特價鞋半個月壞掉 12315稱這是侵權

   店家稱只能以再次降價后的價格換購其它鞋，12315則稱這是侵權新快報訊（記者陶美然）買了一雙特價鞋，半個月鞋底就裂了，拿去商家換卻被告知該鞋已經再次降價，不能以原價退換，只能以再次降價后的價格換購別的鞋。對此，12315工作人員表示，商家這種做法侵犯了消費者權益，不按原價退換貨是不合理的。王小姐告訴記者，上個月12號，她在天河摩登百貨達×妮鞋店專柜買下了一雙黑色木底涼拖，因為是特價商品，售貨員在購物小票上特意寫下了“特價品不保修”的字樣�？墒�，半個月以后，王小姐發(fā)現涼拖的鞋底出現了裂紋，她將鞋子拿回店中去換時，卻被告知，該款鞋已經全部賣完了，并且由于該款鞋再次降價，她只能以降價后的價錢換購別的款式的鞋子，如果價格高于換購金額，還需要補上差價。但王小姐在該專柜并未看到自己中意的鞋子，實在不想買，希望以購物券或其他形式留下證明，以便自己下次再來消費。但商家不但不答應，反而稱該購物金額只在保修的一個月內有效，如果期間王小姐不換購鞋子，以后就沒機會了。王小姐無奈，只好隨便挑了一雙鞋。記者致電12315，工作人員表示，商家這種做法，侵犯了消費者的權益。根據《消費者權益保護法》，購買打折商品、特價商品，也應該享受“三包”的售后服務。因為打折、降價只是商家的促銷手段，所售商品屬于正品，不是商品質量有問題的處理品，所以，消費者在購買這些商品時，商家以打折商品、特價商品沒有“三包”為由，拒絕消費者換貨、退貨的要求，或是不按原價退換貨都是不合理的。

　　小貼士國慶期間，商家打折優(yōu)惠活動火爆。消費者在購買打折商品時，務必要求商家開具正式的發(fā)票，同時要分清購買的是正品還是處理品。正品無論打折到什么程度，都屬于“三包”范圍。如果是處理品，必須讓商家注明處理原因。如果是大宗商品，還要明確處理品在處理范圍內享受的“三包”程度，一旦出現質量問題，消費者可要求商家修理、換貨或退貨。