平均每天12件投訴 鞋類質(zhì)量成了大麻煩

    提起鞋子，最近不少武漢市民有點煩，從武漢市工商局獲悉，今年一季度鞋類質(zhì)量投訴已經(jīng)超過手機，在江城商品類12315投訴量中排行第一，相關(guān)投訴、咨詢電話總量近1.98萬件，比去年同期上升127％，平均每天12起投訴。

    武漢工商局12315指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，根據(jù)《武漢市鞋類商品“三包”暫行辦法》第七條規(guī)定：商品三包期內(nèi)發(fā)生問題，可根據(jù)實際情況，雙方協(xié)商解決；屬于商品質(zhì)量爭議問題，由市級產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)進(jìn)行檢測仲裁，檢驗費由責(zé)任者承擔(dān)。

    在三包期內(nèi)，即使經(jīng)鑒定是質(zhì)量問題，消費者要求更換或退貨，經(jīng)銷者可按規(guī)定收取折舊費后，辦理退換手續(xù)。折舊費按商品原值及以下折舊率計收，商品售出8至30天為10％，31至60天為15％，61至90天為30％。