光輝國際：跨國獵頭的新胃口

    高級人才招聘一直是光輝國際（Korn/Ferry International）留給公眾的突出印象。然而這個由于低調(diào)而被籠罩上一層神秘色彩的企業(yè)，在國際上已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型：為客戶提供人力資源解決方案。 

   “我們實際是一家顧問公司(Consulting firm)，為客戶提供解決方案，而不是供貨商(vender)�！边@是光輝國際咨詢（北京）有限公司Senior Client Partner蔣磊在接受《管理@人》采訪時反復(fù)強調(diào)的一句話。

    跨國獵頭的底氣

    光輝國際成立于1969年，是全球最大的高級人才招聘企業(yè)。1999年在紐約證券交易所上市，在40多個國家設(shè)立了70多個分支機(jī)構(gòu)。光輝國際已為財富500強企業(yè)中的近半數(shù)公司提供過服務(wù)，其中超過半數(shù)是CEO、CFO、COO、董事會成員或其他最高等級的職位。 

    在為客戶提供服務(wù)的時候，光輝國際非�？粗仨椖壳捌谂c客戶深入、反復(fù)的溝通，了解客戶為什么需要這個職位。“了解客戶需求不是一件容易的事情�！笔Y磊解釋�！爸挥须p方討論越來越清晰，光輝國際清楚理解了這個職位對客戶的價值后，才開始人才搜尋工作。如果在多次溝通之后，光輝國際對客戶的要求仍然沒有把握，可能就不會接受這個業(yè)務(wù)了�！�

在溝通之后，光輝國際會按照客戶的需求搜尋市場。在這方面，光輝國際遍布全球的服務(wù)機(jī)構(gòu)和近40年沉淀下來的國際人才庫是新興人才招聘公司不易比擬的優(yōu)勢�！叭绻�客戶有需求，我們可以在全球的人才庫中尋找符合客戶要求的候選人�！� 蔣磊介紹說。光輝國際進(jìn)入中國以后盡管低調(diào)，但在國內(nèi)高級人才方面也有相當(dāng)?shù)膬�備�！耙环矫嬗捎谖覀冎鲃铀阉鞫�積累下來的，一方面是部分高級人才出于對光輝國際的信任把自己的資料傳遞給我們�！蹦壳霸谥袊�，光輝國際在金融、工業(yè)、高科技、消費品和醫(yī)藥衛(wèi)生等行業(yè)高級人才招聘業(yè)務(wù)量最大。

    在整個招聘環(huán)節(jié)中，“最有挑戰(zhàn)性的是如何評估這些候選人。” 蔣磊表示。光輝國際甄選人才通常從多個方面全面考察。既包括個人的學(xué)業(yè)、經(jīng)歷、業(yè)績等硬指標(biāo)，也包括做事方法、性格特點、內(nèi)在驅(qū)動力、團(tuán)隊精神、領(lǐng)導(dǎo)才能、情商，甚至包括人才擁有的社會資本等其他方面。

    即便如此，光輝國際所承接的案例也不是100%保證成功。如果推薦的候選人客戶不滿意，光輝國際會繼續(xù)為其搜尋�！爱�(dāng)然客戶通過光輝國際全面了解市場以后，也會調(diào)整需求和預(yù)期，我們的服務(wù)是一個咨詢和顧問的過程。” 蔣磊介紹說，所有光輝國際的招聘項目結(jié)束后，都會有獨立的第三方來評估自己為客戶服務(wù)的效果。

   在多年高級人才招聘的工作經(jīng)驗中，蔣磊對業(yè)務(wù)是否成功的評價標(biāo)準(zhǔn)也在不斷變化�！霸诟呒壢瞬耪衅高@一領(lǐng)域剛進(jìn)入中國的時候，最初評價項目成功的標(biāo)準(zhǔn)是找到候選人，后來變成找到符合企業(yè)要求的人，而現(xiàn)在則是找到比客戶需求高二三級、能隨著客戶所在的企業(yè)成長而不斷成長的潛在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人�！碑�(dāng)然蔣磊也承認(rèn)達(dá)到最后這個標(biāo)準(zhǔn)很不容易，很有挑戰(zhàn)�！暗�這也是光輝國際一直追求的目標(biāo)�！�

