中國制鞋業(yè)信息化調(diào)查

    2007年廣東近千家制鞋企業(yè)的倒閉事件以爆發(fā)式的方法凸顯出中小企業(yè)的種種弊病。面對日趨激烈的行業(yè)市場，中國的制鞋企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。當信息化被提到與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化同等重要甚至更為重要的位置時，中小企業(yè)的信息化之路必將成為突破企業(yè)發(fā)展瓶頸的大好機會。

    如今的IT圈誰最火，中小企業(yè)絕對當之無愧，一直以來，中小企業(yè)的發(fā)展倍受業(yè)界矚目。隨著國際市場競爭的加劇，中國的中小企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

    在之前結(jié)束的兩會中，當信息化被提到與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化同等重要甚至更為重要的位置時，中小企業(yè)的信息化之路將會成為突破企業(yè)發(fā)展瓶頸的大好機會。

    弊端突現(xiàn)

    相信大家對家電行業(yè)近十年來的洗牌一定有所耳聞，1992年有4萬多家企業(yè)，到了2002年，只剩下400家左右;到2007年，僅僅剩下100家上下，幸存率不到0.3%。如果家電行業(yè)的經(jīng)歷是一種緩慢的蛻變，那2007年廣東近千家制鞋企業(yè)的倒閉事件則以爆發(fā)式的方法凸顯出中小企業(yè)的種種弊病。

    “中小企業(yè)開始站在新的起點上，已經(jīng)從單純的數(shù)量擴張的粗放型增長逐漸進入到一個技術(shù)進步和管理創(chuàng)新的科學可持續(xù)發(fā)展階段。因此，如何正確利用信息化平臺為企業(yè)服務(wù)，成了企業(yè)主們迫切需要解決的問題�！眹�家發(fā)改委中小企業(yè)司副司長王黎明表示。

    眾所周知，中國鞋業(yè)在國際上占有重要份額，“MADE IN CHINA”的服裝鞋帽在世界各地商店里隨處可見。據(jù)統(tǒng)計，目前中國生產(chǎn)的鞋類產(chǎn)品占全球產(chǎn)量的50％，出口量占全球貿(mào)易的25％以上。中國擁有大量鞋類的生產(chǎn)企業(yè)、品牌經(jīng)營企業(yè)、國外來料加工企業(yè)。但是，對國內(nèi)眾多的制鞋企業(yè)來說，企業(yè)長遠發(fā)展并不樂觀。

    首先，國內(nèi)鞋類產(chǎn)品在國際市場產(chǎn)品價格很低。雖然低價格一直是我國企業(yè)的競爭優(yōu)勢，但從反面看，微薄的利潤也限制了企業(yè)向更高層次發(fā)展。而且隨著全球化競爭的壓力，越南、東南亞等地的鞋類企業(yè)對中國的沖擊非常大。中國企業(yè)的價格優(yōu)勢的差距也在逐漸縮小。

    其次，國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式落后。國際知名品牌像耐克、阿迪達斯等公司的運作都是品牌運作模式，真正的利潤來自于設(shè)計與開發(fā)初端。而中國服裝企業(yè)的設(shè)計開發(fā)能力弱，多是根據(jù)國外定單進行來料加工，即OEM方式。這樣不僅生產(chǎn)經(jīng)營失去主動權(quán)，更重要的是，利潤的最豐厚部分被上游國外品牌廠商拿走。

    難以管控

    鞋業(yè)商品具有典型的流行性和季節(jié)性特點。企業(yè)必須要做到“生產(chǎn)管理優(yōu)化、信息反饋高效、市場反應靈敏”，才能在日趨激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟。因此建立“多品種、多批次、小批量、低成本”的鞋業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，進一步縮短鞋業(yè)企業(yè)對于市場環(huán)境變化的響應時間，建立鞋業(yè)企業(yè)的快速反應機制已成為鞋業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然要求，真正實現(xiàn)“以銷定產(chǎn)”的快速響應將是鞋業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中所必須考慮和解決的問題。

