從動物世界看企業(yè)文化

    企業(yè)文化存在于每一個企業(yè)之中，它是企業(yè)共同遵守的價值觀、信念和行為方式，是企業(yè)的靈魂。但是企業(yè)文化并不是一成不變的，應(yīng)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。在企業(yè)發(fā)展的三個時期——創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期，企業(yè)文化應(yīng)該準確把握不同時期的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的特點，針對不同的環(huán)境，發(fā)揮不同的作用。某些動物的性格和企業(yè)需要塑造的員工性格類似，在本文中筆者用三種人們熟悉的動物名稱冠名給不同時期的企業(yè)文化，從動物世界來看企業(yè)文化，以期闡明不同時期的企業(yè)文化應(yīng)該發(fā)揮的不同作用。

    一、企業(yè)創(chuàng)業(yè)期需要“狼性”

    在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)白手起家，品牌沒有知名度，沒有客戶，沒有市場占有率，此時的企業(yè)需要一批眼光敏銳、反應(yīng)迅速、敢于冒險、精干強悍的團隊去打拼市場，搶占市場份額，幫助企業(yè)在強手如林的競爭對手中殺出一條血路。因此企業(yè)文化必須為企業(yè)的這一目標(biāo)服務(wù)，培養(yǎng)員工的“狼性”，塑造員工的開拓能力、市場洞察力和敢于沖鋒的能力，使每一個員工都具有狼的敏銳、狼的迅捷和狼的團隊精神。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期，搶占市場是企業(yè)存亡的關(guān)鍵，如果企業(yè)有一支“狼”的團隊，它的企業(yè)文化就一定是成功的，企業(yè)也一定能夠在市場中獲得一席之地。相反，在三至五年就倒塌的企業(yè)通常是“狼性”不夠，他們沒有利齒，沒有嗜血的性格，不善于敏捷地抓住機遇，缺乏團隊精神，雖然他們也在市場上全力奔跑，但常常疲于奔命，毫無收獲。幾乎可以武斷地說，創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)如果缺乏狼性，大多是無法生存的。

    深圳華為集團的企業(yè)文化是典型的“狼性”文化，華為認為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，要向狼學(xué)習(xí)“狼性”。華為認為狼有三種特性：其一，有良好的嗅覺，反應(yīng)敏捷；其二，不怕寒冷的冬天；其三，成群結(jié)隊，發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊�！傲己玫男嵊X，反應(yīng)敏捷”代表了華為人能夠在紛繁復(fù)雜的市場發(fā)現(xiàn)商機：“不怕寒冷的冬天”代表了不怕市場的挑戰(zhàn)：“成群結(jié)隊”代表了富有團隊精神。華為公司在搶占市場時，對員工進行了強大的“狼性”文化教育，最終培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的員工隊伍，實現(xiàn)了市場份額的不斷擴張。現(xiàn)在的深圳華為已經(jīng)成為國內(nèi)第一的電信設(shè)備企業(yè)，與華為的狼性文化密不可分。

    二、企業(yè)成長期需要“牛性”

    在企業(yè)成長期，企業(yè)積累了一定的市場份額，擁有了一支員工隊伍，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，如何吸納和同化新員工、各個部門之間如何協(xié)調(diào)、如何積累更多的資本和人員擴大再生產(chǎn)、穩(wěn)定成果和伺機更快發(fā)展等一系列問題成為企業(yè)急需解決的燃眉之急。因此企業(yè)文化的主要任務(wù)也發(fā)生了變化。企業(yè)不再需要輕盈、富有殺機的“狼性”，而更需要堅韌、和諧、穩(wěn)重的“牛性”。企業(yè)文化的目標(biāo)變成了在企業(yè)內(nèi)部營造一種和諧的氛圍，培養(yǎng)員工的堅韌，同化員工，使其形成一致的價值觀和行為方式。很多企業(yè)都很重視企業(yè)狼性的培養(yǎng)，一支富有狼性的員工隊伍在企業(yè)創(chuàng)始期為企業(yè)左沖右突，可立下赫赫功績�？墒呛芏嗥髽I(yè)常常在企業(yè)成長期依然用狼性來統(tǒng)治企業(yè)，用狼性來培養(yǎng)新員工，這樣的后果會使企業(yè)沒有停頓和思考的時間，導(dǎo)致企業(yè)的管理水平、戰(zhàn)略計劃等軟件設(shè)施無法建立和完善，最終導(dǎo)致企業(yè)的停滯不前和衰亡。

