企業(yè)文化，源于企業(yè)生存方式的思考

    對一個企業(yè)而言，最核心的問題永遠(yuǎn)是生存，在瞬息萬變的競爭環(huán)境中，一個微小的變化或者失誤就可能導(dǎo)致對企業(yè)致命的傷害。正是由于企業(yè)的管理者或企業(yè)家對企業(yè)生存的關(guān)注，對企業(yè)生存環(huán)境、生存方式的不斷反思，所以我們才能聽到比爾。蓋茨的微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月這樣的言論，又或如李顏宏的百度離破產(chǎn)只有30天。

　　生存，是企業(yè)的底線，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展是為了實現(xiàn)了更好地生存，或者說是體面地生存。既然生存對企業(yè)是重要的，那末圍繞企業(yè)的所有活動必然是以創(chuàng)造生存資源、構(gòu)筑生存能力和拓展生存空間為最終目標(biāo)。企業(yè)的融資、銷售等活動，獲得了生存資源；投資建廠、并購、雇用員工等活動，獲得了生存能力；市場營銷、守法經(jīng)營、履行社會責(zé)任等活動，獲得了生存空間。這些活動，企業(yè)管理者和企業(yè)家都給予了高度一定程度的關(guān)注，對企業(yè)的重要性不言而喻。那末企業(yè)通過開展企業(yè)文化建設(shè)工作，獲得了什么呢？

　　企業(yè)文化建設(shè)根源首先，企業(yè)文化建設(shè)過程，首先是一個系統(tǒng)思考企業(yè)生存問題的過程。對企業(yè)和企業(yè)文化的深入研究表明，一個成功的公司，是能夠不斷思考影響企業(yè)生存要素的公司。企業(yè)從思考生存的過程中獲得對企業(yè)自身和企業(yè)環(huán)境的認(rèn)識，并形成的符合自身和環(huán)境的工作方法、手段，從而構(gòu)成了企業(yè)文化真正的核心內(nèi)容，奠定了共有價值觀或共有理念的基礎(chǔ)。來源于思考企業(yè)生存問題的共有價值觀或共有理念，才能夠真正指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理實際，才有可能達(dá)成文化落地的基礎(chǔ)。

　　其次，企業(yè)文化建設(shè)過程，也是一個明晰企業(yè)關(guān)鍵影響要素的過程。麻雀雖小，五臟俱全，一個企業(yè)，無論大小，總會面臨資源投入、資源轉(zhuǎn)換、價值實現(xiàn)、價值分配這樣一些過程，并在這個過程中獲得支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的利潤。在企業(yè)的生存過程中，企業(yè)需要面對社會、政府、投資者、供應(yīng)商、客戶、雇員等等利益相關(guān)者，利益相關(guān)者決定了企業(yè)是否能夠獲得利潤、獲得多少利潤，以及企業(yè)利潤是否能夠支撐企業(yè)有效地參與市場競爭。利益相關(guān)者對企業(yè)都是重要的，但在企業(yè)經(jīng)營實際中，或者在企業(yè)發(fā)展的不同時段，不同的利益團體對企業(yè)的重要程度是有區(qū)別的，這其中最重要的一個或者幾個利益團體就確定了企業(yè)文化的主體內(nèi)容。

　　再次，企業(yè)文化建設(shè)過程，更是一個確定溝通基礎(chǔ)的過程。企業(yè)文化宣言，或相關(guān)的文件，作為企業(yè)生存問題的解答，反映了對企業(yè)生存最至關(guān)重要的一個或幾個領(lǐng)域。企業(yè)雇員或利益相關(guān)者，利用文字性的企業(yè)文化宣言，配合相關(guān)的解答，以及對企業(yè)實際行為方式進行觀察的印證，了解了企業(yè)的工作原則，從而明晰企業(yè)如何行事、在與企業(yè)交往的過程中應(yīng)該如何行事、在企業(yè)中應(yīng)該如何行事等問題。

　　企業(yè)文化奠定生存空間和能力在企業(yè)探索持續(xù)生存的過程中，符合企業(yè)實際、順應(yīng)企業(yè)環(huán)境、明晰的企業(yè)文化有兩個方面的重要作用，從企業(yè)外部環(huán)境看，能夠拓展企業(yè)的生存空間，為企業(yè)吸引生存資源；從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營看，能夠為有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，提升企業(yè)生存能力。

