為什么外籍總經(jīng)理指責(zé)中方管理者像小孩

　　【原文】

　　子貢問曰：“有一言而可以終身行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人�！薄盒l(wèi)靈公15.24』

　　【譯文】

　　子貢問孔子：“有沒有一個字可以終身奉行的呢？”孔子回答說：“那就是恕吧！自己不愿意的，不要強(qiáng)加給別人�！�

　　【評析】

　　孔子把“己所不欲，勿施于人”這句話當(dāng)成可以終身奉行的一個行為準(zhǔn)則，可見孔子對這個原則的重視。即便以我們今天的時代標(biāo)準(zhǔn)來看，這句話也沒有落伍，而且正愈來愈廣泛地成為一種國際通用的行為準(zhǔn)則。這個行為準(zhǔn)則的精髓就是在人人平等基礎(chǔ)上的相互尊重、相互包容，像過去那樣的弱肉強(qiáng)食、恃強(qiáng)凌弱的野蠻叢林法則正在逐漸退出人類社會的舞臺。

　　與“己所不欲，勿施于人”相對應(yīng)的，是子貢說：“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加諸人”『公冶長⒌１２』。意思是說：“我不希望別人強(qiáng)加于我，我也不希望強(qiáng)加于別人”。這兩句話看起來意思相似，其實(shí)卻有本質(zhì)的不同。

　　“己所不欲，勿施于人”強(qiáng)調(diào)的是，我們在與別人發(fā)生關(guān)系的時候，要學(xué)會換位思考，也就是說，自己設(shè)身處地為對方設(shè)想，假設(shè)對方如此要求我，我愿意不愿意。如果我也會不愿意，那么就不去要求對方。“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加諸人”，強(qiáng)調(diào)的是，在與別人發(fā)生關(guān)系時，首先從自我的角度來考慮對方的要求，如果我不愿意的，就堅(jiān)決不同意。所以其根本區(qū)別就在于：前者強(qiáng)調(diào)的是不強(qiáng)制別人，后者強(qiáng)調(diào)的是不想受別人制約。

　　我們都知道，越是在文明的社會，人們被制約的內(nèi)容越多，尤其是在企業(yè)里面，越是管理完善的企業(yè)，對職工的約束越多，越是管理差的企業(yè)，職工越是自由散漫。作為一個管理者如果總是習(xí)慣于“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加諸人”，那么不但不能很好地管理自己和部下，也無法與別人很好地合作。
　　遺憾的是，現(xiàn)實(shí)生活中，能做到“己所不欲，勿施于人”的管理者少，喜歡“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加諸人”的管理者多。正是因?yàn)椤拔也挥�人之加諸我也，吾亦欲無加諸人”的心理在作怪，使得我們的許多管理者在外籍管理者的眼中看起來完全不像個擔(dān)當(dāng)管理者職務(wù)的成年人，而仿佛還是個孩子。其具體表現(xiàn)為：一是管理者會為了一些雞毛算皮的事，彼此爭吵半天。二是自由散漫，嚴(yán)重缺乏依法辦事，按照基本規(guī)則行事的概念。管理者無視企業(yè)的管理規(guī)范的要求，習(xí)慣于按照自己的想法去做，絲毫不覺得有什么不妥。三是責(zé)任心嚴(yán)重不足。工作中做錯了，有了過失，既不感到慚愧，也不覺得有向企業(yè)道歉的必要，只要上司不處罰，就當(dāng)什么事也沒有發(fā)生過。四是對于上級的指示，不管執(zhí)行不執(zhí)行，執(zhí)行得怎么樣，從來不知道應(yīng)該主動報告，許多時候往往自作主張就終止執(zhí)行了，等到上司問起才隨便報告一個終止執(zhí)行的理由。如此等等，只要我們留神觀察，還可以舉出許多許多。

　　管理者不成熟的現(xiàn)象，并不是只存在于中國管理者身上，其實(shí)這是一個世界性的普遍存在的問題。

　　1957年6月，阿吉里斯將《個性與組織》中節(jié)選的短文在《管理科學(xué)季刊》第二卷中發(fā)表，這篇名為《個性與組織：互相協(xié)調(diào)的幾個問題》的文章集中體現(xiàn)了阿吉里斯影響最為深遠(yuǎn)的“不成熟一成熟”理論。不成熟-成熟理論研究的基礎(chǔ)是：個人需求與組織需求的不兼容。他主張有效的管理者應(yīng)該幫助人們從不成熟或依賴狀態(tài)轉(zhuǎn)變到成熟狀態(tài)，

　　作為一個管理者，其實(shí)我們每個人都希望自己的部下能素質(zhì)很高，什么事不需要講那么多道理，只要一點(diǎn)就明。但是我們更應(yīng)該明白，管理者的職責(zé)之一，就是要通過誨人不倦的培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓不成熟的部下成熟起來。同時作為管理者、更要有在培養(yǎng)別人的同時還要提高自己的自覺，千萬不能在要求部下時很苛求，在自己被企業(yè)要求時卻又非常寬松，總是習(xí)慣于以最低標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，為自己的無知、低能、錯誤等尋找托詞。