國航西南地服部組織 FCS管理點人員技能培訓(xùn)

　  民航資源網(wǎng)2009年4月23日消息：為充分利用航班生產(chǎn)運行管理系統(tǒng)（FCS系統(tǒng)），提高現(xiàn)場生產(chǎn)及保障能力，優(yōu)化管理點之間的業(yè)務(wù)流程，確保各條生產(chǎn)指令及時、有效的傳遞到各生產(chǎn)保障中心，使FCS管理點真正起到各中心生產(chǎn)調(diào)度中心的作用，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司地面服務(wù)部運控中心（簡稱“運控中心”）于4月23日組織現(xiàn)場各FCS管理點管理人員進(jìn)行第一期業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)。

　　FCS生產(chǎn)系統(tǒng)自2006年安裝使用以來，大大提高了航班監(jiān)控人員的工作效率，降低了對講機(jī)傳遞信息的使用頻率，有效緩解了航班信息量大、處理不及時的現(xiàn)狀。但是由于各管理點人員業(yè)務(wù)技能差異，在實際操作中存在信息發(fā)布后未得到及時接收、傳遞，信息發(fā)布語言不夠準(zhǔn)確、規(guī)范，對發(fā)出的信息或指令未能進(jìn)行有效監(jiān)控，各管理點之間缺少橫向的信息溝通等問題，為此，運控中心組織各FCS管理點管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過系統(tǒng)、深入的培訓(xùn)活動，大大提高管理點人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更加充分有效的使用FCS生產(chǎn)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量、工作效率。

　　此次培訓(xùn)分為三個階段，第一階段為培訓(xùn)階段：培訓(xùn)階段共分為兩部分，第一部分是對FCS管理點管理人員進(jìn)行相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括FCS系統(tǒng)常用指令的培訓(xùn)；地面服務(wù)部現(xiàn)場生產(chǎn)流程；各中心生產(chǎn)業(yè)務(wù)的銜接口。第二部分是FCS管理點管理員集中交流，加強(qiáng)管理點人員的溝通，便于在生產(chǎn)過程中各管理點之間的橫向溝通及聯(lián)系。培訓(xùn)階段共分為兩次，4月30日前完成。第二階段為學(xué)習(xí)階段：各中心安排FCS管理點管理員到運控中心調(diào)度室跟班學(xué)習(xí)，通過現(xiàn)場實際操作與講解，將理論與實際有效的結(jié)合起來，在實踐中鞏固、提升業(yè)務(wù)技能。學(xué)習(xí)時間為5-10個班。完成時間為5-6月。第三階段為學(xué)習(xí)指導(dǎo)階段：運控中心調(diào)度室安排調(diào)度員到FCS管理點相互學(xué)習(xí)，在給予FCS管理點管理員具體指導(dǎo)的同時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。完成時間為7-8月。