    鞋業(yè)企業(yè)的行業(yè)特性很強。比如款式管理與顏色尺碼的管理，與通常意義上的產(chǎn)品管理有很大的區(qū)別。鞋業(yè)的生產(chǎn)和銷售具有非常鮮明的季節(jié)性，受流行趨勢影響比較大，所以鞋業(yè)企業(yè)的市場運作和產(chǎn)品管理與其他行業(yè)有所不同，諸如款式、尺碼、顏色的組合特性、庫存的風險特性、市場策略的靈活性等等。

    鞋業(yè)企業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)。在生產(chǎn)管理過程中還是大量依賴人工、電話、傳真、紙張，辦公自動化水平及IT水平普遍較低。盡管中國的人工相對便宜，但效率低下是不爭的事實。制造加工業(yè)已從暴利時代走向微利時代，降低成本、提高效率對每個管理者已是不可回避的問題與新的挑戰(zhàn)。

    對于制鞋企業(yè)來說生產(chǎn)和分銷是非常關(guān)鍵的兩個環(huán)節(jié)。而相對于生產(chǎn)來說，分銷又是擴大利潤更重要的手段。大量的庫存積壓減慢了資金周轉(zhuǎn)的速度，生產(chǎn)和分銷是制鞋業(yè)的兩大瓶頸。制鞋業(yè)中“多米諾骨牌”效應明顯--采購、生產(chǎn)和銷售都在客戶需求的推動下有序地進行著。

    鞋業(yè)企業(yè)“長鞭效應”明顯。當企業(yè)規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營方式和物理經(jīng)營區(qū)域不斷擴充，傳統(tǒng)的管理模式已不適合跨物理區(qū)域的異地多點經(jīng)營。庫存管理、銷售管理、人員管理、物流調(diào)配等，一系列原本可以按部就班解決的問題，隨著經(jīng)營網(wǎng)點的增加和經(jīng)營距離的延伸，變得越來越難以控制。

    好事多磨

    正是面對上述問題，國內(nèi)制鞋企業(yè)迫切需要不斷降低成本、縮短采購周期和交貨周期、提高對市場的反應速度。從“以量求生存”向“以質(zhì)取勝”乾坤大挪移。

    在這個過程中，依托高新技術(shù)無疑成為幫助企業(yè)迅速提升競爭力的手段。對于相當一部分企業(yè)老板來說，他們也是充分認識到了這一點，并開始逐步實施信息化建設(shè)，但受到諸多因素的制約，我們最終發(fā)現(xiàn)，IT并沒有給這些制鞋企業(yè)帶來本質(zhì)性的改變。通過采訪我們發(fā)現(xiàn)，并不是信息化不適合制鞋企業(yè)，而是在實施信息化的過程中，這些企業(yè)沒有找對方向，另外還有一些企業(yè)存在資金等方面的問題。

    總體來說，制約制鞋業(yè)信息化發(fā)展的因素主要有三：首先，企業(yè)缺錢。信息化是要花錢投資的，而且是一個長期投入的過程，但國內(nèi)企業(yè)普遍資金短缺。企業(yè)里各個環(huán)節(jié)都要花錢。即便大家知道信息化是對公司有利的工具，但和企業(yè)的生死存亡來說，它未必是企業(yè)的第一需要。

    其次，管理滯后。IT是提高企業(yè)競爭力的有利武器，但它要為管理思想服務(wù)。許多企業(yè)的管理模式還停留在計劃經(jīng)濟時代，企業(yè)的管理思想與IT所代表的先進管理思想南轅北轍。IT無法與企業(yè)管理志同道合。

    最后，IT供應市場不成熟。真正懂得制鞋企業(yè)用戶需求，能為制鞋行業(yè)把脈的IT廠商和咨詢顧問公司不是很多。用戶在信息化建設(shè)上，顯得很無助。由于缺乏專業(yè)的IT人員，指使很多企業(yè)的信息化建設(shè)均胎死腹中。

    對癥下藥

    日前，國家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部、國家信息化推進辦公室聯(lián)合發(fā)布的2007年全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報告中也顯示，廣大中小企業(yè)迫切需要通過信息化了解市場信息、擴大銷售能力，從而開發(fā)和維護新老客戶，并有50.8%的企業(yè)希望通過信息化提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，49.6%的企業(yè)希望通過信息化控制、降低生產(chǎn)成本，51%的企業(yè)希望通過信息化及時掌握企業(yè)經(jīng)營狀況，提高企業(yè)的管理能力。

