縫制機械行業(yè)：制定技術(shù)考核標準成當務(wù)之急

    一邊是不少熟練機修工由于無法發(fā)揮一技之長而倍感困惑；另一邊是由于缺乏一個相對權(quán)威的技術(shù)考核體系，致使機修工流動性大，企業(yè)嚴重缺乏機修工卻又不敢輕易招聘使用。面對這樣兩難的境地，我國縫制機械行業(yè)該如何應(yīng)對呢？

　　如今，縫制機械制造企業(yè)對提升服務(wù)質(zhì)量的意識越來越強，縫制設(shè)備經(jīng)銷商也在為提高服務(wù)質(zhì)量竭力尋找方法，這其中一個很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是提高維修技術(shù)人員的水平。目前我國縫制機械行業(yè)正面臨人才缺失，尤其是技術(shù)工、熟練維修工嚴重缺失的問題。據(jù)記者了解，目前行業(yè)現(xiàn)狀是：一方面，許多企業(yè)為技術(shù)維修人員的缺失而大傷腦筋，而另一方面，許多熟練的縫制機械維修工卻因為找不到發(fā)揮一技之長的工作而倍感困擾。

　　應(yīng)該說，機修工嚴重缺失這一問題的形成，與國內(nèi)沒有縫機維修人員專業(yè)技術(shù)考核有關(guān)。隨著縫制機械產(chǎn)品科技含量的不斷提高，對維修工的要求也越來越高，行業(yè)技術(shù)人員的準入要求也將相應(yīng)地提高。但在近期閉幕的第二屆華南縫制設(shè)備展覽會(SCISMA2007)上采訪時，記者就發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象：由于缺少熟練工人，一些經(jīng)銷商不得不向整機企業(yè)求援，借一些維修工來臨時充當展位上的技術(shù)維修演示人員。難道經(jīng)銷商就沒有自己的維修人員嗎？如果真是這樣，今后經(jīng)銷商如何對客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)呢？就這些問題，記者向來自東莞昌隆縫紉機銷售部的負責人劉先生進行求證時，他面有難色地告訴記者，目前他們公司只有2名真正的熟練維修操作工，但由于日常的業(yè)務(wù)比較繁忙，所以根本無法來展會進行服務(wù)工作。當記者問為什么不多招用一些熟練的維修工時，這位劉先生無奈地回答道：“去哪里招？就是招到了，誰能保證招來的人就真是‘真材實料’呢？難道我們招來了人，還要花很長的時間試用和培訓嗎？

    于是，問題出現(xiàn)了：目前縫機企業(yè)對維修工的需求到了“饑渴”的地步。

　　同樣是在今年的SCISMA2007上，一位縫紉機銷售企業(yè)的機修工小徐告訴記者，自己老家在河南，到這家企業(yè)工作已經(jīng)有一年多了。當初之所以到這家銷售企業(yè)打工，最主要是為了學一門縫制設(shè)備維修手藝，想以后可以到服裝企業(yè)或者縫制設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)中工作。但他發(fā)現(xiàn)，要想達到這個目的實在是太難了。由于目前我國縫制機械行業(yè)中沒有一個權(quán)威的，大家公認的維修技術(shù)專業(yè)考試和考核標準，因此即使自己把技術(shù)學得再好，也無法實現(xiàn)自己的夢想。正如小徐所說：“沒有個證書之類的東西來證明你的水平，今后想在社會上立足也不是那么容易的�！�

　　于是，另一個問題也出現(xiàn)了：對于維修工，其維修技能如何鑒定呢？

　　事實上，關(guān)于縫機維修技術(shù)人員缺乏的問題，行業(yè)所面臨的尷尬遠不止這些。

　　企業(yè)無奈：維修工流動難以控制

　　其實，在我國縫制機械行業(yè)中，針對所存在的問題，許多縫機企業(yè)早已認識到維修技術(shù)人員培訓的重要性，并針對企業(yè)實際情況開展了一系列的工作。例如早在2000年，浙江新杰克縫紉機有限公司在全國擴建服務(wù)網(wǎng)點的同時，就已經(jīng)開展了對維修技術(shù)人員的培訓和儲備工作，并已取得了初步成效。

