服裝鞋帽手機成投訴重災(zāi)區(qū)

　　據(jù)市消保委提供的數(shù)字顯示，今年四季度全市各級消保組織受理消費投訴858件，涉及質(zhì)量問題的占82.63%，其中又以服裝鞋帽和手機投訴最為突出。

    據(jù)消費者投訴反映，目前服裝類商品主要存在布料有小洞、羊毛衫起球縮水、退色、破損、脫線等問題。東陽的胡小姐10月份買了一件華倫天奴男式夾克衫，當(dāng)時沒看仔細，過了幾天她先生拿出來穿時發(fā)現(xiàn)袖子上有個洞。胡小姐拿到經(jīng)銷商處要求調(diào)換，因店家不同意而引起投訴。經(jīng)東陽市消保組織現(xiàn)場調(diào)解，雙方協(xié)商約定：胡小姐另外再買一件標(biāo)價238元的上衣，店家以100元的價格給予優(yōu)惠。

    10月份，東陽市工商部門曾對流通企業(yè)經(jīng)銷的服裝質(zhì)量進行專項檢查，共抽檢17個批次。經(jīng)國家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題非常突出，以國家紡織品強制性標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)判定，總批次合格率僅為5.9%，不合格率高達94.1%。

    鞋類投訴主要針對脫膠、裂面、裂漿、裂幫、斷跟、網(wǎng)面破裂、裂底等問題。消費者裴某在浦江一家運動鞋商店購買了一雙價格為468元的耐克運動鞋，穿了一天后感覺磨腳，仔細一看發(fā)現(xiàn)左鞋外幫比右鞋高。店家拒絕裴某提出的調(diào)換要求。裴某一氣之下訴至消協(xié)。經(jīng)調(diào)解，店家同意調(diào)換一雙。

    通訊類產(chǎn)品的投訴主要集中在手機上，涉及的問題包括充電器質(zhì)量不好、屏幕不顯示、自動關(guān)機、無法修理等。蘭溪消費者周某花1000錢購買了一只天語手機，因質(zhì)量問題修了兩次仍然無法正常使用。周某要求調(diào)換，店家一口回絕。周某無奈之下只好求助浦江縣消保委。經(jīng)調(diào)解協(xié)商，經(jīng)營者同意調(diào)換一只同品牌同型號的手機。