上海：會(huì)展人才迎來似錦前程只因缺口太大

    2010年上海世博會(huì)無疑是令人激動(dòng)的，但會(huì)展人才的培養(yǎng)與遴選卻令相關(guān)部門頭痛不已。上海世博局副局長汪均益日前就表示：“上�；I辦2010年世博會(huì)面臨的最大問題是人才�！贬槍�(duì)目前的現(xiàn)狀，8月9日，中國為舉辦2010年世博會(huì)成立的第一個(gè)人力資源開發(fā)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——“上海世博人才發(fā)展中心”在上海成立。這標(biāo)志著中國有關(guān)世博人才開發(fā)計(jì)劃正式啟動(dòng)。 
    會(huì)展業(yè)人才缺口有多大 
    縱所周知，會(huì)展經(jīng)濟(jì)開始成為中國經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)。僅以上海為例，上海會(huì)展業(yè)自上世紀(jì)90年代以來，全國性或國際性會(huì)展數(shù)量以每年近20％的速度遞增。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1990年，上海舉辦的展覽會(huì)只有40個(gè)，展覽面積10萬平方米。到了1999年，會(huì)展數(shù)量達(dá)150個(gè)，展覽面積80萬平方米。到2003年時(shí)，上海舉行的會(huì)展數(shù)量則達(dá)到330個(gè)左右，展覽面積224.35萬平方米，其中規(guī)模在1萬平方米以上的展覽會(huì)由2001年的32個(gè)增加到2003年的40個(gè)。 更重要的是，1999年“財(cái)富500強(qiáng)論壇”和2001年APEC會(huì)議的成功舉行，以及2010年世界博覽會(huì)的申辦成功，更使上海的會(huì)展業(yè)吸引了全球的眼光。對(duì)此，國際展覽聯(lián)盟主席桑迪曾說：“上海是國際商品、技術(shù)和服務(wù)進(jìn)入中國市場(chǎng)的橋頭堡，這決定了上海會(huì)展業(yè)的前景無可限量。” 
    然而，伴隨著會(huì)展業(yè)的迅猛發(fā)展，會(huì)展人才緊缺的矛盾日益突出。上海師范大學(xué)旅游學(xué)院副教授金輝介紹稱，目前上海會(huì)展業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理不足50人，復(fù)合型會(huì)展人才全上海市都未必能找到100個(gè)，而通常舉辦一個(gè)大型國際會(huì)展至少需專業(yè)人才80—90人，上海如今每周要舉辦5.5個(gè)展覽，因此專業(yè)人才缺口很大。 
    上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長吳承璘先生稱，專業(yè)人才缺乏、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)滯后，制約了會(huì)展業(yè)的發(fā)展�，F(xiàn)代會(huì)展業(yè)是一個(gè)涉及面廣、政策性強(qiáng)、專業(yè)化程度高的產(chǎn)業(yè)，對(duì)專業(yè)人才和復(fù)合型人才的需求特別大。由于我國以前沒有會(huì)展專業(yè)的專業(yè)學(xué)科，展覽公司中絕大多數(shù)管理人員專業(yè)知識(shí)不夠，造成展覽公司資質(zhì)差，展會(huì)水平普遍不高。相當(dāng)數(shù)量的展覽公司只是一個(gè)招牌三兩個(gè)人經(jīng)營，而且從業(yè)人員沒有參加過專業(yè)培訓(xùn)，由此導(dǎo)致展覽總體水平低，無論從設(shè)計(jì)、創(chuàng)意到服務(wù)等方面，都與國外發(fā)達(dá)國家存在很大的差距。 
    金輝表示，根據(jù)會(huì)展業(yè)產(chǎn)業(yè)架構(gòu)和發(fā)展情況，會(huì)展人才需求單位可分為六類。一是政府機(jī)構(gòu)、會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)和會(huì)展專業(yè)組織；二是飯店、酒店公寓和會(huì)展中心；三是旅游公司、差旅管理公司（TMC）；四是會(huì)展公司及會(huì)展服務(wù)公司；五是大中型企事業(yè)單位；六是會(huì)展教育、培訓(xùn)、科研和咨詢機(jī)構(gòu)。據(jù)他們預(yù)測(cè)，2010年上海世博會(huì)對(duì)會(huì)展人才的需求將達(dá)10萬人，其中相當(dāng)一部分是高層次人才，培養(yǎng)會(huì)展人才已成為上海最緊迫的工作之一。 
    哪些會(huì)展人才最搶手 
    既然會(huì)展人才如此緊缺，那么哪些會(huì)展人才最搶手呢？據(jù)上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長王明明介紹，具有系統(tǒng)思維和系統(tǒng)籌劃能力的大師級(jí)的策劃者、經(jīng)營過上億美元的金融策劃師、公關(guān)專家以及很好的項(xiàng)目經(jīng)理，是目前上海會(huì)展業(yè)最稀缺的人力資源。 
    據(jù)世博會(huì)的調(diào)查顯示：上海世博會(huì)所需人才結(jié)構(gòu)是旋渦型的，而旋渦型結(jié)構(gòu)的核心就是會(huì)展運(yùn)作人才。這其中包括會(huì)展、語言、公關(guān)、會(huì)展?fàn)I運(yùn)服務(wù)等人才，是專業(yè)性最強(qiáng)、需求數(shù)量最大的部分。旋渦型結(jié)構(gòu)的中層即拉動(dòng)部分是會(huì)展輔助人才，包括廣告、法律咨詢、物流、宣傳等人才；旋渦型結(jié)構(gòu)的外圍即邊緣部分是會(huì)展支援人才，包括工程技術(shù)、貿(mào)易、金融投資等人才。 
