大連女售貨員練就看腳知鞋碼絕活

    來，亮出你的絕活

　　你和你身邊有這樣的能人嗎？他能面塑超人，他能倒立唱歌，他能用鞭子抽燃火柴，他拉的面可以穿針引線，他能吹彈拉唱全憑一張嘴……

　　三百六十行,行行出狀元,如果你是某個行業(yè)的能人,有頂尖的技術(shù)絕活,不妨也來試一試,這里將為你提供一個展現(xiàn)自我的舞臺,讓你的絕活揚(yáng)名大連……

　　身懷絕技又為何隱姓埋名？來，秀出你的絕活！把你的精彩拿出來和大家分享，絕活不在大小，只要夠絕就好。 

    本報廣泛征集你和他（她）的絕活，如果你或者你身邊的人擅長某種絕活，歡迎你把絕活推薦給我們。我們將從中選擇部分絕活進(jìn)行宣傳推介，參與者還有機(jī)會被邀請參加本報的10周年大型慶典活動。有意者可撥打本報24小時熱線：82488888與我們聯(lián)系。

　　看一眼腳便知你穿多大號鞋

　　34歲的肖妲看起來要比實際年齡小得多，她滿臉笑容地站在商場里的鞋場專柜前，眼睛盯著過往行人的腳，記者隨意指著多個顧客的腳問她鞋碼�！�36號、40號、39號……”只要瞟一眼她就能準(zhǔn)確無誤地說出對方鞋碼的大小。練就這一手看腳知鞋碼絕活的肖妲已經(jīng)有18年的賣鞋經(jīng)驗，難怪如此厲害。

　　絕活為她贏得“博士”頭銜

　　從18歲開始在大連商場賣鞋，有心的肖妲就一直留意著顧客的腳�！斑@個絕活我是刻意練的，一是那個時候要參加一些市里的行業(yè)絕活技能比賽，二是也希望趁著年輕提高自己的業(yè)務(wù)能力，并沒有想到后來能給我?guī)�來這么多的榮譽(yù)，其實這也是我工作的一部分�！�

　　說起自己掌握的這項絕活，肖妲顯得輕描淡寫，而與她相熟的同事告訴記者，當(dāng)初肖妲為了掌握這個絕活還曾到別家商場內(nèi)的專業(yè)工作人員處進(jìn)行暗訪學(xué)習(xí)。

　　了解到大連以前的國泰商場里有個看手知道對方鞋碼大小的營業(yè)員后，肖妲就去取經(jīng)請教，回來以后她決定借鑒別人的經(jīng)驗練不一樣的絕活——看腳識鞋碼，用她自己的話說“這樣更直接”。

　　經(jīng)過日復(fù)一日的用心觀察和虛心請教，6年以后肖妲已經(jīng)完全掌握了看腳識鞋碼絕活。而這其間，肖妲還因為業(yè)務(wù)能力突出，在22歲的時候就當(dāng)上了賣區(qū)長，她也因此成了商場里最年輕的賣區(qū)長。

　　在隨后的兩年里，肖妲先后憑借她的這項絕活及突出的業(yè)務(wù)能力被評為遼寧省服務(wù)品牌和國家級服務(wù)品牌，“金履行家”、“百姓參謀”、“靴鞋博士”等榮譽(yù)稱號也緊隨而來。

　　“火眼金睛”曾征服崔永元

　　2005年，肖妲被中央電視臺節(jié)目主持人崔永元請上了《小崔說事》。在節(jié)目現(xiàn)場，崔永元為了檢驗她的絕活技能，當(dāng)場請一名女觀眾上臺讓肖妲看過她的腳后說出對方鞋碼�！�36號”，當(dāng)肖妲胸有成竹地說出該女子所穿的鞋碼時，卻遭到了她的否認(rèn)，該女子堅稱她穿37號的鞋。當(dāng)時場上的氣氛有些尷尬，但是憑借自己多年的經(jīng)驗，肖妲鎮(zhèn)定禮貌地請該女子脫下鞋看看里面標(biāo)注的尺寸。

　　肖妲拿著該女子脫下的一只鞋，指著里面標(biāo)注的“230MM”給她和崔永元看，“真的是36號，平時都是家人給我買鞋，我還一直以為自己是穿37號鞋呢。你真是太厲害了！”崔永元對肖妲的“火眼金睛”連連點頭，稱贊不已，臺下的觀眾也立刻給予她肯定和贊賞的掌聲。

　　肖妲其人

　　肖妲今年34歲，現(xiàn)在是大連商場4樓鞋帽業(yè)種皮鞋二賣區(qū)的賣區(qū)長，雖然時不時會有顧客指著她驚訝地問：“你不是電視上那個……”而肖妲在微笑點頭后依然踏踏實實地埋頭工作。

　　“其實我這項絕活也不能保證百分百準(zhǔn)確，也就八九不離十吧。其實會這項絕活和贏得多少贊譽(yù)不是最主要的，最主要的是通過平時我對這些方面的研究自己增加了很多知識，在講給顧客聽的時候讓顧客滿意和承認(rèn)這才是根本。因為顧客買的不僅是商品本身，還包括服務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量�！毙ゆ�如是說。