為8元童鞋消費(fèi)者投訴經(jīng)營者

　　【中國鞋網(wǎng)】近日，青銅峽市工商局裕民工商所接到一起消費(fèi)者投訴，申訴人于女士稱，自己前幾日花了8元在裕民街某服飾店買的，孩子才穿了一個(gè)星期，底側(cè)面就已經(jīng)開裂，而商家不愿調(diào)換或退款。　接到投訴單后，工商執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)于女士沒有 “三包憑證”，按照相關(guān)規(guī)定不應(yīng)受理，但鑒于當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)習(xí)慣，出于對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)和關(guān)愛，執(zhí)法人員受理了這起投訴。

　　執(zhí)法人員和于女士到達(dá)該服飾店后，經(jīng)營者朱某不承認(rèn)此事。后經(jīng)工商執(zhí)法人員耐心調(diào)解，朱某終于認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，鑒于該鞋已脫銷，沒有可以調(diào)換的鞋，朱某最終給于女士退補(bǔ)現(xiàn)金4元。于女士激動(dòng)地說：“我不為幾元錢，只為討個(gè)公道，討個(gè)說法。剛開始還以為幾元錢的事沒人管呢，沒想到你們工商部門不但管了，還這么快就給解決了�！