    會(huì)展人才的短缺，使其薪酬待遇也隨之高漲。據(jù)了解，會(huì)展業(yè)的薪資架構(gòu)一般按照學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)的差異呈金字塔分布，而擁有高學(xué)歷的專業(yè)人員正是目前會(huì)展業(yè)中最為炙手可熱的。最新薪酬行情顯示，在上海等會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的城市，會(huì)展專業(yè)人才的月薪可以達(dá)到5000元甚至更多。據(jù)一個(gè)汽車展經(jīng)營商透露，有的高級(jí)車展、房展人才年薪已達(dá)到60萬元，即使一般情況下也在15萬元左右。業(yè)內(nèi)人士分析，由于目前會(huì)展經(jīng)濟(jì)的繁榮與專業(yè)人才教育和培訓(xùn)相對(duì)滯后之間的矛盾，會(huì)展專才的市場(chǎng)價(jià)值還有較大的上升空間。 
    如何成為搶手的會(huì)展人才 
    提高從業(yè)人員的素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的會(huì)展專業(yè)人才，是業(yè)內(nèi)人士普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。而對(duì)展覽業(yè)從業(yè)人員實(shí)行資格認(rèn)證制度，無疑是提升展覽業(yè)管理水平的有效措施。 
    去年初，中國商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、全國經(jīng)營師評(píng)審委員會(huì)與上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合推行出會(huì)展從業(yè)人員的資格認(rèn)證，把會(huì)展從業(yè)人員的資格分會(huì)展助理經(jīng)營師、會(huì)展經(jīng)營師和會(huì)展高級(jí)經(jīng)營師三類，掀起了會(huì)展人才培訓(xùn)認(rèn)證的熱潮。 
    面對(duì)會(huì)展培訓(xùn)市場(chǎng)的大蛋糕，去年11月，由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)與上海交通大學(xué)共同組建的全國首家會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心在上海誕生。在該中心成立的同時(shí)，國際認(rèn)可的美國國際展覽管理協(xié)會(huì)（IAEM）的“注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理（Certified in Exhibition Management，縮寫CEM）”培訓(xùn)認(rèn)證體系也正式宣布進(jìn)入我國。據(jù)了解，該體系是世界會(huì)展業(yè)權(quán)威的資格認(rèn)證體系，上海交通大學(xué)引進(jìn)該認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目后，已于去年12月上旬在上海開設(shè)認(rèn)證培訓(xùn)班，以推動(dòng)會(huì)展業(yè)高層次、復(fù)合型人才的培養(yǎng)。 
    據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，會(huì)展人才“小語種”培訓(xùn)非常走俏。業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)表明，舉行大型國際性活動(dòng)的城市首先缺乏的當(dāng)是“小語種”人才。因?yàn)樽鳛閲�際通用語言，現(xiàn)在英語已經(jīng)為許多人掌握并運(yùn)用，但由于“小語種”人才相對(duì)缺乏，在就業(yè)市場(chǎng)上已經(jīng)日益顯示出了供求矛盾。有關(guān)人士分析說，中國加入WTO后，與國外聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng)，世界各國企業(yè)進(jìn)入上海成立分公司，上海作為中心大城市與世界各國的聯(lián)系進(jìn)一步緊密，經(jīng)常會(huì)舉辦各種各樣的國際會(huì)議和活動(dòng)，上海目前也面臨著除了英語、日語等大語種外，其它小語種捉襟見肘，面臨著像西班牙語、朝鮮語、俄語的人才短缺的局面。 
    除了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦會(huì)展人才的培訓(xùn)外，目前很多高校也陸續(xù)開設(shè)了會(huì)展專業(yè)，如上海外貿(mào)學(xué)院和上海師范大學(xué)已經(jīng)獲得國家教育部批準(zhǔn)，正式設(shè)立內(nèi)地首批“會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理”四年制本科專業(yè)，今年9月開學(xué)。但上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長王明明提醒人們，會(huì)展行業(yè)包羅萬象，涉及營銷、公關(guān)、金融等多個(gè)領(lǐng)域，光讀會(huì)展專業(yè)就能成為會(huì)展人才是不太可能的。他建議，會(huì)展人才修煉“內(nèi)功”還是要靠自己。比如，要自如地運(yùn)用外語與外國人進(jìn)行深層次而非問候式的溝通、盡量拓寬自己就職的領(lǐng)域，多接觸各種人和事物、擴(kuò)展視野、積累經(jīng)驗(yàn)等。