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鞋企如何管理控制分銷渠道?

2008-12-05 08:47:47 來(lái)源:博銳管理在線 中國(guó)鞋網(wǎng) http://m.xibolg.cn/

    摘要:在進(jìn)行激勵(lì)時(shí),要注意采用多元手段,因?yàn)橹虚g商與生產(chǎn)企業(yè)如果僅僅只有利益關(guān)系,在市場(chǎng)不穩(wěn)定,出現(xiàn)利潤(rùn)下降甚至沒(méi)有利潤(rùn)時(shí),中間商就可能流失。而如果相互之間的紐帶多元化,就可以化解很多危機(jī)。 

    企業(yè)在選擇渠道方案后,必須對(duì)中間商加以選擇和評(píng)估,并根據(jù)條件的變化對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整 。 

    (一)控制的出發(fā)點(diǎn) 

    不應(yīng)僅從生產(chǎn)者自己的觀點(diǎn)出發(fā),而要站在中間商的立場(chǎng)上縱觀全局。通常生產(chǎn)者抱怨中間商:不重視某些特定品牌的銷售;缺乏產(chǎn)品知識(shí);不認(rèn)真使用生產(chǎn)廠商的廣告資料;不能準(zhǔn)確地保存銷售記錄。

    但從中間商角度,認(rèn)為自己不是廠商雇傭的分銷連環(huán)中的一環(huán),而是獨(dú)立機(jī)構(gòu),自定政策不受他人干涉;他賣(mài)得起勁的產(chǎn)品都是顧客愿意買(mǎi)的,不一定是生產(chǎn)者叫他賣(mài)的,也就是說(shuō), 他的第一項(xiàng)職能是顧客購(gòu)買(mǎi)代理商,第二項(xiàng)職能才是制造商銷售代理商;制造商若不給中間商特別獎(jiǎng)勵(lì),中間商不會(huì)保存銷售各種品牌的記錄。所以,要求制造商要考慮中間商的利益 ,通過(guò)協(xié)調(diào)進(jìn)行有效地控制。

    如何進(jìn)行有效地控制?

    例如:付給經(jīng)銷商25%銷售傭金,可按下列標(biāo)準(zhǔn):保持適當(dāng)存貨水平(以防斷檔),付給5%; 如能達(dá)到銷售指標(biāo),再付5%,如能為顧客服務(wù)(安裝維修),再付5%;如能及時(shí)報(bào)告最終顧客購(gòu)買(mǎi)的滿足情況,再付5%;如能對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行有效管理,再付5%。

    (二)激勵(lì)渠道成員

    生產(chǎn)商在選擇確定了中間商之后,為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),促使中間商與自己合作,還必須采取各種措施不斷對(duì)中間商給予激勵(lì),以此來(lái)調(diào)動(dòng)中間商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的積極性,并通過(guò)這種方式與中間商建立一種良好關(guān)系。激勵(lì)職能包括的主要內(nèi)容有:研究分銷過(guò)程中不同分銷商的需要、動(dòng)機(jī)與行為;采取措施調(diào)動(dòng)分銷商的積極性;要解決分銷商或分銷執(zhí)行者之間的各種矛盾等。激勵(lì)中間商的方法很多,不同企業(yè)所用方法不同,就是同一企業(yè),在不同地區(qū)或銷售不同產(chǎn)品時(shí)所采取的激勵(lì)方法也可能不同。

    從總體上說(shuō),激勵(lì)方式的選擇要具有針對(duì)性。依據(jù)企業(yè)銷售產(chǎn)品的不同和企業(yè)選擇中間商的不同,激勵(lì)方式也會(huì)有所不同。任何一家企業(yè)在選用激勵(lì)方式之前都要分析激勵(lì)對(duì)象即中間商和其他分支機(jī)構(gòu)的需求,然后設(shè)法滿足。如果不分析中間商的需求情況隨便采取一種激勵(lì)手段,其激勵(lì)效果可能不會(huì)很好,有時(shí)甚至起負(fù)面效果。企業(yè)還要確定好合理的激勵(lì)水平,因?yàn)榧?lì)可能帶來(lái)銷售量增加,但也需要花費(fèi)生產(chǎn)企業(yè)的人力、財(cái)力。

    此外,在進(jìn)行激勵(lì)時(shí),要注意采用多元手段,因?yàn)橹虚g商與生產(chǎn)企業(yè)如果僅僅只有利益關(guān)系,在市場(chǎng)不穩(wěn)定,出現(xiàn)利潤(rùn)下降甚至沒(méi)有利潤(rùn)時(shí),中間商就可能流失。而如果相互之間的紐帶多元化,就可以化解很多危機(jī)。如現(xiàn)在有的企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí),扶持起一大批一流經(jīng)銷商,企業(yè)不惜花較多的時(shí)間指導(dǎo)中間商的經(jīng)營(yíng)工作,從提供商品,發(fā)展為提供管理、培訓(xùn)人員,合作領(lǐng)域擴(kuò)大,接觸面擴(kuò)大,與之相隨,企業(yè)對(duì)中間商的影響力也隨之?dāng)U大。

    (三)調(diào)整渠道成員 

    在分銷渠道管理中,根據(jù)每個(gè)中間商的具體表現(xiàn)、市場(chǎng)變化和企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的改變,對(duì)分銷渠道需要進(jìn)行調(diào)整。

    調(diào)整的方式主要有:

    1.增減分銷渠道中的中間商。

    經(jīng)過(guò)考核,對(duì)推銷不積極或經(jīng)營(yíng)管理不善、難于與之合作的中間商;對(duì)于給企業(yè)造成困難的中間商,企業(yè)在必要時(shí)不得已與其中斷合作關(guān)系。企業(yè)為了開(kāi)拓某一新市場(chǎng),需要在該地區(qū)物色一中間商,經(jīng)過(guò)調(diào)查分析和洽談協(xié)商,在符合企業(yè)對(duì)中間商的要求和中間商愿意合作的基礎(chǔ)上,可以選定其作為企業(yè)在該地區(qū)的經(jīng)銷商或代理商。

    2.增減某一種分銷渠道。

    當(dāng)某種分銷渠道出售本企業(yè)的某種產(chǎn)品,其銷售額一直不夠理想,企業(yè)可以考慮在全部目標(biāo)市場(chǎng)或某個(gè)區(qū)域內(nèi)撤消這種渠道類型,而另外增設(shè)一種其他的渠道類型。企業(yè)為滿足消費(fèi)者 的需求變化而開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,若利用原有渠道難于迅速打開(kāi)銷路和提高競(jìng)爭(zhēng)能力,則可增加新的分銷渠道,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。

    3.調(diào)整整個(gè)分銷渠道。

    有時(shí)由于市場(chǎng)情況變化太大,企業(yè)對(duì)原有渠道進(jìn)行部分調(diào)整已難于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的要求和市場(chǎng)情況的變化,必須對(duì)企業(yè)的分銷渠道進(jìn)行全面的調(diào)整。

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