　　1995年，四川長虹提出"以產(chǎn)業(yè)報國、民族昌盛為己任"的經(jīng)營理念。在那個時代，長虹作為國有軍工企業(yè)，提出產(chǎn)業(yè)報國，符合身份定位。同時，國內(nèi)彩電行業(yè)群雄紛爭，國外品牌大舉進入國內(nèi)市場，國內(nèi)彩電企業(yè)數(shù)量眾多，良莠不齊，行業(yè)內(nèi)部存在整合發(fā)展的需要。并且長虹作為國內(nèi)最大的彩電生產(chǎn)基地，提出產(chǎn)業(yè)報國，也符合行業(yè)地位。長虹提出"以產(chǎn)業(yè)報國、民族昌盛為己任"之后，并隨著推出的紅太陽一族系列產(chǎn)品、黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的相繼視察，極大地提升了長虹在消費者心中的形象，并進一步鞏固了長虹在彩電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位、增強了行業(yè)整合能力。

　　長虹通過對生存問題的分析，適時提出了"以產(chǎn)業(yè)報國、民族昌盛為己任"，極大地拓展了企業(yè)生存的空間，增強了企業(yè)生存能力。而國內(nèi)的另一家企業(yè)——華為公司，則通過對生存的思考，構(gòu)建了另一種文化傾向。

　　1987年，華為公司成立，以代理交換機為生，后進入交換機生產(chǎn)領(lǐng)域。華為公司進入國內(nèi)企業(yè)沒有優(yōu)勢這一領(lǐng)域，就確定了華為文化的走向。作為一個成長型的企業(yè)，如果要與歐洲老牌電信設(shè)備供應(yīng)商競爭，華為只有走速度這條線，比對手更快地響應(yīng)客戶的需求，用一個月做出對手幾個月甚至一年才能做出來的事情，以此來打動客戶，獲得市場�？梢钥闯�，華為公司基于此所形成的狼性文化是一種市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的文化，是以客戶為重的。同時，在華為公司內(nèi)部形成這種文化之時，外部的社會環(huán)境也是支撐華為文化的，隨著上世紀(jì)90年代國內(nèi)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，年輕學(xué)子已不安于平靜的生活，快速成長、快速積累逐步成為年輕人需求的主旋律，支持華為公司狼性文化的三高機制（高效率、高壓力、高工資）滿足了這些年輕學(xué)子的需求。市場環(huán)境和內(nèi)部需求的有效結(jié)合，迅速提升了華為公司的生存能力。

　　在適合與不適合之間確定企業(yè)文化企業(yè)文化沒有好壞之分，只有適合與不適合。適合企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客觀實際的企業(yè)文化，對企業(yè)而言就是好的，就是應(yīng)該堅持的，長期的生存必將會為企業(yè)積淀出核心價值或理念，比如對客戶的認(rèn)知、對雇員的認(rèn)知、對社區(qū)環(huán)境的認(rèn)知……。

　　對于企業(yè)，如果忽視某一利益相關(guān)者的感受能夠有效實現(xiàn)企業(yè)的生存，企業(yè)就可以不考慮這個團體的感受，但由于環(huán)境的變化，或者企業(yè)客觀實際的變化，可能就需要企業(yè)調(diào)整核心理念的外在表現(xiàn)形式，甚至需要調(diào)整固有文化的重點。作為企業(yè)的管理者或者企業(yè)家，應(yīng)該注意到，企業(yè)一時的生存不是持續(xù)的生存，所以在企業(yè)和企業(yè)環(huán)境發(fā)生變化的時候，需要積極反思和改變企業(yè)的生存方式，并提出合理的文化倡導(dǎo)、行為要求。

　　企業(yè)文化不僅僅是一紙宣言或一些活動，更是對企業(yè)生存問題的合理解讀，以及解讀后所形成的企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)象、管理現(xiàn)象、行為方式，和長期積淀的價值觀。企業(yè)文化建設(shè)或形成企業(yè)文化宣言，是引發(fā)企業(yè)進行生存思考和對企業(yè)生存思考結(jié)果的系統(tǒng)化整理及表述的過程，如果紙面上的文化宣言反映了企業(yè)的實際生存方式，將會有效地降低企業(yè)與利益相關(guān)者的溝通成本，贏得認(rèn)同，獲得持續(xù)生存，以至達(dá)成百年基業(yè)。