一年內(nèi)半數(shù)店長跳槽 廈門零售業(yè)出現(xiàn)“店長荒”

    聽說廈門要開始進行零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，培養(yǎng)一批合格“店長”，廈門偉倫工貿(mào)有限公司一下子就預(yù)訂了6位學(xué)員。據(jù)負(fù)責(zé)此項培訓(xùn)計劃的廈門贏時代企業(yè)管理顧問有限公司負(fù)責(zé)人介紹，首批計劃培訓(xùn)的300多位“店長”，現(xiàn)已有200多位學(xué)員被預(yù)訂。

    “店長”緊俏，流動率超50%　　

    近兩年來，幾乎是每開張一家新店，零售業(yè)人才就會出現(xiàn)波動，企業(yè)間“挖人”跳槽事件頻繁上演。據(jù)《2006年中國連鎖業(yè)人力資源發(fā)展報告》稱，目前零售業(yè)中高層管理人員流動率最高，尤其以“店長”這一職位較為突出，其流動性已經(jīng)超過50%。 

    廈門某服飾公司一位負(fù)責(zé)人說，企業(yè)的店長都是自己培養(yǎng)的，而培養(yǎng)一名店長最快也要在半年至一年才能上手，但往往剛剛培養(yǎng)起來卻被其他企業(yè)挖走。 

    對此，廈門商聯(lián)會一位負(fù)責(zé)人說，零售連鎖企業(yè)的高中級管理人員的質(zhì)量和數(shù)量是決定企業(yè)擴張規(guī)模和速度的重要因素之一。尤其是近兩年，廈門零售業(yè)擴張速度如此之快，中高級管理人才的緊缺是有目共睹的。主要表現(xiàn)在三方面：一是人才缺口大。廈門百貨商場、大賣場、專業(yè)店一家接著一家開張，對“店長”的需求量隨之增多；二是整體素質(zhì)不高。廈門零售企業(yè)的中高級人才都是土本培養(yǎng)，是在工作中邊學(xué)習(xí)邊提高的，缺乏專業(yè)性。比如，他們的專業(yè)管理水平與商品專業(yè)知識管理水平?jīng)]有一個資質(zhì)認(rèn)證。三是流動性大。新開張的商場和賣場為了網(wǎng)羅到好的管理人才，常常費盡心思“挖腳”。據(jù)不完全統(tǒng)計，近兩年，每年有半數(shù)以上的“店長”被他店“獵”走。

    認(rèn)證培訓(xùn)緩解“店長”荒

    面對零售業(yè)中高級人才緊缺的現(xiàn)狀，中國商業(yè)聯(lián)合會去年底宣布了今年培養(yǎng)10萬合格“店長”，以滿足市場需求的培訓(xùn)計劃。日前，中國商聯(lián)會已授權(quán)廈門贏時代管理公司進行培訓(xùn)認(rèn)證“店長”。 

    昨日，廈門偉倫工貿(mào)有限公司葉總在接受記者采訪時說，他們之所以一聽到消息，就預(yù)訂了6位學(xué)員，是因為企業(yè)快速發(fā)展，急需一大批能獨當(dāng)一面的店長來推動企業(yè)品牌發(fā)展，同時也需要儲備一批管理人才以應(yīng)發(fā)展之需。但現(xiàn)有“店長”素質(zhì)參差不齊，企業(yè)迫切需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有專業(yè)商業(yè)企業(yè)管理水平的人才。

    天虹商場一位負(fù)責(zé)人也表示，零售業(yè)對人才需求量的增多導(dǎo)致中高級管理人才缺乏。面對商業(yè)企業(yè)的快速擴張，大型企業(yè)都有一套人才培養(yǎng)和儲備計劃，每年要招大批應(yīng)屆畢業(yè)生作為中高層管理人才進行儲備，并不斷把內(nèi)部培訓(xùn)與請專業(yè)管理公司培訓(xùn)結(jié)合起來。一般來說，應(yīng)屆本科相關(guān)畢業(yè)生具有3年至4年的從業(yè)經(jīng)歷才能成為店長。但從廈門零售業(yè)人才現(xiàn)狀來看，中高級管理人才還是相當(dāng)奇缺的�？梢哉f，培養(yǎng)一個合格的店長不易，找一個合格店長更不易。因此他們也很期待有專門培訓(xùn)認(rèn)證機構(gòu)為商家“孵化”店長，緩解“店長”荒現(xiàn)狀。