shù)百場(chǎng)”赤腳過(guò)火焰”活動(dòng)，其中就有微軟(Microsoft)和特易購(gòu)(Tesco)這樣的公司，在我提出要求大約幾天后，我們見面了——這位前武術(shù)教練談到，“趁鐵還熱時(shí)打鐵”是明智的。

　　坦率的說(shuō)，他給我做的準(zhǔn)備工作并不能解釋這項(xiàng)幾十年前由“激勵(lì)大師”托尼•羅賓斯(Tony Robbins)普及開來(lái)的活動(dòng)為何至今仍非常流行。坐在紫色房間的紫色墊子上，劉易斯先生大談特談流行的心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)套話。(這些套話已成了目前大多數(shù)培訓(xùn)課程的典型套路。) 他縱論有關(guān)“個(gè)人主權(quán)”(personal sovereignty)的重要性，以及英雄和懦夫都會(huì)感到恐懼(“但他們帶著恐懼所干的事使他們彼此不同”)，還有“你如何通過(guò)語(yǔ)言創(chuàng)造你的現(xiàn)實(shí)”等。但接著，當(dāng)我在停車場(chǎng)里脫掉我不配對(duì)的襪子時(shí)，一些意想不到的事發(fā)生了，或更恰當(dāng)?shù)卣f(shuō)，一些意料之中的事沒(méi)有發(fā)生：劉易斯先生沒(méi)有開始說(shuō)薩滿教式的“保護(hù)光環(huán)”、“蟄伏的源泉”之類的話或?qū)ⅰ澳愕哪芰款l率升至火的水平”。相反，他理性地解釋了為何赤腳通過(guò)火焰是可能的：如果用你的腳跨過(guò)很短距離的炭或木頭的灰燼(它們的導(dǎo)熱性很差)，你是不會(huì)受傷的。因?yàn)槟_跟的皮膚大致比身體其它部位的皮膚厚25倍，如果你的動(dòng)作敏捷輕快點(diǎn)則會(huì)更好。

　　突然間云開日出……嗯，事實(shí)上冰冷的雨還在繼續(xù)傾盆而下，但當(dāng)我看著火堆準(zhǔn)備好，然后從上面踩過(guò)，沒(méi)有任何傷害——“赤足通過(guò)火焰”是用詞不當(dāng)，你實(shí)際走過(guò)的是沒(méi)有火焰的灰燼，突然間一切都合理了。

　　要不是親自嘗試，我會(huì)將“赤足過(guò)火焰”長(zhǎng)盛不衰的理由列為下面幾條：1)，某些經(jīng)理人愚蠢至極；2)，某些經(jīng)理人沒(méi)有很好的消化報(bào)紙上關(guān)于這些愚蠢行為的說(shuō)法；3)，有時(shí)候，任何事（哪怕是三度燒傷）都好過(guò)在辦公室里呆上一整天。但現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到，赤足通過(guò)火焰之所以能保持熱門，是因?yàn)椋?

　　如果做得正確，這項(xiàng)活動(dòng)很安全。劉易斯先生的公司在21年里組織了5000次”赤腳過(guò)火焰”活動(dòng)，但沒(méi)有一例受傷的。在我要過(guò)火焰的前一天，有一位教員甚至在他腳上涂上汽油，然后走過(guò)灼熱的煤炭，以此向一個(gè)電視拍攝組證明這一過(guò)程是安全的。

　　與其它許多團(tuán)隊(duì)建設(shè)/公司激勵(lì)活動(dòng)比起來(lái)，比如馴馬耳語(yǔ)、國(guó)際民俗舞、牧雞和電動(dòng)抽水馬桶競(jìng)賽等，赤腳過(guò)火焰更便宜。一場(chǎng)30人的赤腳過(guò)火焰花費(fèi)2500英鎊左右，并且由于組織者通常能跑到你所在的地方去，所以能很容易把這種活動(dòng)加到聚會(huì)或年會(huì)活動(dòng)中，作為最后一個(gè)節(jié)目。

　　赤腳過(guò)火焰與企業(yè)生活之間還有些相似，不像其它團(tuán)隊(duì)建設(shè)/公司激勵(lì)活動(dòng)那么無(wú)關(guān)，比如馴馬耳語(yǔ)、跳世界上各種民族舞、牧雞和電動(dòng)抽水馬桶競(jìng)賽。即便你懂得這里面的奧妙，但在走出第一步前，你還是必須把自己調(diào)整到一種精神狀態(tài)，這與你打一個(gè)尷尬的銷售電話、炒人魷魚或準(zhǔn)備一次艱難面試時(shí)的狀態(tài)并無(wú)二致。作為一種速成的增強(qiáng)信心課程，它還是有點(diǎn)推薦價(jià)值的，盡管我也曾進(jìn)入一種類似的狀態(tài)，那就是在周五晚上斗膽進(jìn)入伍爾弗漢普頓市中心之時(shí)。

　　這使我想到了這幾年里赤腳走過(guò)火焰為何沒(méi)有過(guò)時(shí)的最后一個(gè)理由：人是經(jīng)驗(yàn)動(dòng)物。即使整個(gè)世界說(shuō)某件事很蠢，沒(méi)有意義且很危險(xiǎn)，總還是會(huì)有人去試一試，自己找出答案。這種現(xiàn)象可以解釋生活中的許許多多事情，包括布萊克浦(Blackpool)一直是旅游目的地、杰弗里•阿徹(Jeffrey Archer)寫小說(shuō)獲得成功，以及公司小丑表演課程長(zhǎng)盛不衰又令人不解的原因。（劉威）