歐美客戶故意找茬　出口鞋企慎防退運(yùn)

　　【】在金融危機(jī)的背景下，很多進(jìn)口商既不向出口商說(shuō)明違約的原因，也不退單，更不提貨

　　 “當(dāng)時(shí)貨物已經(jīng)運(yùn)抵港口，但對(duì)方拒絕付清剩下的70%貨款，要求我們退貨。根據(jù)我們的調(diào)查和了解，對(duì)方并不是沒(méi)有能力接貨，而是利用危機(jī)為借口，希望大幅殺價(jià)、壓款，我們最后決定，寧可全部運(yùn)回，也不能被欺詐，最終運(yùn)回了所有貨物�！�

　　5月3日開(kāi)幕的第105屆廣交會(huì)三期上，深圳一家外貿(mào)企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理李曉飛講述了春節(jié)后公司在東歐某國(guó)市場(chǎng)上的遭遇。

　　記者在廣交會(huì)上了解到，今年以來(lái)，有李曉飛這樣經(jīng)歷的企業(yè)不在少數(shù)。

　　退貨頻頻

　　深圳森電電子有限公司總經(jīng)理黃俊超介紹，由于巴西貨幣大幅貶值，公司出口到巴西的貨物也遭遇了類(lèi)似的拒收，企業(yè)被迫將貨物全部運(yùn)回。

　　而浙江某公司向西班牙客戶出口一批鞋，貨款已全部收到，客戶卻不提貨。由于無(wú)法聯(lián)系到客戶，貨物一直存放在港口，出口商墊付的海運(yùn)費(fèi)和港雜費(fèi)至今無(wú)法收回。

　　事實(shí)上，對(duì)于“退貨”問(wèn)題，中國(guó)外貿(mào)企業(yè)并不陌生，然而此前遭遇退貨大多是因?yàn)樵庥鲑Q(mào)易壁壘，或是因?yàn)椴皇煜��?duì)方市場(chǎng)觸犯了一些法律規(guī)范程序，或是產(chǎn)品存在一定的質(zhì)量問(wèn)題。但在金融危機(jī)的背景下，很多進(jìn)口商出現(xiàn)無(wú)理由的合同違約，既不向出口商說(shuō)明違約的原因，也不退單，更不提貨。

　　故意找茬

　　深圳交易團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)唐小鷗說(shuō)，外貿(mào)企業(yè)從去年年底開(kāi)始遭遇的無(wú)端退運(yùn)問(wèn)題，值得企業(yè)和有關(guān)部門(mén)關(guān)注。

　　中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)廣東省分會(huì)工作人員張華介紹，目前國(guó)際市場(chǎng)需求下滑，國(guó)外進(jìn)口商庫(kù)存增加，資金緊張。部分歐美客戶為避免更大損失，以各種借口不執(zhí)行合同，要求退運(yùn)貨物或撤消訂單，令不少中國(guó)外貿(mào)企業(yè)遭受損失。

　　深圳寶安檢驗(yàn)檢疫局工作人員告訴記者，故意“找茬”的歐美客戶或是借口產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，驗(yàn)收不合格；或是將驗(yàn)收條款進(jìn)行更改或提高；或?qū)⒑贤�中暗藏的霸王條款激活，拒絕驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格；或是故意拖延驗(yàn)貨時(shí)間造成信用證過(guò)期，拒絕付款后退貨；更有甚者，一走了之，無(wú)法聯(lián)系。

　　商務(wù)部公布的數(shù)字顯示，今年前2個(gè)月，中國(guó)僅民營(yíng)企業(yè)出口，遭遇退運(yùn)的貨物就達(dá)1億美元，增長(zhǎng)87.5%，占同期中國(guó)出口退運(yùn)貨物總額比重的44.7%。

　　風(fēng)險(xiǎn)大增

　　“退貨只是中國(guó)出口企業(yè)當(dāng)前遭遇出口信用風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)縮影�！敝袊�(guó)信保廣東分公司總經(jīng)理陳連從向《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》介紹，以退貨、撤單、款項(xiàng)回收困難、惡意破產(chǎn)逃避債務(wù)等形式出現(xiàn)的各種出口信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題正在加大，今年第一季度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)報(bào)損案件的數(shù)量和金額均同比增長(zhǎng)3倍。

　　據(jù)了解，為了防止出現(xiàn)惡意退貨，目前出口企業(yè)更傾向于在出貨前要求買(mǎi)方預(yù)付20%至30%、甚至高達(dá)50%的訂金。市場(chǎng)人士表示，這對(duì)減少退貨后遭受的損失有很大幫助。

　　不過(guò)，黃俊超指出，即便是這樣，也不可麻痹大意。森電電子去年接了一家東歐老客戶的一筆大單，已經(jīng)收取對(duì)方20%訂金，卻扔遭遇無(wú)端退貨。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，因金融危機(jī)，許多國(guó)家貨幣兌美元大幅貶值，進(jìn)口商結(jié)付匯時(shí)因匯率變化導(dǎo)致無(wú)利可圖，甚至虧損，因此出現(xiàn)了放棄預(yù)付款也不收貨的情況。

　　積極防范

　　美的集團(tuán)品牌管理部總監(jiān)董小華介紹，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，美的在國(guó)外銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)相對(duì)固定的情況下，近期內(nèi)不打算拓展新客戶了。

　　春蘭進(jìn)出口公司總經(jīng)理馮斌說(shuō)，春蘭是充分利用避險(xiǎn)工具筑起收匯“防火墻”來(lái)應(yīng)對(duì)日益增加的出口信用風(fēng)險(xiǎn)。

　　不過(guò)，讓不少出口企業(yè)頭疼的是，現(xiàn)在即便是老客戶或大客戶，也不能避免退運(yùn)情況的發(fā)生。對(duì)此，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家建議，出口企業(yè)在接單時(shí)，需要對(duì)老客戶和大客戶進(jìn)行重新評(píng)估和調(diào)查。同時(shí)，由于金融危機(jī)影響到所有國(guó)家，還需要對(duì)進(jìn)口國(guó)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新評(píng)估，包括從前信用較好的歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家的客戶。

　　商務(wù)部有關(guān)專(zhuān)家則提醒，企業(yè)應(yīng)根據(jù)進(jìn)口商資信能力合理確定授信額度和托收方式，盡量選擇即期付款方式，或者增加代收行擔(dān)保，積極防范托收結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。