迪奧危機(jī)公關(guān)中透出中國(guó)市場(chǎng)魅力

    “我只說(shuō)錯(cuò)了四秒鐘的話，這就變成了一個(gè)國(guó)際事件�！� 

    5月24日，美國(guó)影星莎朗·斯通由于口出狂言，頓時(shí)成為萬(wàn)千中外民眾口誅筆伐的對(duì)象，也給她代言的品牌——迪奧，以及大東家——LVMH集團(tuán)帶來(lái)了無(wú)盡的麻煩。

    與莎朗·斯通一天一變的狡辯不同，本次迪奧危機(jī)公關(guān)的處理表現(xiàn)得十分及時(shí)。在5月26日，迪奧中國(guó)便發(fā)出聲明：與莎朗·斯通的個(gè)人言論劃清界限，稱對(duì)她未經(jīng)深思的突發(fā)言論絕不認(rèn)同。并表示，迪奧作為最早進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌之一,深受中國(guó)廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)和尊重，他們決不支持任何傷害中國(guó)人民情感的言論。此外，在聲明中，迪奧重申對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期承諾并表示對(duì)地震災(zāi)區(qū)重建將會(huì)鼎力支持。

    在此次事件后，人們已經(jīng)開(kāi)始反思代言人與品牌之間的關(guān)系。在商業(yè)時(shí)代，明星已經(jīng)成為典型的媒介資源，明星的一舉一動(dòng)，廣受媒體關(guān)注。于是，為了迅速提升品牌知名度，許多商家不惜花重金用于廣告代言；深層次上看，為了更好地提高品牌美譽(yù)度，在傳播上強(qiáng)化品牌的個(gè)性形象，品牌代言被奉為營(yíng)銷之利刃。

    然而，在信息發(fā)達(dá)的今天，品牌代言的弊端也逐步顯露出來(lái)。尤其是“艷照門”之后，其所波及的眾多品牌紛紛出現(xiàn)危機(jī)，面臨品牌代言人的撤換。這不僅意味著巨額品牌代言費(fèi)用的浪費(fèi)，而且使品牌陷入尷尬的形象使產(chǎn)品備受抵制。

    除去對(duì)品牌形象的維護(hù)，市場(chǎng)決定一切，則成為國(guó)際大牌公關(guān)運(yùn)作的出發(fā)點(diǎn)。

    中國(guó)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，巨大的消費(fèi)能力讓國(guó)際奢侈品牌發(fā)現(xiàn)了銷售增長(zhǎng)的新大陸。當(dāng)中國(guó)人的消費(fèi)能力廣泛被世界看好時(shí)，國(guó)際大牌品牌幾乎夾雜著獻(xiàn)媚的態(tài)勢(shì),希望從新興的富人階層身上挖一大塊金子：從去年開(kāi)始，國(guó)際品牌進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)就開(kāi)始提速。在當(dāng)年設(shè)計(jì)大師親臨中國(guó)的日程表中，皮爾·卡丹以北京的午門秀與重返絲綢之路大秀兩場(chǎng)發(fā)布位居榜首，讓皮爾·卡丹這個(gè)面臨“中年”危機(jī)的品牌，在中國(guó)時(shí)尚消費(fèi)群心目中有所轉(zhuǎn)變。而到了去年10月，卡爾·拉格菲爾德帶著LVMH旗下最有潛力的品牌Fendi在長(zhǎng)城做了一場(chǎng)氣勢(shì)非凡的秀。那場(chǎng)Fendi秀的潛臺(tái)詞也十分明顯：我接下來(lái)就要大舉進(jìn)攻中國(guó)市場(chǎng)了，先敲鑼打鼓暖一暖場(chǎng)子。 

    Hugo Boss集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO布魯諾·塞爾策的話語(yǔ)為這些大師在華的費(fèi)力表演作了一個(gè)很好的解釋：不要再把亞洲和廉價(jià)時(shí)裝想當(dāng)然地聯(lián)系在一起了，設(shè)計(jì)師們也不要一年五次飛到意大利，一年一次就夠了，剩下的四次應(yīng)當(dāng)去中國(guó)。中國(guó)市場(chǎng)一直是HugoBoss全球戰(zhàn)略中最令人鼓舞的一部分。 

    由于奢侈消費(fèi)品進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)的速度很快，大量的沖擊使得當(dāng)今中國(guó)的時(shí)尚要么有些漂泊不定、要么有些崇洋媚外。不過(guò)所幸的是，越來(lái)越多的中國(guó)新貴們?cè)陔S波逐流幾年之后，開(kāi)始有目的地樹(shù)立適合自己的生活消費(fèi)觀。光靠牌子賣錢的日子將不再那么好過(guò)。