新品牌鞋滲水 商家拒絕更換

    張女士近日遇到一件煩心事：她購買的新鞋穿了沒幾次就開始滲水。當(dāng)她找出購物單據(jù)想更換時，商家卻稱是其使用不當(dāng)。

    10月2日，張女士在某商場花了310元買下了一雙品牌鞋�？墒且粋�星期后，她穿上新鞋去上班時，沒想到幾分鐘的路鞋子里竟已滲滿了水，滿腳的污水讓她好不尷尬，她只得請假回家換鞋。第二天，張女士提著鞋找到商家要求更換，卻遭到了拒絕。

    商家解釋：這種樣式的女鞋是不適合雨天穿著的，會出現(xiàn)一些滲水的現(xiàn)象，但鞋子并不存在質(zhì)量問題，所以不在“三包”范圍內(nèi)。聽到這一解釋，張女士還是不能理解：既然鞋子不適合雨天穿著，商家在購買時就應(yīng)該告知消費者，如今出現(xiàn)問題才說，是不是太晚了？

    記者從消協(xié)了解到，一些產(chǎn)品如果有些使用限制，商家在銷售時有告知消費者的義務(wù)。如果經(jīng)過檢測是質(zhì)量問題，按照商品質(zhì)量“三包”規(guī)定應(yīng)該予以退換。