[行業(yè)新聞]服務(wù)差價(jià)格高 意大利"靴子"失去吸引力不再時(shí)髦

    眾所周知，意大利在地圖上的形狀猶如一只靴子。意大利是一個美麗的國家，同時(shí)也是一個旅游大國，但是現(xiàn)在由于其旅館價(jià)格高，服務(wù)差，對于世界各國的旅游者來說意大利這只“靴子”已經(jīng)失去吸引力，不再時(shí)髦。

    據(jù)意大利安莎社報(bào)道，世界旅游組織提供的數(shù)據(jù)表明，在2000年到2004年的5年中，國際旅游人數(shù)上升了11.2%。歐洲占據(jù)了整個國際旅游市場54%的份額，亞洲國家占27.9%，美洲占11.2%，非洲和中東分別占4.4%和4.6%。從單一國家來看，2004年法國接待的人數(shù)最多（7500萬），隨后是西班牙（5360萬）、美國（4610萬）和中國（4180萬）。而意大利的接待人數(shù)為3710萬，在世界排名中從上一年的第4位下降到了第5位。除此之外，在2003、2004兩年中意大利到意大利旅游的人數(shù)下降了6.4%。

    意大利雜志“意大利經(jīng)濟(jì)　”最近所進(jìn)行的一次調(diào)查表明：旅館的價(jià)格太貴，服務(wù)質(zhì)量低下，衛(wèi)生條件不好是阻礙度假者前往意大利的主要原因。在對在意大利度假失去興趣的各國游客中，德國人和奧地利人最多。如果說意大利這個靴形美麗國家對外國游客還有吸引力的話，那要?dú)w功于它的文化、自然風(fēng)景和葡萄酒美食。但是意大利在旅館質(zhì)量和價(jià)格等方面在歐洲國家中已經(jīng)沒有優(yōu)勢：意大利的旅館質(zhì)量不如法國，價(jià)格不如西班牙和希臘，旅游設(shè)施不如法國和西班牙，秩序和衛(wèi)生不如法國、西班牙和希臘。 

    “意大利經(jīng)濟(jì)”的調(diào)查還表明，　2003、2004兩年中意大利接待的游客人數(shù)下降，旅游收入下降為357億歐元。意大利國家統(tǒng)計(jì)局提供的數(shù)據(jù)表明，在這兩年中意大利的4星和5星級旅館飯店的數(shù)量有所增加，而1星和2星級的則有所減少。而需求，特別是國外需求，卻沒有接受這種變化，反應(yīng)消極，從而犧牲了游客的數(shù)量。

    此外，針對上述情況，“意大利經(jīng)濟(jì)”的調(diào)查也為意大利旅游業(yè)提高收入開出了處方：政府干預(yù)與私人經(jīng)營者的參與相結(jié)合，最終目的是使供給適應(yīng)需求。