索芙特：讓概念風(fēng)行 讓企業(yè)前行

　　現(xiàn)如今的市場，尤其是日化市場，產(chǎn)品的實質(zhì)或者說功效在消費者的眼里越來越被弱化了，因為科技的進步使得眾多的同類產(chǎn)品高度同質(zhì)化，眾多產(chǎn)品的類同，消費者的注意力自然就轉(zhuǎn)移到品牌或者產(chǎn)品獨有的營銷方式上。在同質(zhì)化越來越嚴重的日化市場，似乎只有傳播能創(chuàng)造出差異化的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，而有效的傳播必須要一個以消費者欲求為出發(fā)點的核心概念。概念產(chǎn)品的盛行正是應(yīng)了市場的這種需求變化，日化市場上充斥著讓人眼花繚亂的概念產(chǎn)品，只是這眾多的概念產(chǎn)品中有許多只是在炒作概念，如曇花一現(xiàn)般在市場掃過。而某些堅定在功效上挖概念的企業(yè)，卻能在市場上獨占一條通道。索芙特，就是這樣一個讓市場接受又深入消費者之心的品牌。索芙特在九十年代推行的概念產(chǎn)品——海藻減肥香皂、瘦臉洗面奶等產(chǎn)品長期以來都受到消費者的追捧，可見，概念并不只是產(chǎn)品炒作的由頭，好的產(chǎn)品，好的概念，自然就會有好的市場空間。

　　索芙特，本土日化兵團中特立獨行的品牌。作為品牌定位，最重要的是洞察消費的潛在需求，并不斷滿足目標客戶的需求，并且不斷導(dǎo)入先進的市場細分工具，挖掘新的更有價值的消費群體，滿足內(nèi)在的需求，而也正是因為這樣的敏銳觸須，有滿足消費者需求特立獨行的概念產(chǎn)品，從而才使得索芙特在市場上能長盛不衰。為了透析索芙特在概念產(chǎn)品和概念營銷方面的成功秘訣，我們有幸邀請到索芙特股份有限公司副總經(jīng)理李博先生來和我們一起探討。

　　記者：概念營銷風(fēng)行，尤其是在日行化業(yè)，許多產(chǎn)品都是靠概念來打開市場，您是如何看待這一現(xiàn)象？您認為市場對概念產(chǎn)品的認可是對概念的認可還是對產(chǎn)品本身的認可？

　　李博副總經(jīng)理（以下簡稱李總）：概念產(chǎn)品本身也是市場需求的產(chǎn)物，為了避免產(chǎn)品同質(zhì)化被淹沒在無數(shù)的同類產(chǎn)品中，有所作為的企業(yè)必然會去尋求一條差異化的路，概念產(chǎn)品的推出就是尋求差異化的舉措。真正有“質(zhì)地”、經(jīng)得起市場考驗的概念產(chǎn)品應(yīng)該具備好的功效和新鮮的理念，單純靠炒作概念的產(chǎn)品就算在市場上能一時得勢，也不可能長期得勢，所以說，吸引人的概念產(chǎn)品不能單純說在概念或者產(chǎn)品的實質(zhì)，它應(yīng)該是兩個方面共同作用的結(jié)果。像某些故弄玄虛、玩概念、玩高科技成份等等所謂的概念產(chǎn)品，只是為了滿足人們的獵奇心理，生命必然是短暫的。

　　記者：索芙特的成功有目共睹，索芙特為何會利用概念營銷來打差異化這張牌？縈芙特下面的一些產(chǎn)品如海藻減肥香皂、瘦臉洗面奶等產(chǎn)品都備受消費者青睞，可否和廣大同行分享其中的收獲？

　　李總：市場繽紛多彩，產(chǎn)品讓人眼花繚亂，要想脫穎而出并保持自己的優(yōu)勢地位，就必然要出些新招，即所謂的產(chǎn)品差異化。如海藻減肥香皂就是迎合許多消費者瘦身減肥的需要，而海藻這種成份，既健康又時尚，可以增加摩擦，有利于皮膚的吸收，這是其吸引消費者最獨特的特點，而正是這種獨特的概念緊緊抓住了消費細分市場。索芙特經(jīng)營多年，原來的產(chǎn)品線標新立異，樹立了“時尚、美麗、特異、清新”的品牌形象，很得時尚一族的歡心，并已擁有一批忠誠的消費者，這是索芙特最為重要的品牌資產(chǎn)。現(xiàn)階段的關(guān)鍵競爭要素是建立在差異化基礎(chǔ)之上的品類創(chuàng)新、品牌聚焦和產(chǎn)品集群，以及產(chǎn)品群的有機組合，同時對廣告、促銷、終端等戰(zhàn)術(shù)的戰(zhàn)略性運用。索芙特的成功正是在這些要素上綜合運用的成功。

