花企經(jīng)營(yíng)秘訣--留住人才是關(guān)鍵

　  記者近日走訪了桂林市成立最早的花店，同時(shí)也是廣西最大的花卉批發(fā)商———金風(fēng)車花卉銷售有限公司。公司于1992年創(chuàng)辦，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從夫妻店向企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)化。金風(fēng)車現(xiàn)有員工26人，任職超過(guò)兩年的員工達(dá)13人。公司老板潘東強(qiáng)告訴記者，金風(fēng)車之所以做大，實(shí)行各種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是留住人才的根本。

　　三年合同包培訓(xùn)2004年，金風(fēng)車得到了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部認(rèn)可的插花員培訓(xùn)資格，于是就在花店附近開設(shè)了一個(gè)培訓(xùn)部，迄今為止共培訓(xùn)了一千五百余名學(xué)員。潘東強(qiáng)從花店業(yè)的插花學(xué)員那里了解到，插花員資格證書對(duì)他們將來(lái)的發(fā)展很有幫助，也很有誘惑力。潘東強(qiáng)于是決定，凡是與花店簽訂三年勞動(dòng)合同的員工都可以免費(fèi)得到從初級(jí)到高級(jí)的插花員培訓(xùn)。這一措施實(shí)施后，有一半從事插花工作的員工都簽訂了三年的勞動(dòng)合同。

　　自舍股份留骨干公司的中層干部業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，但因待遇問(wèn)題，隨時(shí)都有可能另謀高就，這樣的事在花店業(yè)屢見不鮮。以前，金風(fēng)車中層干部的收入是由底薪和營(yíng)業(yè)額提成構(gòu)成。為了提高收入，中層干部把精力全都放在了提高營(yíng)業(yè)額上，而營(yíng)業(yè)額高并不一定能給公司帶來(lái)利潤(rùn)，有時(shí)因?yàn)閷?duì)貨物價(jià)格和損耗等環(huán)節(jié)沒控制好反而會(huì)賠本，可他們照樣能拿提成。

　　潘東強(qiáng)告訴記者，中層干部從營(yíng)業(yè)額里拿提成會(huì)削弱其對(duì)環(huán)節(jié)的控制，如果對(duì)他們加以限制，又會(huì)降低對(duì)公司的忠誠(chéng)度，不如把他們放在大環(huán)境里，和公司的最終利潤(rùn)直接掛鉤。

　　從2005年開始，潘東強(qiáng)將公司的一部分股份陸續(xù)贈(zèng)送給培訓(xùn)、零售、批發(fā)、財(cái)務(wù)等六個(gè)部門的經(jīng)理，取消了營(yíng)業(yè)額提成的制度，改為年底分紅。中層干部成為股東后，開始以股東的身份處理公司遇到的問(wèn)題，為潘東強(qiáng)分憂。幾年下來(lái)，潘東強(qiáng)的股份從100%下降到60%，但個(gè)人的收入?yún)s比以前增加了，中層干部的收入也隨著公司利潤(rùn)的增長(zhǎng)而不斷提高。

　　獎(jiǎng)勵(lì)方式有學(xué)問(wèn)由于金風(fēng)車的業(yè)務(wù)涉及批發(fā)、零售和培訓(xùn)三個(gè)部門，因此獎(jiǎng)勵(lì)的方式也各不相同。潘東強(qiáng)給零售店面制定的年度任務(wù)是90萬(wàn)元，超額完成部分按一定比例獎(jiǎng)勵(lì)給員工。培訓(xùn)部門也是依照類似方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)鮮花批發(fā)部門回款難的問(wèn)題，潘東強(qiáng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策是，除了銷售額提成以外，只要在每月10號(hào)能收回上月90%的欠款就能拿到提成。采取這個(gè)辦法后，公司幾乎沒出現(xiàn)過(guò)死賬。