能力邊界之于企業(yè)——思溫州“鞋王”潰敗

  　英國(guó)政治學(xué)家帕金森揭示過(guò)一個(gè)全球知名的官場(chǎng)效率帕金森定律：一個(gè)有能耐的官員，在不斷得到提拔擢升的過(guò)程中，總有一個(gè)坎兒，即使提拔上去了，也沒(méi)有能力當(dāng)好那個(gè)官，因?yàn)槟莻�(gè)坎兒就是他的能力邊界。

　　按照哈佛大學(xué)等國(guó)際一流大學(xué)二戰(zhàn)后的學(xué)科劃分和細(xì)分，管理分為公共管理和企業(yè)管理，或者是行政管理和商業(yè)管理兩大類(lèi)。前者以哈佛肯尼迪政府學(xué)院為代表，后者則以哈佛商學(xué)院、賓州大學(xué)沃頓商學(xué)院、MIT的斯隆管理學(xué)院等為代表。

　　既然在管理大類(lèi)中，公共行政管理人員亦即官員有能力的邊界，那么企業(yè)家和經(jīng)理人，肯定也有能力邊界。有的人做小老板非常出色，想把企業(yè)做大的時(shí)候，怎么做都力不從心，因?yàn)榉N種原因，不是把企業(yè)搞砸了，就是不得不承認(rèn)自己不行另選高人管理，自己退到幕后。

　　當(dāng)然，反向的案例也是有的，比如讓杰克·韋爾奇來(lái)掌管一個(gè)1000人的企業(yè)，他不一定干得過(guò)王志東；倪潤(rùn)峰要是去干一個(gè)夫妻店，估計(jì)可能連街道聯(lián)防和城管都沒(méi)有辦法應(yīng)付就得關(guān)門(mén)大吉，歇菜。

　　有一條工商界的新聞，清楚地說(shuō)明了企業(yè)家的能力邊界問(wèn)題。一度擁有固定資產(chǎn)30億元的溫州籍“鞋王”，因涉嫌1400萬(wàn)元的詐騙案而出逃，遭到通緝，一年多后落入法網(wǎng)。

　　故事情節(jié)不復(fù)雜，窮苦農(nóng)民出身的“鞋王”，高中畢業(yè)就出來(lái)討生活，在天津的鞋店當(dāng)學(xué)徒。滿師后湊了4000元租門(mén)面經(jīng)營(yíng)皮鞋，自己創(chuàng)業(yè)，當(dāng)年就凈賺400萬(wàn)元。第二年開(kāi)始自產(chǎn)自銷(xiāo)，盈利更大。第三年也就是1996年，咬牙關(guān)了4家小鞋店，開(kāi)了4家每個(gè)面積都比原來(lái)大十倍的大鞋店，經(jīng)營(yíng)依然順風(fēng)順?biāo)�。�?000年，他名下的商店擴(kuò)張為80家。這時(shí)問(wèn)題來(lái)了，資金流動(dòng)出現(xiàn)重大問(wèn)題，自有資金包括流動(dòng)資金在擴(kuò)張中被耗竭，他不得不拖欠供貨商的大量貨款。因?yàn)楝F(xiàn)金流狀況始終沒(méi)有改善終于挺不住了。2001年，捉襟見(jiàn)肘的“鞋王”用了下策，為減少現(xiàn)金流而偷稅漏稅，結(jié)果被查處并罰款，令他雪上加霜。這時(shí)，供貨商索款時(shí)他又拿空頭支票應(yīng)付，沒(méi)有幾天即被訴詐騙。到了這個(gè)時(shí)候，呼啦啦大廈將傾，“鞋王”窮途末路，拋棄一切潛逃，遭遇警方通緝。

　　從媒體的報(bào)道中，我看到了幾點(diǎn)。“鞋王”機(jī)敏過(guò)人，善于捕捉商機(jī)，尤其長(zhǎng)于識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)，這是他當(dāng)年成功的關(guān)鍵之一。另外一個(gè)關(guān)鍵，是創(chuàng)業(yè)之初他肯吃苦也有信用。要是供貨商沒(méi)有得到及時(shí)回款，“鞋王”不會(huì)有源源不斷的貨源來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)而增加利潤(rùn)；要是沒(méi)有商品的質(zhì)量控制和售后服務(wù)，“鞋王”也不會(huì)取得一定的品牌效應(yīng)而實(shí)現(xiàn)相當(dāng)大的銷(xiāo)售量。

　　這個(gè)溫州“鞋王”作為企業(yè)家，各方面能力的邊界顯然超出4家小鞋店。事實(shí)也證明，他的能力邊界也小于那80家連鎖大鞋店。在發(fā)展規(guī)劃、管理、人才、資金和抗風(fēng)險(xiǎn)等方面，他的所作所為均超出了自己的能力邊界。但是他并不自知。

　　官場(chǎng)的帕金森定律說(shuō)的是，官員一級(jí)級(jí)受到提拔，總有一天會(huì)被放到超出他能力的位置上。官員要是弄出大麻煩，無(wú)非是上級(jí)出面撤他的職。但老板資格是資本換來(lái)的，無(wú)人能撤，只有市場(chǎng)能夠淘汰他。

　　初步的成功，讓“鞋王”以為無(wú)所不能而剛愎自用，一切憑老經(jīng)驗(yàn)辦。問(wèn)題在于，隨著他控制的半徑逐漸擴(kuò)大，風(fēng)險(xiǎn)也悄悄地提高了。他的連鎖店經(jīng)理人是否負(fù)責(zé)，他的管理能力是否足以承受如此高速的擴(kuò)張，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)策略是否有重大不利影響，現(xiàn)金流會(huì)在何處出現(xiàn)問(wèn)題，這些問(wèn)題如不能解答，也沒(méi)有解決的預(yù)案，企業(yè)必然隨時(shí)隨地遭遇“地雷”。果然，非惡性危機(jī)升級(jí)成惡性危機(jī)，經(jīng)濟(jì)糾紛變成刑事犯罪，連鎖反應(yīng)導(dǎo)致“鞋王”出逃，一個(gè)鞋業(yè)巨頭最終以如此不堪的結(jié)局收?qǐng)觥?

　　我國(guó)有過(guò)“紅高粱”、“亞細(xì)亞”等失敗案例。這些企業(yè)的發(fā)跡，及后來(lái)無(wú)節(jié)制擴(kuò)張導(dǎo)致的潰敗，都是創(chuàng)始人被初始的成功沖昏頭腦的結(jié)果。以為自己的經(jīng)驗(yàn)可以無(wú)窮復(fù)制而無(wú)往不利，不知不覺(jué)中自己的能力邊界被突破，一場(chǎng)不大的風(fēng)雨暴露泥足巨人的真相。這就是我國(guó)部分國(guó)有企業(yè)高級(jí)管理者和民營(yíng)企業(yè)家的悲劇。企業(yè)家和經(jīng)理人也都有自己的能力邊界，只有學(xué)習(xí)和借助外腦才有可能擴(kuò)大這個(gè)邊界。