    跨國高級人才招聘公司的新胃口

    盡管為企業(yè)提供高級人才招聘服務(wù)依舊是光輝國際的主要業(yè)務(wù)，但光輝國際也在向提供人力資源解決方案方面轉(zhuǎn)變。目前，光輝國際在全球提供人才測評、管理者教練、中層招聘、董事會服務(wù)等新的服務(wù)。比如為董事服務(wù)就包括為企業(yè)尋找獨立董事，同時為董事會提供咨詢。

    這樣轉(zhuǎn)型的部分原因是光輝國際所堅持的“顧問”服務(wù)特色，即不僅僅為客戶找到一個它所需要的高級人才，而是提供與招聘相關(guān)的培訓(xùn)、評估等一條龍式的服務(wù)業(yè)務(wù)，幫助客戶全面提升整個人力資源管理。

    比如，光輝國際擁有一套比較完善的針對管理團(tuán)隊的評估工具。當(dāng)一個公司發(fā)生并購或者CEO變化，公司的戰(zhàn)略決策有待轉(zhuǎn)變的時候，企業(yè)就可以委托光輝國際來評估現(xiàn)任的管理團(tuán)隊，考察這個團(tuán)隊能否滿足公司今后發(fā)展的需要。

    當(dāng)然，向人力資源解決方案轉(zhuǎn)變也是光輝國際出于想做大作強的愿望。光輝國際現(xiàn)任董事長兼CEO Paul Reilly來自畢馬威，非常了解畢馬威圍繞著審計工作而做的業(yè)務(wù)延伸，比如咨詢等。他認(rèn)為在光輝國際如果想成為有著數(shù)十億美元收入的企業(yè)，可以從單純的高級人才招聘業(yè)務(wù)向相關(guān)的人力資源服務(wù)轉(zhuǎn)型。

   “當(dāng)然，這對我們也是個挑戰(zhàn)。”蔣磊承認(rèn)。

    最有中國經(jīng)驗

    主要提供高層管理人員顧問和招聘服務(wù)的光輝國際希望用國際標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)為跨國公司服務(wù)，在中國提供的服務(wù)能和美國、歐洲等地相媲美。目前在招聘領(lǐng)域，光輝國際多數(shù)的客戶是跨國公司，但現(xiàn)在中國企業(yè)客戶也逐漸增多，這讓在國際高級人才招聘領(lǐng)域已經(jīng)工作了13年之久的蔣磊深感欣慰，“能為優(yōu)秀的中國公司服務(wù)，我們非常自豪。”

    與其他跨國高級人才招聘公司相比，蔣磊認(rèn)為光輝國際積累了最多的中國經(jīng)驗。2002年6月北京市人事局開始實行《北京市鼓勵設(shè)立中外合營人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）后，光輝國際成為《辦法》出臺以后第一個遞交申請書的外國人才顧問公司，也是被北京市人事局批準(zhǔn)成立的第一家外資高級人才顧問公司，接下來的2003年12月2日，光輝國際的上海公司上海光輝人力資源咨詢有限公司在上海成立。

    事實上早在1978年，光輝國際就在香港成立了分公司，1995年、1997年經(jīng)過北京人事局和上海人事局的批準(zhǔn)分別在北京和上海設(shè)立了代表處。

    2005年3月1日起，光輝國際就將亞太辦公室搬到了上海。“我們的長期發(fā)展最為關(guān)鍵的是在中國站穩(wěn)腳。” Paul Reilly表示。

    在與中國最優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人接觸、為他們的進(jìn)取和堅忍不拔感到欽佩的同時，蔣磊建議中國的高級職業(yè)經(jīng)理人能夠志存高遠(yuǎn)，超越目前的舒適范圍，敢于與他們的國際同行相比，勇于去改變自己。

    蔣磊

    蔣磊先生是最早在國際性高級人才顧問公司工作的中國員工之一。1994年初，蔣先生加入全球前十位高級人才招聘公司中首家進(jìn)入中國的雷文國際，成為其國內(nèi)最早的高級人才招聘顧問之一。1997年7月蔣先生加入光輝國際公司(Korn/Ferry International)，擔(dān)任顧問，并于2005年升任Senior Client Partner。

    在過去的13年時間里，蔣先生致力于為在中國的跨國公司及中國公司聘請眾多高級管理人才。其客戶涉及工業(yè)制造、金融行業(yè)、醫(yī)藥和健康、高科技及大眾消費品等眾多領(lǐng)域。