森馬集團(tuán)“兩個滿意度”來充實企業(yè)文化內(nèi)涵

　　以“虛擬經(jīng)營”著稱的森馬集團(tuán)，是中國知名休閑服企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)伊始，該集團(tuán)董事長邱光和就倡導(dǎo)“小河有水，大河滿”的共贏文化，以文化力推進(jìn)營銷力，使森馬的連鎖專賣店遍布祖國的大江南北多達(dá)2300余家。

　　中國有句老話“大河有水，小河滿”，森馬集團(tuán)卻反其道而行之，用逆向思維，積極倡導(dǎo)“小河有水，大河滿”的共贏文化。森馬企業(yè)文化的精髓就是共贏，具體來講，可以概括為“四個創(chuàng)造和四種責(zé)任”：為代理商和顧客創(chuàng)造價值，肩負(fù)起顧客的價值責(zé)任；為企業(yè)創(chuàng)造利潤，肩負(fù)起企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；為員工創(chuàng)造前途，肩負(fù)起員工的成長責(zé)任；為社會創(chuàng)造繁榮，肩負(fù)起企業(yè)發(fā)展的社會責(zé)任。

　　在此基礎(chǔ)上，森馬集團(tuán)啟動了服務(wù)于代理商和員工的“兩個滿意度”的工程建設(shè)，努力營造“快樂的工作、幸福的生活”的企業(yè)和諧發(fā)展氛圍。

　　“一個好的企業(yè)，要看它有沒有好的愿景和使命，有沒有選擇一個好的戰(zhàn)略，有沒有強大的人力資源的支撐和文化的推進(jìn)�！边@是森馬集團(tuán)一貫遵循的指導(dǎo)思想。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，森馬集團(tuán)導(dǎo)入先進(jìn)的人力資源管理體系，建立了以素質(zhì)模型為基本的、針對管理人員的360 度績效管理體系和針對員工的180 度績效管理體系，分管理、技術(shù)、專業(yè)和操作四個層面認(rèn)真實施人才發(fā)展戰(zhàn)略，形成以高績效為核心的企業(yè)文化。在整個發(fā)展過程中，森馬把員工當(dāng)作“貴人”，把“活力和諧”當(dāng)作團(tuán)隊靈魂，提升了森馬的共贏文化內(nèi)涵。

　　森馬始終把員工當(dāng)作與企業(yè)共同發(fā)展主體，并把保障員工的學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)，培育未來的成功者，當(dāng)作企業(yè)一項戰(zhàn)略性任務(wù)，努力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件。2004年 1月，森馬成立成長學(xué)校，培養(yǎng)員工。另外，還將發(fā)展?jié)摿Υ蟆⒐芾硭�平高、�?chuàng)新能力強的員工送出去，進(jìn)行進(jìn)修和深造，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展儲備人才。目前，森馬這支員工隊伍平均年齡為28歲，大專以上學(xué)歷的占86% ，年輕化、學(xué)歷高、肯學(xué)習(xí)、活力強、成長快是森馬員工隊伍的主要特點，使森馬呈現(xiàn)出了“快樂的工作，幸福的生活”的企業(yè)和諧氛圍。

　　物競天擇，厚積薄發(fā)。森馬人在共贏文化的強力推動下，立志做世界最好的休閑服生產(chǎn)企業(yè)，共同朝著這個目標(biāo)，不斷地創(chuàng)造著財富，為創(chuàng)造世界級休閑服品牌而努力奮斗著。