    在蒙牛乳業(yè)的董事長牛根生的名片上寫著一段對牛的評價：吃苦、勤勞、堅韌不拔。蒙牛乳業(yè)的企業(yè)文化認為，巨大的成功不是力量而是韌性。一家名不見經(jīng)傳的民營企業(yè)——深圳比亞迪在2002年7月居然以10.95元的高價在香港主板發(fā)行成功，發(fā)行價位列54只H股中第一。在蒙牛乳業(yè)和比亞迪的企業(yè)文化之中，都有一種“牛性”文化，他們都奉行一種“低調(diào)、韌性”的策略。一方面他們致力于企業(yè)的內(nèi)功修為，另一方面注重發(fā)現(xiàn)市場的機遇，贏得時間差，通過產(chǎn)品差異化或者低成本戰(zhàn)略，一舉奪得市場份額。就像練氣功，含而不發(fā)，默默打通周身關(guān)節(jié)，最后凝成一股氣，傷敵于無形。

    三、企業(yè)成熟期需要“蜜蜂精神”

    在企業(yè)的成熟期，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境相對穩(wěn)定，企業(yè)管理水平和企業(yè)文化都達到了一個較高水平，企業(yè)更多地追求社會責(zé)任和“雙贏”的競爭結(jié)果。由于企業(yè)規(guī)模增大，員工數(shù)量眾多，因此需要協(xié)調(diào)龐大的員工隊伍，提高效率，減少內(nèi)耗。另一方面，員工的創(chuàng)新精神和冒險精神日漸減弱，也需要企業(yè)文化的激勵。這一階段的企業(yè)需要一種團結(jié)協(xié)作、高效、忠誠、富有創(chuàng)新的“蜜蜂精神”，而“狼性”和“牛性”應(yīng)該逐漸淡出歷史舞臺。許多企業(yè)在企業(yè)的成熟期常常出現(xiàn)員工集體跳槽，似乎應(yīng)驗了“良弓藏、走狗烹”的古訓(xùn)，事實上是因為企業(yè)忽視了對員工合理的利益分配和激勵機制的建立，從而導(dǎo)致了企業(yè)文化中“蜜蜂精神”的缺失，造成了人心渙散、部門紛爭。這種惡果十分危險，常常導(dǎo)致一個成熟企業(yè)的突然衰亡。

    有這樣一個真實的故事：二戰(zhàn)德國投降后，設(shè)于柏林的英特來公司的廠房被炸得只剩下殘垣頹壁、一片荒涼。戰(zhàn)后余生的公司總經(jīng)理走到一片瓦礫前，精神絕望，眼噙淚水，工廠毀了，人沒有了，一切都完了�？墒瞧孥E出現(xiàn)了，連續(xù)幾天，公司職員陸續(xù)來到工廠廢址前，凡戰(zhàn)爭中幸存下來的幾乎全部來了。他們圍著總經(jīng)理說：我們?nèi)嘶貋砹�，一切東西也會回來的，我們開始干吧！不到五年，英特來公司便恢復(fù)到戰(zhàn)前水平，十年后便成了實力雄厚的跨國公司。

    從這個例子我們可以看到英特來公司所培養(yǎng)員工的“蜜蜂精神”。如果沒有強大的企業(yè)文化，英特來公司也許就永遠變成了殘垣頹壁。世界上所有存在了100年以上的企業(yè)，其企業(yè)文化之中都有一種“蜜蜂精神”。正是這種精神在企業(yè)最困難的時候發(fā)揮了巨大的作用，超越了物質(zhì)和金錢的力量，幫助企業(yè)重塑輝煌。