    國務(wù)院信息化推廣應用組的趙小凡司長認為，在今后5年時間里，超過90%的中小企業(yè)將會充分利用互聯(lián)網(wǎng)。中小企業(yè)不但可以獲取和發(fā)布信息，還可以在網(wǎng)上開展商務(wù)活動，包括電子商務(wù)、訂單、支付，包括現(xiàn)代物流。

    目前制鞋行業(yè)信息化應用水平仍然較低，這也是目前我國鞋類企業(yè)在國際上只能以價格進行競爭的原因之一。目前越來越多的鞋類企業(yè)認識到信息化帶來的好處，并逐步開始應用。可以預料，在以后的幾年中，該行業(yè)的信息化應用前景將十分廣闊。

    可以發(fā)現(xiàn)，制鞋業(yè)企業(yè)需要的不僅僅是簡單的信息化，而應該是站在企業(yè)信息化總體規(guī)劃的高度進行規(guī)劃，然后分步實施�？偨Y(jié)起來，鞋類企業(yè)的信息化應包括以下各個方面：

    由于鞋的產(chǎn)品顏色、尺碼、規(guī)格等變化非常多，傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)必須建立非常多的物料編碼，物料編碼數(shù)量將呈幾何級數(shù)增產(chǎn)。同時，在企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、市場銷售、生產(chǎn)、庫存、采購等各個環(huán)節(jié)都需要使用。因此傳統(tǒng)意義的ERP系統(tǒng)不能適合該行業(yè)的要求，必須使用專用的針對行業(yè)特殊開發(fā)的ERP系統(tǒng)。

    鞋類企業(yè)不單需要引進一套ERP信息化系統(tǒng)，對自己的業(yè)務(wù)進行管理，提供決策支持手段，由于我國該行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理手段仍然較為落后，還應該在通過引進ERP系統(tǒng)的同時，引進該系統(tǒng)包含的國外先進的管理最佳實踐，幫助企業(yè)提高管理水平。

    鞋類市場變化快，季節(jié)性要求嚴，設(shè)計周期長，產(chǎn)品物料編碼特殊（包括款式、尺碼等），客戶對時間的要求高（因初期毛利高，但最后凈利潤不一定高）。因此主要呈現(xiàn)品牌經(jīng)營的特性。傳統(tǒng)的ERP不一定適合鞋類行業(yè)，軟件要針對制鞋行業(yè)的特性。SAP于1997年開始做AFS的開拓。它的思路是行業(yè)專家與用戶企業(yè)共同研究最佳經(jīng)驗，研究信息化怎么搞，關(guān)鍵點在哪里，研究實施方法。因此，用戶拿到的不僅是一個ERP產(chǎn)品，還包含了行業(yè)管理經(jīng)驗和IT實施經(jīng)驗。軟件開發(fā)不可能閉門造車，必須貼近用戶行業(yè)，使客戶感覺自己與產(chǎn)品非常有親切感。

    隨著世界經(jīng)濟一體化進程不斷加快，世界鞋業(yè)的競爭日趨激烈，特別是全球信息化進程的發(fā)展，給我們中國的企業(yè)提出更高的要求，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中國鞋業(yè)，更需要在信息化建設(shè)方面加快進度，以適應經(jīng)濟發(fā)展的總體要求。中國鞋業(yè)要繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，就必需不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)資源的合理利用、人力資源的開發(fā)、分銷系統(tǒng)的建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)的提升等企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而要做到這些，就離不開企業(yè)信息化建設(shè)。

    借信息化逐鹿海外

    康奈集團有限公司創(chuàng)辦于1980年，2001年經(jīng)國家工商行政管理局核準升格為無區(qū)域企業(yè)集團，主營中高檔康奈牌皮鞋、運動休閑鞋，兼營涉及皮件、服飾、內(nèi)衣、商貿(mào)、自營出口等領(lǐng)域。企業(yè)現(xiàn)有員工4000多名，資產(chǎn)5億元，占地160畝，擁有國際一流水平的制鞋工藝和裝備，年產(chǎn)中高檔皮鞋規(guī)模達1000多萬雙。