　　記者：您對日化概念產(chǎn)品在市場的生存空間是否樂觀？

　　如今的日化行業(yè)，概念產(chǎn)品越來越多，介入概念戰(zhàn)的企業(yè)也越來越多，您怎么看待這種現(xiàn)象？

　　李總：隨著人們生活需求的增多，對產(chǎn)品的要求更加細分了，概念產(chǎn)品也是在這種細分需求下應(yīng)運而生，所以概念產(chǎn)品增多也是市場催生的，那么，它必然有其市場空間，但是卻又不能過于盲目地樂觀，目前的概念產(chǎn)品非常多，甚至可以說有些混戰(zhàn)、亂戰(zhàn)的味道，許多產(chǎn)品所倡導(dǎo)的概念只是單純?yōu)榱藵M足消費者的獵奇心理，像這些產(chǎn)品可能有一時的生存空間，但卻不可能有很長的生存壽命。我覺得企業(yè)在概念產(chǎn)品這張牌時要稍為理性一些，概念產(chǎn)品不止是在賣概念，好的產(chǎn)品無論是借助什么方式來推廣，一定要有好的品質(zhì)，有口碑的沉淀。概念產(chǎn)品不是特效藥，可能有些企業(yè)不能正確認識概念產(chǎn)品或概念營銷，比如經(jīng)營不善，希望靠借助這種概念炒作來撈一把，這對企業(yè)的長遠發(fā)展其實是不利的，盲目投入概念戰(zhàn)不是明智之舉。

　　記者：您覺得概念產(chǎn)品或概念營銷有什么樣的風(fēng)險？

　　李總：概念產(chǎn)品并不是因為有了概念這個由頭就一定會有利于推廣，一定有有利于企業(yè)的發(fā)展，其實概念營銷也有風(fēng)險：其一，如果只是在概念上下功夫，與人相比只有概念優(yōu)勢，那么在這個信息高速發(fā)達的時候，概念優(yōu)勢的保質(zhì)期相當短，因為很快有眾多的模仿者會將你的概念移植過去，而且那些模仿的產(chǎn)品在某些方面不夠完善還有可能反過來影響你產(chǎn)品的口碑，那么所謂的優(yōu)勢很快就不是優(yōu)勢了，反而有可能因為這種影響讓優(yōu)勢變?yōu)榱觿荨Ｆ髽I(yè)又要想方設(shè)法去尋找另一種解救的方法了，如此折騰，企業(yè)肯定會精疲力竭。其二，很多企業(yè)把概念營銷理解成概念炒作，以為炒作的成功就是營銷的成功。這樣就容易讓其陷入誤區(qū)，注重炒作而忽視了產(chǎn)品本身最根本的功效，其實無論是否概念產(chǎn)品，最終取勝于人的都是靠真正能滿足消費者需求的產(chǎn)品的功效。

　　記者：對未來市場發(fā)展趨勢來說，概念營銷的走向會呈現(xiàn)怎樣的狀態(tài)？

　　李總：概念產(chǎn)品會由現(xiàn)在較混亂的狀態(tài)逐漸向規(guī)范化過渡，消費者對概念產(chǎn)品的認識也會更加理性，盲目追逐時尚或新奇概念的消費行為會慢慢減少。市場逐漸進入有序化，那些期望靠概念炒作來贏得市場的產(chǎn)品會被逐漸被淘汰，未來概念戰(zhàn)場上會是更加荷槍實彈的真功夫的較量，不僅僅是概念這件“外衣”搏擊市場，更要靠質(zhì)量、靠口碑、靠功效……概念營銷這一塊兒的競爭會更激烈，但會更加理性和健康，對企業(yè)和消費者來說，都是如此。