職場上人際模式中隱藏的親情密碼
在職場中，你每天都要和很多人打交道，可是，你是否覺察到自己一直在用某種獨(dú)特的模式與某位上司打交道嗎？你是否覺察到自己沒有理由地害怕面對某個(gè)上司嗎？
也許你會說：自己會不假思索地采取最習(xí)慣、最自在、最省心的方式與別人交往或者按照禮儀、規(guī)矩參與社交，很少反思自己為什么會如此對待這樣的人，為什么又那般對待其他的人。確實(shí)如此，一般來講，除非出現(xiàn)人際交往的困境、苦惱或者令人困惑的行為反復(fù)發(fā)生，很少有人會認(rèn)真思考這樣的問題。
而上面兩個(gè)故事的作者顯然是對自己的人際交往模式進(jìn)行了一番深思，并且似乎都找到了自己認(rèn)可的原因，那就是與自己的父親有關(guān)，與心中的小孩有關(guān)。
鐘谷蘭雖然沒有遇到明顯的心理困擾，但是從行文中似乎可以推測出她可能已經(jīng)受困于身體的疲勞，因?yàn)樗?jīng)“一直試圖用我的才能換取別人對我本質(zhì)的欣賞和尊重”，“不惜加班加點(diǎn)，犧牲了與家人相處的時(shí)間，更付出了自己的健康”�？上驳氖牵缃袼呀�(jīng)很清楚地覺察到自己這種行為模式來源于早年和父親的關(guān)系，并且意識到自己不能再這樣下去。她已經(jīng)開始用積極的心態(tài)向父親表示感謝，表達(dá)自己接納了父親給予的激勵(lì)，這像是在內(nèi)心向早年的父親說再見，也是向早年的自己說再見。
同時(shí)，她也意識到要用成熟的心態(tài)無條件接納自己，欣賞自己，肯定自己已經(jīng)“足夠好”。這種覺察可能是某次培訓(xùn)后，在一瞬之間完成的頓悟，也可能是在身心長期疲憊過程中，無意識醞釀了很長時(shí)間的修通。
這不能不說是她從事的工作和遇到的老師給了她成長的機(jī)會，加上她個(gè)人的領(lǐng)悟使她比較早地從不斷重復(fù)的交往模式中脫離出來，從無意識層面的自動(dòng)變成了意識層面的自覺，從沉迷其中的卷入到抽離岸上的旁觀，她應(yīng)該會從此自由地駕馭一個(gè)行為模式了。
柳葉也很幸運(yùn)，悟性很高，她在遇到工作煩惱的時(shí)候開始反思。首先覺察到問題所在是很難面對自己的上司，正如她所講“只有面對他是我難以突破的難題”。她把這件事掛在心上，并且有勇氣向好友傾訴。在好友無意的提醒下，很快覺悟到可能與性別有關(guān)，并將此認(rèn)定為一個(gè)“大發(fā)現(xiàn)”，可見她的自我解決問題的動(dòng)力很強(qiáng)，也很會利用身邊的資源。
在與好友的交流中，她很會把自己的心胸放空，放下疑慮，認(rèn)真請教好友。正是因?yàn)樗畔铝俗约旱某梢�，才敏感地覺察了心中的變化，抓住腦海里浮現(xiàn)的形象。她似乎一下子明白了很多，從新發(fā)現(xiàn)的視角回顧自己的人生，繼而發(fā)現(xiàn)了更多的心理現(xiàn)實(shí)。她意識到在和異性交往中“總在有意無意間把對方培養(yǎng)成我的父親”，終于明白了老公成為“模范丈夫”大部分來源于塑造，明白了自己在如何以成人的姿態(tài)和異性相處上“幾乎是個(gè)白癡，根本不知所措”。她發(fā)現(xiàn)，自己拼命要擺脫的父親其實(shí)不只在家鄉(xiāng)，而更多的是在她的心里。
如果說鐘谷蘭是參加了培訓(xùn)之后自我頓悟的，那么柳葉對問題的覺察則得益于和好友的充分交流。無論她們以何種方式獲得了覺察，相同的一點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)自己眼下與異性上司交往的行為模式與父親密切相關(guān)。
可能很多讀者會從她們的故事中發(fā)現(xiàn)自己的影子，特別是女性讀者，仔細(xì)反思一下，大多會發(fā)現(xiàn)自己與男性上司的交往方式受父親的影響很大。其實(shí)，無論男性還是女性，人們在成長過程中都會深受父親行為模式的影響。
按照皮亞杰的發(fā)展心理學(xué)理論，個(gè)體在發(fā)展過程中，為了應(yīng)付周圍世界，逐漸地豐富和完善著自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，形成了一系列的圖式，這些圖式自然包括最基本的人際交往圖式。心理圖式發(fā)展是通過兩種方式推動(dòng)的，一個(gè)是同化，一個(gè)是順應(yīng)。同化就是把外界元素整合到一個(gè)正在形成或已經(jīng)形成的結(jié)構(gòu)中。順應(yīng)就是當(dāng)個(gè)體不能利用原有圖式接受和解釋新的刺激情境時(shí)，有機(jī)體就會對自身圖式做出相應(yīng)的改變，以適應(yīng)新的情境。
在兒童早期，個(gè)體為了適應(yīng)環(huán)境，會做出許多順應(yīng)性改變，特別是父母等重要人物的行為模式會深深影響兒童的行為模式。6~7歲以后，隨著自主意識的增強(qiáng)，更多的是同化的過程。有人比喻這一過程像是為計(jì)算機(jī)編程的過程，早年編寫的程序被反復(fù)調(diào)用和強(qiáng)化。如果沒有自我覺察，這些程序會自動(dòng)運(yùn)行，很自然地應(yīng)對外界刺激。當(dāng)然，隨著年齡的增加，經(jīng)驗(yàn)的豐富，環(huán)境的變化，會形成更加多樣的程序，但是，這些后來的程序都會建立在早年經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。這有點(diǎn)像是“一生二，二生三，三生萬物”的道理。因此，人們與男性上司的交往模式深受父親的影響，因?yàn)楦赣H一般是家庭的核心與權(quán)威。
在與男性上司交往時(shí)，自己早年形成的與父親相關(guān)的行為模式會自動(dòng)投射到上司身上，因?yàn)樗麄冇行詣e和身份的相似。只是，時(shí)過境遷，本該需要修改程序應(yīng)對現(xiàn)在的情景了，可是程序沒有升級改版，帶來一些不必要的苦惱或麻煩。可是，很多人只是關(guān)注結(jié)果，沒有覺察到原因，所以，一方面想改變這些自動(dòng)化操作模式，另一方面，在面臨某些相同情景時(shí)又不自主地重復(fù)了原來的行為。
要改變這些自動(dòng)化、重復(fù)發(fā)生的行為模式，首先需要具有自我覺察的意識，讓自己“吾日三省吾身”，從不同的角度，特別是從早年行為中尋找原因。另外，需要像柳葉一樣，放下自己的成見，真誠與好友交流，采用旁觀者的視角審視一下自己。最后，也是最為重要的是，無論覺察到什么，都需要無條件接納自己的過去，接納自己的父親，給自己也給父親一個(gè)理由，感謝他、理解他而不是抱怨或遠(yuǎn)離他。
覺察職場人際模式，換一種成人的心態(tài)與心中的父親交流，才能使內(nèi)心的孩子不斷成長，才可擺脫自動(dòng)化行為模式的控制，創(chuàng)造和諧的職場氛圍。（祝卓宏）
