企業(yè)培訓重點：領導才能、溝通技巧等

    新華網香港7月18日電（記者吳小軍）  香港人力資源管理學會18日公布的一項調查顯示，領導才能及溝通技巧等被企業(yè)視為保持業(yè)務成功發(fā)展所需的兩大培訓項目。
　　這項“2006年培訓需求調查”顯示，過去數(shù)年，企業(yè)高層管理人員的首5個培訓項目并無重大變動，其中“員工管理/領導才能”和“變革管理”仍被視為重要的培訓課題。在中層管理人員方面，“化解矛盾/談判技巧”被列入首5個最重要的培訓項目之列，而“溝通技巧”再次被列為重要的培訓項目之一。
　　“2006年培訓需求調查”在今年5月到6月間進行，有110家聘用超過15萬名雇員的企業(yè)交回了問卷。
　　香港人力資源管理學會副會長徐立豐表示，要應付目前瞬息萬變的挑戰(zhàn)，必須學會運用有效的談判技巧，以期達致解決紛爭及雙贏局面。他說，管理層經常會遇到種種復雜的情況需要處理，這就需要管理層具備高層次的談判和化解沖突技巧。如果管理人員沒有具備良好的溝通能力，往往較難用有效的談判技巧，將雙方發(fā)生沖突的機會減致最低。
　　調查顯示，受訪企業(yè)認為對高層管理員工最重要的5個培訓項目包括：策略計劃、員工管理/領導才能、變革管理、風險與危機管理以及績效管理。中層管理人員需要的5個重要培訓項目包括：員工管理/領導才能、績效管理、溝通技巧、演講技巧和化解沖突/談判技巧。