人員流動(dòng)性過大 汽車4S店面臨人才之爭

    汽車4S店一直是人員流動(dòng)較大的行業(yè)之一,適當(dāng)?shù)娜瞬帕鲃?dòng)雖然有助于企業(yè)不斷改善人員結(jié)構(gòu)和員工素質(zhì),保持和增添活力。但如果人員流動(dòng)性超過一定比例,則無論是對企業(yè)還是對員工個(gè)人,都有可能帶來不可忽視的負(fù)面效應(yīng)。 

    在汽車整體市場的不景氣的背景下,汽車經(jīng)銷商的人員不穩(wěn)定性也日顯突出,困擾著許多經(jīng)營者。記者就曾經(jīng)多次遇見4S店銷售經(jīng)理要記者幫忙推薦人才。由于車市銷量的大幅回落,銷售人員的收入也大幅縮減,一些在公司已工作3年以上的老員工也紛紛轉(zhuǎn)行。更為嚴(yán)重的是,4S店的流動(dòng)性從一般銷售人員開始向中層管理,甚至高層管理過渡。 

    記者上周去某4S店采訪時(shí),發(fā)現(xiàn)該店總經(jīng)理剛剛辭職。電話詢問辭職原因,該總經(jīng)理感嘆是因?yàn)榻衲曜銎�車�?jīng)銷商的壓力太大。按照常理,高層辭職總會(huì)選擇在春節(jié)以后,不但因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候有更多的機(jī)會(huì)可選擇,更重要的是可以拿到年底分紅再走人。而迫使該總經(jīng)理中途離場的原因非常復(fù)雜。 

    總經(jīng)理面臨的壓力,無外乎精神壓力和物質(zhì)壓力兩種。這位總經(jīng)理分析道,常言道“一美遮百丑”,在4S店經(jīng)營中也非常適用。在銷售境況較好的時(shí)候,企業(yè)內(nèi)部的許多問題都可能被淡化,但當(dāng)銷售境況不佳時(shí),許多小問題也可能被放大。總經(jīng)理在公司經(jīng)營過程中,一方面要減少經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)性,提高企業(yè)的盈利幫老板多賺錢；另一方面,還得積極與廠家的人“搞好”關(guān)系,得到政策上的有力支持。搞好關(guān)系的第一步當(dāng)然就是“聽話”:要你增加車輛庫存,你就要及時(shí)匯入資金進(jìn)貨；要你提高銷量,你就得頂住資金壓力；要你參與市場推廣,你不能推三阻四。但在很多時(shí)候老板的利益與廠家的利益卻是矛盾的,例如老板的資金壓力與廠家的銷量壓力就很難平衡。得罪廠家使你在關(guān)鍵時(shí)候得不到廠家的援手相助,損失企業(yè)利潤不僅有負(fù)老板重托,而且也影響到自己的收入。左右為難! 

    一般總經(jīng)理的收入分為每月固定收入與年末分紅,分紅一般占據(jù)了總經(jīng)理收入的很大比重。而分紅的前提完成一定經(jīng)營目標(biāo)。在銷售形勢良好的情況下經(jīng)營目標(biāo)可以努力實(shí)現(xiàn),總經(jīng)理的勤奮工作有一個(gè)“奔頭”。但車市艱難過“寒冬”的時(shí)候,分紅已成為可望不可及的夢想,在看不到希望的工作中總經(jīng)理豈能沒有想法? 

    早有人預(yù)言,下半年汽車4S店整體利潤遭受嚴(yán)重下滑,新一輪的洗牌即將開始。人才是企業(yè)發(fā)展的有生力量,在市場競爭越來越殘酷的今天,如何能保持企業(yè)人才的穩(wěn)定性也將成為汽車4S店競爭的重要方面。