    康奈皮鞋榮獲中國馳名商標、中國名牌產(chǎn)品、中國出口名牌、國家免檢產(chǎn)品、中國真皮領(lǐng)先鞋王等300多項榮譽。康奈皮鞋在國內(nèi)有專賣店2500多家，出口三十幾個國家，并在法國、美國、意大利、西班牙、希臘、比利時、葡萄牙等國家開設(shè)了100多家專賣店（柜），成為中國皮鞋行業(yè)第一個在海外亮出自己品牌的企業(yè)。

    隨著康奈集團的不斷發(fā)展壯大，實踐證明，加強企業(yè)的信息化建設(shè)，是提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭能力的一個重要舉措，是改造和提升傳統(tǒng)制鞋企業(yè)的重要手段。為此，我們在制鞋行業(yè)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合方面做了大量的工作，并使公司的信息化實施程度達到國內(nèi)同行業(yè)先進水平。

    近幾年來，康奈集團十分重視信息化建設(shè)，在人力、物力、財力等方面都給予了大量的投入，2001年成立了公司信息化建設(shè)辦公室，2003年升格為公司信息中心，由分管副總經(jīng)理直接擔任信息中心負責人，相應配置了6名專職技術(shù)人員。信息中心主要工作內(nèi)容包括：公司信息化建設(shè)規(guī)劃的制訂、信息化建設(shè)項目洽談和項目實施，了解和收集信息化建設(shè)的知識和技術(shù)，并按照企業(yè)的實施情況制訂信息化建設(shè)的資金投入計劃等。

    康奈集團自九十年代初實施名牌戰(zhàn)略以來，特別注重利用信息技術(shù)改造和發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。在1990年、1993年、1996年、1999年和2002年的技術(shù)改造過程中，通過加大對信息化技術(shù)應用的投入，使康奈集團在制鞋設(shè)備、工藝技術(shù)和信息化總體水平等方面達到了國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。企業(yè)的實踐充分證明，制鞋產(chǎn)業(yè)只有與信息技術(shù)結(jié)合，加快對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和對產(chǎn)品的升級換代，才能在市場競爭中取得戰(zhàn)略優(yōu)勢，使企業(yè)自身處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。

    1992年率先在設(shè)計部門采用計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)，利用CAD軟件進行鞋樣的輔助設(shè)計和幫樣的電腦擴縮。該項信息技術(shù)的采用，改變了傳統(tǒng)的鞋樣設(shè)計靠手工放樣的歷史，使幫樣的放樣和切割的速度和準確度大大提高。1996年，我公司又引進了與電腦CAD軟件相配套的高精度鞋模電腦切割機，進行輔助設(shè)計。切割機技術(shù)的采用結(jié)束了手工制作模具的歷史，使我們的設(shè)計速度提高了5倍。1999年我們又開始采用三維CAD鞋樣設(shè)計軟件，引進英國的Crispin三維電腦設(shè)計系統(tǒng)，進行三維的鞋樣輔助設(shè)計。該項技術(shù)的采用，徹底改變了鞋樣設(shè)計師靠筆、剪刀、紙張來設(shè)計幫樣的歷史，突破了傳統(tǒng)的鞋樣設(shè)計方法所受的種種限制，實現(xiàn)了鞋樣設(shè)計從楦型設(shè)計--底型設(shè)計--幫樣設(shè)計--效果展示的全自動化，使鞋樣設(shè)計的效率大大提高，客戶可以直接從效果圖上挑選自己喜愛的款式，從而節(jié)省了傳統(tǒng)的手工打板程序，節(jié)省了原料，大大降低了成本和企業(yè)的經(jīng)營風險。

