千元買雙鞋,鞋店修丟了
店鋪只賠200元,張小姐表示難以接受
“1200元買來的鞋,拿到鞋店維修,居然給修丟了!比涨,消費(fèi)者張小姐向本報(bào)熱線投訴。
張小姐對(duì)記者說,3月29日,她到福田區(qū)景田路某皮革護(hù)理中心修鞋。送修的是一雙西班牙品牌的紅棕色短靴,是她在深圳一家店里花1200元買的。她非常喜歡這雙鞋,但鞋子穿久了,其內(nèi)皮有些磨損,便想到要維修。張小姐說,當(dāng)時(shí)選擇這家皮革護(hù)理中心,是考慮到這是家連鎖店,修理質(zhì)量應(yīng)該會(huì)有保證。當(dāng)日,張小姐交了180元維修費(fèi)。
據(jù)張小姐介紹,隔了一段時(shí)間,她經(jīng)常詢問這家鞋店,鞋子有沒有修好,但均被告知還沒有。4個(gè)月后,店方告訴她,她的鞋子弄丟了。張小姐請(qǐng)店方再找一找,之后店方一直沒有給回音。
張小姐說,為與店方交涉相關(guān)賠償?shù)氖拢o該店多次打電話,并先后去了店里四五次,對(duì)方總是以“老板在國外,經(jīng)理有事”等加以搪塞。其間,對(duì)方曾說可給予張小姐一張店里的會(huì)員卡,張小姐不同意。張小姐提出要與店里的經(jīng)理面談,但對(duì)方總是以忙為由,拒不見面解決問題。
在這家鞋店,記者發(fā)現(xiàn)該店墻上未懸掛工商和稅務(wù)證照。當(dāng)記者詢問證照為何不掛出來時(shí),一位店員答道,證照是給執(zhí)法人員看的,一般人沒權(quán)利看。記者又問,周邊店都將證照放在店鋪醒目位置,他們?yōu)楹尾贿@樣做,對(duì)方?jīng)]有回答。
在鞋店,張小姐再次提出想與店經(jīng)理面談。經(jīng)過店員與經(jīng)理現(xiàn)場電話溝通,那位店員告知張小姐,店里可賠200元。若張小姐不接受,可找消委會(huì)投訴。
張小姐氣憤地對(duì)記者說,要賠償,當(dāng)然要來找把她鞋弄丟的鞋店。一雙價(jià)值1200元的鞋,光修理費(fèi)就要180元,店方只愿賠償200元,她表示不能接受。
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