貨值上萬(wàn)元皮鞋 運(yùn)丟只賠300元？

    從廣州運(yùn)抵福州的一批鞋子不見(jiàn)蹤影，運(yùn)輸方福建省盛輝物流集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“盛輝物流”）只愿賠償300元。福州卞先生近日經(jīng)過(guò)多方交涉，仍然得不到滿意的結(jié)果。 

    據(jù)卞先生介紹，他與盛輝物流是多年的客戶關(guān)系，9月21日，他特意囑咐廣州一家公司通過(guò)盛輝物流托運(yùn)一批皮鞋到福州，按計(jì)劃，這批貨當(dāng)天晚上就可到達(dá)盛輝物流福州前橫路提貨點(diǎn)。 

    但次日早上，卞先生持提貨單到盛輝物流提取貨物時(shí)，被倉(cāng)庫(kù)提貨人員告知，他的貨查找不到。 

    而后經(jīng)過(guò)多方查找，卞先生的貨還是不見(jiàn)蹤影。盛輝物流服務(wù)中心回復(fù)卞先生，稱(chēng)需要15天時(shí)間查找這批貨物。 

    10月6日，原定的15天時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，卞先生再次到盛輝物流福州前橫路提貨點(diǎn)，工作人員表示，卞先生的貨找不到，丟失了。

    聯(lián)系上盛輝物流廣州業(yè)務(wù)的提取窗口，窗口業(yè)務(wù)承辦人張女士證實(shí)，貨物的確已經(jīng)丟失，可找客戶服務(wù)中心理賠。 

    據(jù)卞先生介紹，這批貨價(jià)值1萬(wàn)多元，有62雙皮鞋。盛輝物流客戶服務(wù)中心在證實(shí)貨物丟失后，聲稱(chēng)只能按相關(guān)承運(yùn)條款賠償300元，卞先生認(rèn)為不合理，雙方對(duì)賠償問(wèn)題一直協(xié)商不成。 

    昨日，據(jù)參與協(xié)商賠償?shù)氖⑤x物流客戶服務(wù)中心工作人員陳先生介紹，卞先生雖與盛輝物流多次交涉，但當(dāng)初承運(yùn)方在辦理托運(yùn)時(shí)并沒(méi)有對(duì)貨物進(jìn)行保價(jià)，相關(guān)貨款到底價(jià)值多少，無(wú)法查證，因此，根據(jù)之前簽訂的托運(yùn)條款，對(duì)未辦理保價(jià)的貨物，最多只能給予300元的賠償。 

    福州市12315工作人員表示，如果消費(fèi)者沒(méi)有保價(jià)，雙方可協(xié)商賠償事宜，如果協(xié)商不下，只能走訴訟途徑解決。 

    福州市法律援助中心工作人員建議，承運(yùn)方與盛輝物流簽訂的是否為格式合同，可找法律部門(mén)咨詢(xún)，如果是格式合同，則合同條款無(wú)效，可要求盛輝物流按實(shí)際損失賠償。