汶川地震 企業(yè)捐贈作秀有錯嗎

    這幾天滿耳朵滿眼睛都是汶川地震的消息。在一次次忍住眼淚的同時，我們還必須振奮精神，在心系災(zāi)區(qū)同胞時，更要做好眼前的工作。博客沒有更新已經(jīng)兩周了，現(xiàn)在，在積極抗震救災(zāi)的同時，老賈清醒頭腦，想跟大家探討下企業(yè)公民社會責(zé)任的問題。我也做好了挨板磚的準(zhǔn)備，但我只期待理性的板磚。

    我們看到，在地震發(fā)生之后，我們很多企業(yè)做出了積極舉動，捐款捐物捐服務(wù)。但與此同時，我也聽到很多反饋，指出企業(yè)在此刻捐錢是天經(jīng)地義的事情，企業(yè)不應(yīng)該在做此事的同時還要告知媒體，這分明就是作秀，是企業(yè)公關(guān)，是發(fā)國難財?shù)囊环N行為。

    情感上可能不好接受，但我認(rèn)為，不應(yīng)該這么理解。

    前些日子，我對國內(nèi)的CSR（企業(yè)社會責(zé)任）的狀況做了一些分析和研究。基本上，國內(nèi)企業(yè)的CSR還處在初級階段，企業(yè)對CSR的理解和運(yùn)作都很粗糙；同時，社會環(huán)境對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識程度也比較低，整體上還處在情感判斷、道德判斷而非理性判斷的水平。在目前這種情況下，企業(yè)要真正履行作為“企業(yè)公民”的責(zé)任，成為一個真正的“偉大”的、令人尊敬的企業(yè)，確實任重道遠(yuǎn)。

    社會有難，企業(yè)認(rèn)捐。但是，要不要留名呢？實際上，這是一個企業(yè)捐贈是否應(yīng)該留名、是否應(yīng)該作秀的問題。在這個問題上，我覺得有幾個關(guān)鍵問題，需要我們更理智地認(rèn)識：

    1 社會責(zé)任的履行的層次性應(yīng)該很豐富，不能只孤立地行使一個標(biāo)桿。

    作為一個合法經(jīng)營的企業(yè)，日常經(jīng)營就是一件履行企業(yè)公民責(zé)任的工作，就業(yè)、稅收、環(huán)保等等問題，都是企業(yè)履行公民責(zé)任的表現(xiàn)。在社會遭遇自然災(zāi)害時，有的企業(yè)表現(xiàn)特別積極，這是某個企業(yè)群體選擇的一種方式，我們當(dāng)然應(yīng)該鼓勵和贊賞，但是，對于沒有捐款、但平時同樣合法經(jīng)營的企業(yè)，我們也不應(yīng)該鄙視。畢竟企業(yè)經(jīng)營狀況、企業(yè)運(yùn)營者的責(zé)任偏好、對企業(yè)公民責(zé)任的理解、履行社會責(zé)任選擇的方式不同。企業(yè)平時把企業(yè)經(jīng)營好，這就是最基本的社會責(zé)任。

    與此同時，而值得鄙視的企業(yè)卻也大有人在，比如認(rèn)捐后卻不付出實際款項，光落一個好名聲的；此外，相關(guān)統(tǒng)計表明，還有的企業(yè)利用慈善行為逃避稅收，這種行為值得鄙視。

    2 即使是善舉，也應(yīng)該遵守法律和企業(yè)管理規(guī)定。否則，無疑是對“公益”這兩個字、對“企業(yè)公民”這四個字的褻瀆。

    在每次社會災(zāi)難中，我們都能夠看到很多企業(yè)的身影。有的反應(yīng)特別快，有的就很慢�？斓淖匀猾@得掌聲最多，遲到者往往會被員工和外界誤解，認(rèn)為老板和公司比較摳門。

    其實，多數(shù)情況下，這跟企業(yè)運(yùn)作方式和需要遵循的各類制度有關(guān)。比如，CSR運(yùn)作成熟的公司，常常會有一個基金會，以應(yīng)付需要履行的社會責(zé)任工作，有日常運(yùn)作的資金和機(jī)制，反應(yīng)就會比較快；而一些在美國上市的公司，受財務(wù)監(jiān)管的程序就更加嚴(yán)格，需要向監(jiān)管部門和股東披露每一筆重大款項的去處。此外，管理規(guī)范的公司，對于大額資金的運(yùn)用也有非常嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)定，往往需要董事會或者高層管理人員集體會議才能決定，否則，日常工作中，就會到處留下財務(wù)漏洞，這是對企業(yè)嚴(yán)重的不負(fù)責(zé)任。

    3 做好事者應(yīng)該留名，而且應(yīng)該被社會贊揚(yáng)和褒獎。在這種意義上，做秀具有榜樣意義。

    企業(yè)捐助動用的是企業(yè)的利潤，這些錢應(yīng)該對企業(yè)的運(yùn)營產(chǎn)生價值，這是對企業(yè)本身負(fù)責(zé)任的行為。如何更好的用好這筆錢，讓這筆錢能夠發(fā)揮更大效益，帶來更好的社會價值，是對每個企業(yè)在面臨CSR問題上的最大挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)不在于錢的多少，而在于對中國人傳統(tǒng)道德觀念的挑戰(zhàn)，中國人習(xí)慣好事偷偷做，這樣很不好，咱不是做賊，當(dāng)然得光明正大！

    優(yōu)秀企業(yè)做出了值得鼓勵的舉動，社會應(yīng)該給予正面的回應(yīng)，比如媒體上的反饋。這會樹立一個回饋社會的群體的正面形象，鼓舞和帶動更多人去一心向善，推動社會進(jìn)步。何樂而不為？反過來，如果卻遭到了鋪天蓋地的質(zhì)疑，下次誰還愿意去履行社會責(zé)任？

    在這樣一個全國人民眾志成城抗擊震災(zāi)的時刻，卻如此理智來討論這些問題，或許有人會覺得有點(diǎn)不合時宜。但老賈相信，我們是為了我們的國家更加美好，為了我們的企業(yè)更加健康和值得尊敬。我們會面對很多困難，也會面臨很多思維方式和意識形態(tài)上的挑戰(zhàn)，但智慧越來越好。對企業(yè)來說，捐贈沒有錯，而且不應(yīng)該怕做秀，事實上，我們實在是缺乏做了好事又很會作秀的企業(yè)了。