400多元買雙鞋穿了4天就漏水

    花400多元買了一雙名牌皮鞋，結(jié)果剛穿4天就脫膠漏水，商家只包修不包退。近日，貴陽(yáng)市民王女士打進(jìn)本報(bào)熱線6774488，稱自己難以接受這個(gè)結(jié)果。

　　10月29日中午12點(diǎn)左右，記者來(lái)到時(shí)代廣場(chǎng)北樓2樓辦公室，王女士正在此和該商場(chǎng)的龐經(jīng)理等人協(xié)調(diào)此事。從王女士的購(gòu)貨單據(jù)上看，這雙皮鞋是今年9月22日在該商場(chǎng)一樓天美意專柜購(gòu)買的，價(jià)格413元。王女士介紹，她買皮鞋回去穿上的第4天有小雨，在外行走時(shí)感覺(jué)左腳有點(diǎn)濕，脫鞋一看，襪子已經(jīng)臟了。查看發(fā)現(xiàn)，鞋子邊上已經(jīng)脫膠滲水。于是找到天美意專柜，希望能退掉，但是專柜服務(wù)員說(shuō)這個(gè)鞋子只能修，不能退，并且態(tài)度很不太好。

　　商場(chǎng)龐經(jīng)理等人告訴記者，王女士反映的事，她們核實(shí)屬實(shí)，并且把皮鞋送到貴陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督監(jiān)測(cè)所檢測(cè)。龐經(jīng)理向記者出示了監(jiān)測(cè)所10月22日對(duì)這雙皮鞋鑒定后出具的“產(chǎn)品質(zhì)量鑒定報(bào)告”，鑒定結(jié)論是：該皮鞋左鞋開膠屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，按“三包”規(guī)定包修處理。

　　龐經(jīng)理稱，她們對(duì)王女士皮鞋剛穿4天就漏水的遭遇表示同情。不過(guò)，按照1994年的《貴州省皮革鞋類商品質(zhì)量“三包”規(guī)定》(試行)，皮鞋出現(xiàn)這種情況屬于“三包”中的包修范圍，所以站在商場(chǎng)的角度，只能對(duì)王女士脫膠漏水的皮鞋包修不包退。目前，她們正在和天美意品牌的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，看能否對(duì)王女士的情況給予其他方面的補(bǔ)償。隨后，天美意專柜的服務(wù)員就之前的服務(wù)態(tài)度不好一事向王女士進(jìn)行了道歉。

　　記者離開時(shí)，王女士表示，對(duì)這個(gè)處理并不滿意。她希望能見到天美意品牌的負(fù)責(zé)人，繼續(xù)協(xié)商此事。