浙江首批商賬追收師經(jīng)國(guó)家培訓(xùn)上崗

    省內(nèi)也有望開展相關(guān)技能培訓(xùn)和鑒定

　　溫州江南調(diào)查事務(wù)所的負(fù)責(zé)人韓冰這兩天工作起來勁頭十足。原因是他的“討債人”的身份得到“正名”，還擁有一個(gè)合法的稱呼———“商賬追收師”。

　　今年6月28日，由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部舉辦的商賬追收師培訓(xùn)班在北京開課。經(jīng)過近兩個(gè)月的培訓(xùn)，韓冰和全國(guó)107位同行取得了“商賬追收師”資格證書，成為我國(guó)第一批持證討債的商賬追收師，并持證上崗。我省此次參加培訓(xùn)的有五人。

　　這也意味著討債這一在“地下”活動(dòng)了近二十年的行業(yè)有了規(guī)范的開始。

　　暴力討債和商賬追收有著嚴(yán)格的區(qū)別

　　我們多數(shù)人腦海里，一提到討債人，就會(huì)浮現(xiàn)出類似黑社會(huì)打手的形象，幾個(gè)彪形大漢，拿著刀棒，氣勢(shì)洶洶地沖過來，恐嚇、威脅、毆打，他們極盡所能地用暴力強(qiáng)迫欠債人還錢�！氨┝τ憘�和商賬追收之間有著嚴(yán)格的區(qū)別�！敝袊�(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部“全國(guó)信用管理職業(yè)培訓(xùn)”項(xiàng)目辦公室執(zhí)行主任李文偉在接受媒體采訪時(shí)說，目前，我國(guó)追賬領(lǐng)域操作不夠規(guī)范，甚至存在諸多不合法行為，設(shè)立專業(yè)的商賬追收師培訓(xùn)，是讓他們了解比較規(guī)范的追賬操作流程，采取合理合法的手段追回債款。

　　商賬追收主要針對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款，通過專業(yè)的追收服務(wù)，幫助企業(yè)及時(shí)收回賬款，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)率和壞賬率，防范和規(guī)避企業(yè)由于使用賒銷方式帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)。

　　商賬追收師必須得到債權(quán)人的正式委托并簽署委托協(xié)議書后，才能正式開始工作，而且還有一整套科學(xué)的、合法的追收方法。

　　韓冰說，討債可不是找?guī)讉�(gè)混混，把欠債人毒打一頓就行了，這樣做違法，不但錢要不過來，還害了自己。

　　經(jīng)過培訓(xùn)后的商賬追收師將按照嚴(yán)格的作業(yè)流程，先是電話催賬，再用信函告知，之后才是上門面訪，在都不成功后再采取法律手段。

　　在北京學(xué)習(xí)時(shí)，來講課的主要是大學(xué)教授、律師、心理學(xué)研究人員等；學(xué)員通過商賬追收的培訓(xùn)了解和掌握商賬追收的基本理論、職業(yè)準(zhǔn)則，以及操作流程和技巧，可執(zhí)行針對(duì)債務(wù)人及海外賬款追收服務(wù)。

　　合法討債也是門技術(shù)活

　　“這是門講技術(shù)的活兒，心理戰(zhàn)術(shù)就很重要�！表n冰說，經(jīng)過一段時(shí)間培訓(xùn)，他對(duì)討債這項(xiàng)工作又有了新的認(rèn)識(shí)。欠債人本來就心虛，巧妙的心理戰(zhàn)，可讓他們產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)，吃不好，睡不好，老老實(shí)實(shí)地把錢交出來。他舉了個(gè)例子，打電話給欠債的老板時(shí)，如果你聽到那邊很吵，像是在會(huì)場(chǎng)，這時(shí)，你可以故意大聲說話，“老板，你欠的錢該還了”，要是有重要的客戶在那，這個(gè)老板一下子慌了神，心理會(huì)很有壓力。對(duì)商賬追收師來說，也有“雷區(qū)”。韓冰說，黑社會(huì)交易的不合法的債務(wù)，企業(yè)超過法律追討范圍的一些死賬和死債，以及通過詐騙手段得到的欠條、收條、不合法的欠債等是不追討的。

　　短期內(nèi)，商賬追收人才的缺口在10萬左右

　　經(jīng)過了太長(zhǎng)時(shí)間“見不得光”的生活，一旦有了這樣的“就業(yè)準(zhǔn)入”機(jī)會(huì)，會(huì)不會(huì)很多對(duì)職業(yè)追賬人趨之若鶩呢。

　　據(jù)了解，商賬追收師“門檻低”，只要學(xué)歷在高中以上，有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的均可報(bào)名。然而，目前，追債這個(gè)行業(yè)仍然面臨無法注冊(cè)專業(yè)公司等困境。根據(jù)國(guó)家規(guī)定，現(xiàn)階段仍不得以“商賬追收”的名義注冊(cè)公司。
　　相關(guān)調(diào)查表明，在短期內(nèi)，商賬追收人才的缺口在10萬左右，未來10年內(nèi)全國(guó)這一缺口將達(dá)到百萬。昨天，省勞動(dòng)保障廳職業(yè)技能鑒定中心的工作人員說，等國(guó)家新職業(yè)發(fā)布后，在制定完職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和題庫后，我省也有望進(jìn)行商賬追收師職業(yè)資格的培訓(xùn)和鑒定。

　　韓冰說，全國(guó)每年入行的有上萬人，離開的也有上萬人，這個(gè)行業(yè)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)最重要，“現(xiàn)在，有了就業(yè)準(zhǔn)入的門檻后，可以得到更多客戶的信任，便于業(yè)務(wù)的開展，身份合法，行為也得合法，對(duì)討債人來說，無形中也是種壓力�！�

　　專家說法：

　　浙江省社科院經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展研究中心副主任楊建華：當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)商業(yè)誠信體系匱乏，信用制度不完善，難免出現(xiàn)呆賬、滯賬的現(xiàn)象，直接影響了經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，而金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等也沒有專門的收賬機(jī)構(gòu)，這就出現(xiàn)了拿傭金的專職討債人。

　　他們的出現(xiàn)，為當(dāng)事人解決了實(shí)際問題，緩解了社會(huì)矛盾，有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。民間討債與國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可以構(gòu)筑財(cái)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的堅(jiān)強(qiáng)屏障。

　　但個(gè)人討債這項(xiàng)職業(yè)合法，又如何確保手段合法呢？即便討賬手法再高明，要想奏效有一個(gè)重要前提，就是要確定債務(wù)人是否有償還能力，而要做到這一點(diǎn)，難免用上私家偵探的手段，其合法性同樣困擾追賬師這職業(yè)。上海市企業(yè)法律顧問協(xié)會(huì)企業(yè)法律顧問專家張劼律師：

　　在國(guó)外，追債公司已經(jīng)有了近百年的歷史，一些發(fā)達(dá)國(guó)家200人以上的企業(yè)就有專門從事追債的部門。
　　而在我國(guó)，大部分企業(yè)的銷售部門只負(fù)責(zé)銷售，財(cái)務(wù)部門只負(fù)責(zé)記賬，最后的欠款卻往往只是一筆“應(yīng)收賬款”。

　　這個(gè)“應(yīng)收賬款”，造成了太多的呆賬壞賬死賬，給企業(yè)發(fā)展帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，作為一個(gè)商業(yè)社會(huì)，也迫切需要此類人才。