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耐克鞋沒有問題超市還是給消費者退貨了

2009-03-06 08:50:00 來源:每日商報 中國鞋網(wǎng) http://m.xibolg.cn/

    楊大姐在麥德龍超市花300多元買了雙耐克運動鞋,穿了之后感覺腳痛,再仔細查看鞋子,發(fā)現(xiàn)鞋子的兩側看上去有些硬,她懷疑鞋子可能是假貨,希望商報幫忙解決。

    維權記者幫忙跟超市作了溝通,超市也跟楊大姐當面作了解釋,但楊大姐想換一雙鞋子或是退貨的想法還是沒有得以實現(xiàn)。事后,本報將此事反映至耐克中國總部,有關負責人表示會派售后人員跟楊大姐聯(lián)系,調(diào)查了解情況后再給出明確說法。

    昨天,耐克中國總部的那位負責人來電反饋證實,鞋子是沒有問題的。麥德龍超市的有關負責人表示,既然消費者穿著不舒服,本著解決問題的原則,可以給予換貨或是退貨!皸畲蠼氵@雙退回的鞋子是不能再銷售了,我們只能作報廢處理!必撠熑苏f,超市要做到讓消費者滿意。

    最后,超市還特別要提醒消費者,買鞋子時一定要試穿,因為不同款型和尺碼的鞋子,對不同的腳都有不同的適合度,試穿舒服了再下單。

    楊大姐對這樣的處理結果表示非常滿意。

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