新皮鞋穿半個月脫膠
市民彭某在市區(qū)某購物廣場花了469元購買了一雙新皮鞋,穿了不到半個月,兩只皮鞋都出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象。經(jīng)消委會的調(diào)解,日前,某購物廣場皮鞋經(jīng)銷商將皮鞋專門送到廠家進行維修。
今年1月28日,彭某在市區(qū)某購物廣場購買了一雙某品牌的男式皮鞋。2月10日,彭某發(fā)現(xiàn)穿了不到半個月的皮鞋出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象,并且脫膠范圍越來越大。春節(jié)在外地休假回來惠州之后,彭某立即向該購物廣場皮鞋專柜反映,銷售人員卻告訴他,脫膠屬于正,F(xiàn)象,并叫他本人自己去維修,彭某表示拒絕。商場的另一位工作人員也認為:皮鞋脫膠屬正,F(xiàn)象,只能協(xié)助顧客維修。當日,不服的彭某向市工商局仲愷高新區(qū)分局消委會和購物廣場消費者投訴站投訴,經(jīng)過調(diào)解與協(xié)商,近日,皮鞋經(jīng)銷商專門將該皮鞋送到原廠家進行維修。
據(jù)悉,目前《消費者權(quán)益保護法》還沒有制定皮鞋商品質(zhì)量“三包”規(guī)定,如果發(fā)生皮鞋質(zhì)量問題,消費者和商家只能協(xié)商解決,消委會可以對雙方進行調(diào)解。
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