LV究竟少了哪塊“皮”

    隨著門簾卷起，杭州大廈的LV專柜于6月16日重新開業(yè)。在杭城傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的LV涉嫌售假一案終于有了定論。近日，路易威登(中國)商業(yè)銷售有限公司對外發(fā)布聲明，稱接受浙江工商行政管理局對其銷售不合格產(chǎn)品處以的76.11萬元罰款，并將努力使中國大陸的所有產(chǎn)品都符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

    LV的產(chǎn)品出了問題！這個消息對經(jīng)受過洋品牌輪番“水土不服”的消費(fèi)者而言，既正常也不正常。說正常，那就是市場再次以鐵的教訓(xùn)告訴我們，品牌迷信終究是要付出代價的，奢侈品消費(fèi)也沒有安全島；說不正常，LV如此馳名而愛惜羽毛的國際公司，光是在中國本土，就曾多次狀告過家樂福等單位售假，質(zhì)量意識竟然跟不上“合格”的節(jié)拍？

    事實就是事實。根據(jù)《中華人民共和國輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——背提包》中“外觀質(zhì)量要求”項目要求，LV的三款背提包(M32488,M40121,M51154)缺少主體材質(zhì)標(biāo)樣，通俗地說，就是缺少一塊表示包材質(zhì)的皮標(biāo)。LV少的這塊皮，邏輯上說并不存在技術(shù)或國別性的難題，何以如此不自知？早在2006年12月，浙江省工商局公布的一份抽查報告顯示：路易威登(中國)商業(yè)銷售有限公司杭州大廈店，被抽查2批次，均不合格。抽查中有幾百雙產(chǎn)自西班牙、意大利等國的進(jìn)口名牌皮鞋，屬于質(zhì)量不合格商品，認(rèn)定為“偽劣商品”，被依法在杭州市郊某垃圾處理中心燒毀，其中就包括杭州LV店的皮鞋。

    沒有東方不敗的洋品牌，只有品牌迷信下的無辜埋單者。LV少的這塊“皮”，是市場經(jīng)濟(jì)自發(fā)性的體現(xiàn)，利潤永遠(yuǎn)是市場主體的澎湃動力，至于企業(yè)社會責(zé)任或者意識形態(tài)方面的真善美，還是哈耶克的那句話：壞的制度使好人做壞事，好的制度使壞人做好事。如果沒有浙江工商行政部門的督察，LV少的這塊皮，也許就給其無限價值魅力“一俊遮百丑”了。LV的出事，只不過是還原了國際品牌制造企業(yè)的真實面目。效益最大化、利潤至上永遠(yuǎn)是市場的不竭動力，市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是誠信經(jīng)濟(jì)、法治經(jīng)濟(jì)，可是品牌天生只姓資本不姓誠信，免檢也好自律也罷，都抵不上制度化的監(jiān)管和剛性的規(guī)范。

    大凡著名品牌，都有自己的忠誠度，而且我們處在一個文化交融、觀念整合的時代，信仰的真空、價值觀的多元為品牌價值觀的塑造提供了廣闊的空間。這個時候，會由自發(fā)的品牌忠誠，發(fā)展到專業(yè)的品牌崇拜——但如果消費(fèi)環(huán)境不規(guī)范、誠信機(jī)制不健全、品牌意識不重視，則少數(shù)強(qiáng)勢品牌很容易制造品牌迷信。LV少的這塊皮，未必會對其今后在中國的銷售有多大影響，甚至是工商部門先于消費(fèi)者察覺，這種非專業(yè)的缺憾越難辨識，則說明其背后的品牌迷信越有強(qiáng)悍的市場。這是LV的驕傲，也是我們在笑話人家折翼之后應(yīng)有的反思。

    據(jù)LV的說法，在5月15日-30日之間購買被抽檢認(rèn)定為不合格的三款背提包的消費(fèi)者，路易威登中國商業(yè)銷售有限公司接受其換貨或退貨的要求——“因為我們是15日接到三款背提包產(chǎn)品不合格的報告的，在此之前沒有任何機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品缺少主題材料標(biāo)識提出過異議。在15日之前購買的需要視具體情況而定�！边@種處理問題的姿態(tài)顯然經(jīng)不起推敲，也非常不合乎LV領(lǐng)航奢侈品市場的做派和風(fēng)格。但這種腔調(diào)顯然和洋品牌在中國出事后的傲慢與偏見一脈相承——是到了我們把罰單開得更剛性、更法制化的時候了。