紅蜻蜓皮鞋店以革充皮消費(fèi)者要求賠償遭拒絕
17日,哈市消費(fèi)者王女士向《生活報》反映,2007年12月26日她在位于哈市南崗區(qū)東大直街上的紅蜻蜓皮鞋專賣店選購了一雙女式棉靴,花費(fèi)340元。當(dāng)時售貨員稱該款棉靴是純皮的,但王女士穿后感覺保暖性比較差,并經(jīng)有關(guān)人士認(rèn)定這雙鞋不是全皮的,但其退貨要求遭到商家拒絕。
據(jù)王女士介紹,她購買這雙鞋之后,穿了不到一天,鞋上的配飾卡子就掉了。她找到鞋店修理后,在不到三個月的時間內(nèi),先后修了五次鞋卡子。但由于這雙鞋是打折商品,在買鞋時商家沒提供包裝盒,她懷疑這雙鞋不是全皮的皮鞋找不到依據(jù)。她找到一些修鞋的業(yè)內(nèi)人士咨詢后,得知這雙鞋只有前臉是皮的,鞋幫部分都是革的。她認(rèn)為商家存在欺詐行為,要求雙倍賠償。王女士和商家協(xié)商時,該店有關(guān)負(fù)責(zé)人也承認(rèn)那雙鞋并非全皮,但就是拒絕賠償。
記者來到紅蜻蜓專賣店采訪時,兩位銷售人員稱老板不在家,并拒絕提供電話。記者隨后在走訪時看到,類似于紅蜻蜓這樣的皮鞋折扣店不在少數(shù),而這些折扣店促銷的不是斷碼鞋就是樣品鞋,甚至連包裝盒都沒有,一旦遇到質(zhì)量問題也是投訴無門。因此業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,在選購類似的打折商品時,圖便宜的同時也要做好吃虧的準(zhǔn)備。對于打折商品要問清打折的原因,并保留好信譽(yù)卡,為日后維權(quán)提供依據(jù)。
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