　　然而，一個不容回避的事實是：一邊是企業(yè)投入大量的資金、時間和精力在企業(yè)內(nèi)部開展培訓；另一邊，由于種種原因，企業(yè)好不容易培養(yǎng)出來的維修技術(shù)人員很隨意地“跳槽”現(xiàn)象時有發(fā)生。用一位維修技術(shù)員的話來說：“我們學維修技術(shù)的目的就是希望能到工資高一點的企業(yè)打工�！蹦敲撮L此以往，還有哪家企業(yè)愿意堅持維修工培訓，無休止地往這個“無底洞”投錢呢？

　　反觀那些想學技術(shù)的維修人員，他們?nèi)胄械某踔允菫榱藪甏箦X，一旦學到技術(shù)，外界對他們稍加一點誘惑，便產(chǎn)生“跳槽”的念頭，這也是正常的。

　　一位曾經(jīng)在上海某縫紉機經(jīng)銷商店當過維修工的小張告訴記者，公司在決定送他去某縫紉機整機廠培訓時，曾經(jīng)與他簽訂過一個協(xié)議，協(xié)議的主要內(nèi)容就是不允許他在今后的數(shù)年里跳槽。為使協(xié)議具更好的效果，協(xié)議還規(guī)定：自小張培訓結(jié)束回廠上班后的一年時間里，企業(yè)每個月將從他的收入中暫扣15%的薪水，作為小張個人的“信用擔保”。目前小張已為企業(yè)工作了整整3年，協(xié)議期將滿，他也可以從企業(yè)拿回那筆被扣去的“信用擔�！薄５�最近由于企業(yè)效益并不是很好，所在公司正在將主營業(yè)務(wù)向其他方向轉(zhuǎn)移，而小張對今后自身的出路感到迷茫。

　　小張也表示，他也曾試著到其他企業(yè)應(yīng)聘，卻因其他企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品與小張學習的產(chǎn)品技術(shù)并不一樣，即使“跳槽”成功，其技術(shù)能力依然被別人懷疑。但小張同時也表示，只要機會合適，即使賠償違約金也要跳槽。由此我們不難看出，在培養(yǎng)維修人員之前，企業(yè)就已經(jīng)預計到了可能產(chǎn)生的“后果”，因此往往會制定一些限制措施來保障自身的利益，但問題是，這種所謂的“硬性措施”未必真能起到很好的效果，難以真正有效地控制和避免維修工的流失。

　　機修工空口無憑：技術(shù)水平需要驗證

　　根據(jù)了解，近年來，縫紉機機修人員流失情況比較嚴重，其中很重要的一個原因是這類技術(shù)工種無法得到社會上的認可。

　　前不久，記者在深圳參加中國縫制機械協(xié)會第八屆二次理事會會議期間，偶遇中縫協(xié)業(yè)務(wù)部副主任吳吉靈。在談到關(guān)于縫制機械維修人員的培訓問題時，記者從吳吉靈副主任處得知，到目前為止，行業(yè)內(nèi)對縫制機械維修技術(shù)方面的級別一直沒有嚴格的評定標準，而職稱的評定也不規(guī)范，往往是企業(yè)各自實施一套標準。此外，機修工領(lǐng)域的準入門檻也很低。企業(yè)培養(yǎng)一名機修工，一般是讓新人跟著老師傅學幾年，直到新人能獨自挑大梁。記者在素有上海“縫制機械一條街”之稱的東長治路上就此問題采訪過一家縫紉機專賣店的相關(guān)負責人，該負責人表示，目前縫機企業(yè)在使用維修人員前，往往都要經(jīng)過很長時間“考核期”，才能對技術(shù)人員的能力下結(jié)論。因為許多自稱是“熟練維修工”的濫竽充數(shù)之輩，在經(jīng)過一段時間的工作以后才能被發(fā)現(xiàn)，而那些真正有技術(shù)、有能力的人，也因此深感自己受到了不公平的待遇，但企業(yè)也無可奈何，所造成的后果就是：懂技術(shù)的人招不進來，不懂技術(shù)的人對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量造成了損害。