    同時，康奈集團還采用CAM軟件技術(shù)，進行計算機輔助制造。1996年，完成了科委下達的制鞋關(guān)鍵部位電腦控制星火計劃，引進和采用CAM技術(shù)，運用計算機進行輔助制造，主要有意大利制造和臺灣制造的繃幫設(shè)備、復底流水線、自動壓底機、鞋底按摩機、雙線鎖縫式側(cè)縫底縫機、鞋底裝飾機、鞋面整合機、大底成型機、自動上沿條機、萬能試驗機、電腦量革機等等。這些設(shè)備的使用對于生產(chǎn)高檔皮鞋和產(chǎn)品開發(fā)發(fā)揮了很大作用，為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、高檔的康奈皮鞋奠定了基礎(chǔ)。比如電腦控制的復底流水線，具有自動調(diào)溫、調(diào)速、故障自動報警等功能，比傳統(tǒng)裝備提高了一個檔次。

    通過采用電腦控制的制鞋設(shè)備，進行輔助制造，使康奈集團公司的制鞋科技含量和工藝水平得到了很大提高，為提高康奈皮鞋的質(zhì)量提供了技術(shù)保證。

    在軟件應用的基礎(chǔ)上，康奈集團還在1996年就建立了互聯(lián)網(wǎng)站，開展電子商務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢擴大宣傳，開展商務(wù)活動。公司配備專業(yè)人員負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁更新工作，將公司的企業(yè)形象、主導產(chǎn)品和發(fā)展狀況從網(wǎng)上發(fā)布到世界各地，引導消費者在網(wǎng)上漫游、閱覽，使客戶、公眾能在網(wǎng)上與公司進行雙向交流，提高了公司的知名度和美譽度，得到廣大消費者的支持。康奈集團還利用互聯(lián)網(wǎng)拓展外貿(mào)市場，與外商洽談業(yè)務(wù)，不少商家和中介組織紛紛找上門來要求代理、經(jīng)銷公司的產(chǎn)品，這使公司拓寬了產(chǎn)品的銷售渠道，降低了流通費用成本。同時，康奈集團可以在網(wǎng)上搜索國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展動態(tài)方面的最新信息，分析市場和消費者的需求，組織和調(diào)動企業(yè)采取最佳的應對策略，規(guī)避經(jīng)營風險。尤其是在“非典”期間，電子商務(wù)充分發(fā)揮了積極作用，在國外客商不能前來中國的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)交易，簽訂了數(shù)筆100萬元以上的交易，充分說明了電子商務(wù)的作用。

    建立企業(yè)OA系統(tǒng)，提高管理水平�，F(xiàn)代社會信息技術(shù)已滲透到各個領(lǐng)域，各行業(yè)都利用信息技術(shù)武裝自己，以提高市場競爭力�？的渭瘓F作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，深知信息技術(shù)和信息化管理對于加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的升級換代的重要意義。公司在建立網(wǎng)站，開展電子商務(wù)的同時，還建立了企業(yè)OA系統(tǒng)，提高了企業(yè)的管理水平，使公司行政事務(wù)能夠得到及時有效地解決，提高了企業(yè)的抗風險能力、競爭能力和應變能力，保證了企業(yè)在日益激烈的市場競爭中能夠高瞻遠矚，占領(lǐng)市場制高點，贏得了競爭的主動權(quán)。

    就最為重要的生產(chǎn)層面而言，康奈集團導入鞋業(yè)ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)。為了使企業(yè)進入一個更高層次的發(fā)展階段，把企業(yè)作為一個有機的整體，公司從整體優(yōu)化的角度出發(fā)，從2002年3月份開始導入“康奈集團鞋業(yè)ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)是通過科學的方法及高新技術(shù)的結(jié)合把企業(yè)各種資源和產(chǎn)、供、銷、人、物、財各個環(huán)節(jié)實行合理有效的計劃，組織控制和調(diào)整，使其在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮最大限度的作用，以及最大限度地降低各種物料的庫存量和人工成本，消除生產(chǎn)過程中一切無效的勞動和制造資源，進而提高企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范企業(yè)的管理，提高各部門工作效率，使企業(yè)內(nèi)部的資源高度共享，讓信息在企業(yè)內(nèi)部流通更順暢。至今本系統(tǒng)的實施已經(jīng)投入資金1000多萬元，在采購、生產(chǎn)、物流、營銷等幾個主要環(huán)節(jié)已經(jīng)全面實施，并已發(fā)揮了積極的作用。