[鞋業(yè)新聞]退皮鞋超市收折舊費合理嗎
市民李小姐:上個月,我在市區(qū)某超市買了一雙100多元的皮鞋,超市工作人員說皮鞋保修期為一個月。但我穿了20天,皮鞋就脫膠了。我要求退鞋時,超市卻要收一部分折舊費。不知道超市收折舊費是否合理?
記者回復(fù):記者昨天到李女士反映的那家超市進行了采訪。該超市一經(jīng)理告訴記者,中國消協(xié)有一個規(guī)定,消費者在保修期內(nèi)退鞋時,商家可以收取折舊費。如果皮鞋在保修期內(nèi)出現(xiàn)斷底、斷面情況實在無法修理,會無償退換。如果鞋可以修理而顧客要求退換,會收取折舊費。一般情況下他們會協(xié)商解決。
昨天,市消協(xié)秘書長馮克華也證實了超市經(jīng)理的說法。馮克華告訴記者,折舊費應(yīng)該收取,收費標準一般都參照消協(xié)的規(guī)定,其他情況需要消費者和商場協(xié)商解決。
記者回復(fù):記者昨天到李女士反映的那家超市進行了采訪。該超市一經(jīng)理告訴記者,中國消協(xié)有一個規(guī)定,消費者在保修期內(nèi)退鞋時,商家可以收取折舊費。如果皮鞋在保修期內(nèi)出現(xiàn)斷底、斷面情況實在無法修理,會無償退換。如果鞋可以修理而顧客要求退換,會收取折舊費。一般情況下他們會協(xié)商解決。
昨天,市消協(xié)秘書長馮克華也證實了超市經(jīng)理的說法。馮克華告訴記者,折舊費應(yīng)該收取,收費標準一般都參照消協(xié)的規(guī)定,其他情況需要消費者和商場協(xié)商解決。
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