　　縫紉機經(jīng)銷商們對此或許能有很深的感受，縫機維修人員的工作性質(zhì)與生產(chǎn)制造行業(yè)有很大不同。由于機修工每天接觸的機器種類很多，型號、品牌等極其復雜，如果沒有一整套科學合理的模式和標準，很難評定機修工的技術(shù)等級。正因為如此，從事縫機維修業(yè)務(wù)的技術(shù)工也一直處于某種尷尬境地。

　　在SCISMA上采訪時，記者在一家經(jīng)銷商企業(yè)的展位前遇到一位維修人員，他告訴記者，一般而言，他們到某個企業(yè)去應(yīng)聘時都是和老板面對面地談，而自己的工資待遇也是與老板“商量”出來的。由于缺乏科學權(quán)威的技術(shù)考核，因此自己拿不出具體東西來證明來自己是否真的有技術(shù)，一切都空口無憑，這種時候機修工往往處于弱勢地位，所以工資常常被壓得很低。長此以往，很多干了十幾年的縫機機修工都紛紛轉(zhuǎn)行，出現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)缺乏熟練維修工的尷尬局面也就不奇怪了。

　　由此我們看到，縫機維修人員的技術(shù)能力如何，應(yīng)該有一個具體的標準驗證，這已經(jīng)成為鞏固、提升和擴大維修工隊伍，使行業(yè)得到健康發(fā)展迫切需要解決的問題了。

　　行業(yè)需要：是技術(shù)就應(yīng)該有標準

　　在這里所提的標準，就是對于從事縫機維修工作的人員的技術(shù)標準。有了標準，檢驗起來才可能具有可操作性。隨著服裝加工企業(yè)數(shù)量不斷增加，規(guī)模也在不斷擴大，從事縫紉機維修的人員也在不斷增加，那么企業(yè)在聘用機修工的依據(jù)是什么？如何進行考核？由于目前行業(yè)內(nèi)沒有一個權(quán)威、規(guī)范性的標準可依，造成了縫機企業(yè)在內(nèi)部提拔機修和外聘機修時不正常現(xiàn)象時有發(fā)生，破壞了機修人才市場的競爭規(guī)律。

　　簡單地說，目前大型縫紉機生產(chǎn)廠家、服裝企業(yè)在選用機修時一般采用兩種方式：一種是內(nèi)部提拔、另一種是外聘。不可否認的是，企業(yè)在內(nèi)部提拔和外聘都是遵循“唯才是用”的原則。但什么是“才”？“才”的標準什么？以往的做法是，每個人的能力只能在上崗以后的實際工作中才能得到真正的檢驗。如果維修工要換一家企業(yè)重新發(fā)展，那么他就只能被再一次進行檢驗。

　　無數(shù)的事實已經(jīng)證明，我國縫制機械行業(yè)嚴重地缺乏維修技術(shù)人才，但熟悉我國縫制機械行業(yè)的人都知道，高水平的縫紉機維修技術(shù)人員不是一年兩年就能培養(yǎng)和磨練出來的，許多老練的維修人員在學習縫紉機維修期間，可以說是經(jīng)歷了千辛萬苦，其中的辛酸只有他們自己心里最清楚，而他們的水平怎樣才能得到企業(yè)的認可呢？他們的維修技術(shù)怎樣才能從質(zhì)的方面得到科學的鑒定？縫紉機維修的技術(shù)水平什么時候能夠與技術(shù)職稱掛鉤？什么時候才能有一種正規(guī)的技術(shù)證書以證明他們的技術(shù)水平呢？

　　這里似乎有必要向行業(yè)發(fā)出呼吁：縫紉機維修人員正在期待著整個行業(yè)對他們的認可。如果行業(yè)主管部門能夠出臺一套科學、權(quán)威的維修人員考核標準，將使維修技術(shù)人才水平得到檢驗和認可，從而提高我國縫制機械行業(yè)的整體水平。