新鞋沒穿幾天鞋底出現(xiàn)斷裂
王先生春節(jié)時(shí)買了一雙新皮鞋,過“五一”時(shí)拿出來沒穿幾天,鞋底便出現(xiàn)了斷裂現(xiàn)象,當(dāng)找商場(chǎng)要求退貨時(shí),雙方在收取折舊費(fèi)的數(shù)額上發(fā)生了分歧,王先生向中山區(qū)消協(xié)進(jìn)行了投訴。
今年2月上旬,王先生在中山區(qū)一大型商場(chǎng)購(gòu)買了一雙價(jià)格300多元的皮鞋。過“五一”節(jié)時(shí),王先生將新皮鞋拿出來,穿了沒幾天,發(fā)現(xiàn)鞋底斷裂。王先生認(rèn)為皮鞋有質(zhì)量問題,于是帶著購(gòu)鞋發(fā)票找到商場(chǎng),提出了退貨要求。商場(chǎng)同意退貨,但要按鞋類商品“三包”規(guī)定收取近3個(gè)月的皮鞋折舊費(fèi),共計(jì)130多元。王先生則認(rèn)為:皮鞋買回來后,自己僅穿了六七天,要收取折舊費(fèi),最多只能交50元錢。
中山區(qū)消協(xié)工作人員查看了王先生的皮鞋,鞋底保持得非常新,證明確實(shí)沒有穿很長(zhǎng)時(shí)間。消協(xié)工作人員找到商場(chǎng)負(fù)責(zé)人,提出應(yīng)適度收取折舊費(fèi)。經(jīng)調(diào)解,最終達(dá)成了收取70元折舊費(fèi)后進(jìn)行退貨的處理意見,雙方表示接受。
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